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品牌广告方面,智旗有三大原则:一是有效内容,二是精准媒体,三是饱量投放。其中内容是核心,也是广告转化的关键。精准媒体在于找到更能触达潜在顾客的媒体,获得高质量顾客。而饱量投放在于集中企业广告预算、集中广告投放,能极大强化广告转化效果。
这里重点探讨如何做更有效的广告内容。以下4点值得企业关注——
管理学大师德鲁克经常提到企业有且只有两项最基本的职能是:营销和创新。也只有这两个动作能够帮助企业创造顾客。我们认为:企业不能孤立地看待广告,而应当把它上升到战略层面。而广告传播的本质就是企业在特定阶段的品牌诉求传达。一个广告有效的关键在于符合企业当下的发展阶段、匹配企业的战略。
对比以下宣传能够更好理解:“国内革命战争时期的打土豪,分田地和和抗日战争时期的建立联合统一战线”。战略阶段不同决定需要选择适合当下的宣传语。
企业宣传同这点类似,同样需要结合发展阶段考虑不同的广告宣传。比如之前比较火的瓜子二手车直卖网的广告,从强调“没有中间商赚差价”到升级为“二手车成交量遥遥领先“,再到持续宣传二手车行业领军品牌。
对大部分企业来说,企业需要根据发展阶段、竞争环境调整广告内容。只有这样,广告才有可能最为有效。
很多企业做广告之前并没有充分调研,而是直接在内部讨论广告的配色、主题等。大部分企业并没有重视竞争对手以及顾客更关注哪些内容。
信息极度丰富当下,顾客能够关注到的信息极其有限。为快速进入顾客心智,企业需要削尖品牌信息:更简洁、更直接。
要想找到差异化信息,企业首先需要展开市场调研。没有足够的调研、很难找到差异化信息。结合实践,这里建议企业重点围绕以下三个角度:
1、顾客消费关注点:顾客在购买过程中可能的关注点,是产品型消费还是更倾向品牌,是重视产品的实用功能还是更倾向产品颜值、品牌体验;
2、竞争对手分析:各主要对手当下的宣传内容、各主要品牌的差异化价值点,是否有品牌占据品类关键消费特征。例如凉茶品类的去火、山楂饮料助消化等;
3、品牌自身分析:品牌分析主要从企业实力、自身资源出发,综合顾客关注点及市场竞争,是否有机会占据最有价值的差异点、是否有机会开创全新品类。
以牙膏为例,有品牌强调美白、有品牌强调清新空气,也有企业宣传抗过敏。在同云南白药合作期间,在分析整个牙膏市场竞争现状之后,智旗建议企业:与其模仿他人,不如结合企业既有认知优势,开创一款功能型牙膏。通过传播如何深度解决口腔问题,建立云南白药牙膏的差异化。
相关财报显示:2005年12月底,全年实现销售8000万,一跃成为牙膏行业的一匹黑马;至2006年底,实现销售2.2亿,成为中国药物功效牙膏第一品牌。
之前有企业问到:为什么不能直接做一些“情感情怀”的广告?
例如红牛一直在宣传的“你的能量超乎你想象”。
再比如欧派一直在宣传的“有家、有爱、有欧派”、东鹏瓷砖的“东鹏瓷砖,世界之美”。金意陶瓷砖的“有思想的瓷砖”。再比如白酒行业四特品牌的“四特东方韵,世界因我而不同“。
经济基础决定上层建筑同样适合企业宣传。品类绝对领导品牌有足够条件宣传情感广告。对大部分中小企业、行业领先企业,需要首先思考:什么类型的广告更能高效拓展销量。类似中国农业银行的“大行德广,伴您成长”并不适合大部分企业。
不管是情感宣传还是愿景宣传,这些都只是企业单一追求流量的一种表现。而这类企业普遍缺乏品牌价值梳理。大部分尚未建立行业领先地位的企业,需要首先理清:我的品牌到底能给顾客解决哪些问题、满足哪些需求。简单来说就是,先解决物质层面(生存发展壮大),再解决精神层面(情感使命宣传)。
为什么很多企业更倾向向顾客宣传情感、企业使命或者愿景?一个很大的原因:以为可以同顾客建立更深的联系、能够感动顾客。事实上,每天都有大量的企业在通过各种方式”感动顾客“,但真正有效的往往是那些头部品牌。
实践发现:一个广告有没有效,可以从这三个角度检验。一是企业一线人员用不用,二是顾客能不能听懂;三是对手怕不怕。
以智旗服务的品牌东阳光冬虫夏草为例,结合冬虫夏草行业阶段、企业发展阶段,为东阳光找到“好虫草、鲜着吃”核心宣传点。
在企业落地方面,一线销售能够很快说出品牌的核心价值点。顾客方面,大部分潜在顾客能够听懂、并且能够接受东阳光鲜虫草的独特价值。竞争对手方面,不少同行反映东阳光鲜虫草的宣传对自身的虫草业务影响极大。
之后有看到一些虫草企业也在宣传:鲜虫草,例如野生鲜虫草,每一根都能吃到鲜的味道等等。虽然有不少竞争对手跟进“鲜虫草”,但大部分企业因为势能不够,很难撼动东阳光鲜虫草领先的市场地位。与此同时,各个企业的一起推动,也在一同做大鲜虫草市场。
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