昨晚二舅刚到上海，之前就约好了，下了飞机来找我，完了请我吃饭。据我爸说是前两年在镇上做了点小生意，赚了点小钱，带舅妈和孩子来上海玩一下，顺带看看我。

我刚出公司大楼，就看到二舅在门口向我招手。我说你咋来的，那么快。他说“你这挺顺的，坐两趟地铁就到了。”我挺吃惊，二舅不是镇里人么，咋地铁坐的那么熟练。

考虑到二舅可能也不是非常有钱，他又坚持说要他请我，完了我就找了附近一个炒菜的小餐馆，打算就点两个菜得了。

二舅也没计较，我选了什么他就吃什么。

完了坐下来点好菜，二舅问我最近在干啥，收入多少。我说现在一个月3000，加上提成啥的有个七八千吧。

“啊？就这点？那你在上海干啥啊，跟我干得了，我一个月给你2万”

我：？？？

我说二舅你一个月赚多少你说这话

“上个月四十多万，比去年少多了，去年9月五十多快六十万呢”，二舅吃了口糖醋里脊说道“上海做菜就是精致，那么大碗就装那么点哦，要不要整瓶酒喝点？”

我看到二舅自然的样子，完全没有半点拘谨，和我想象中的镇里人民进大城市的样子丝毫不一样，甚至还有一点反客为主的气势。

“你喝不喝？”二舅看着我问了一句，我摇了摇头，示意不喝。“服务员，来两瓶啤酒，什么都行。”二舅非常自然的和服务员说道。

二舅一句“上个月四十多万”把我整精神了，我问道“你怎么做的，一个月四十万？”

二舅看着我好奇的样子，把嘴里的菜咽了下去，拿出手机给我看“这个是咸鱼，在这里把东西挂上去，价格写几块钱，询价的时候自动回复把手机号码发过去。加到微信的人，就拉进群里，然后每天把东西发朋友圈，到点了就在群里通知开直播了。直播就在抖音了里直播。”二舅一边说一边给我指app，担心我不认识咸鱼和抖音这两个app。

看着二舅认真的给我指哪个app是咸鱼，我不禁想起小时候他教我劈柴也是如此。今天我们去和别人说，咸鱼、抖音、淘宝，我们都会默认觉得对方也知道我们说的是什么，而我二舅却一点这种感觉都没有，非常仔细的指给我看，一步步点开告诉我。

一说到微信，那就是我的领域了，装逼王，今天我当定了！我必表现一下我的专业能力！

“为什么那么多人找你聊天你不回复？”我看着他微信里一大堆未读消息，打算等他说太忙了回不过来，我立刻给他推荐自动回复。

“平时没有那么多的，今天来看你，没时间回消息，才有那么多人没回复，我现在回一下。”二舅不好意思的看着我，开始一个个给用户发语音，语音大多数是说今天出门了过两天再回去给用户看货，小部分是解答问题。

二舅的回复很用心，一点都不敷衍，也没有丝毫的不耐烦，反而有点沉迷其中，我一下子不知道该怎么装这个……怎么给他推荐自动回复这个功能。

看到他回复完消息，我打算强行装逼，“那么多消息，你怎么不用自动回复？他们肯定有的问题是可以用同样的话回复的啊”

“不能用不能用，一用大家就全跑啦”二舅一听自动回复，就犹如看到洪荒巨兽一般，连连摇手拒绝。

我担心二舅是因为不了解功能产生了误会，我刚要开口和他解释，他举手打断了我，眼神坚定的说道“我工作室有人用过，结果他的收入不但是工作室里最差的，他微信里那批客户也基本不买东西了，后来换了个人才慢慢好起来。”

二舅的表情⬇️

看见二舅坚定的神色，我也不好继续解释，但是心理还是觉得肯定是因为那个人不行，才出现这种情况。“我看很多不是买东西的，你回消息干什么？”为了缓解尴尬，我继续问他。

“有的是以前买过了，有的是看了朋友圈来问的，都是会再买的，人家拿着钱找我，我怎么能不回消息呢？”二舅指着里面的人一个个给我说“这个是上个月买的，这个准备买，但是还在犹豫，这个让我给他找一对满意的…… ”

“你都记得他们要什么？我看你没备注啊，怎么做到的”我很好奇，每个他指出来的客户的需求他竟然都记得，既没有辅助工具，名字备注上面也没写。

“又不是每一个都记得，这几个每年都在我这里花几万块，我当然记得啊。记不得的那些我又不会指给你看，你是不是傻？”二舅喝了口酒鄙夷的看着我。

“那对于那些消费不高的，你肯定都记不全吧？那你肯定也记不得他们想要什么对吧。”敏锐的我听到他提到年消费总额，我立刻想到了用户分层。这一次，这个b，我装定了！耶稣也拦不住！我说的！

我从书包中掏出纸和笔给他画“你看，对于头部高消费的你都记住了，但是对于中等的偶尔买一次的，你微信里那么多人，你肯定记不住。他们想要什么你肯定也不能推荐给他们。假如……”

二舅抬手制止了我，淡淡的说了一句“我们工作室现在有五个人了，如果有有钱的客户，我服务不过来，就会分给他们，如果人不够我会继续招，你想说用户分层定向发是吧？”

我惊呆了，为什么二舅会说出用户分层这个词？他真的是我二舅么？他是不是被夺舍了？他不是在镇上生活么？不是只是做了点小生意么？

“你不懂行”二舅收起手机，语气似乎有点失望，“我的产品不是标准化的，没办法通过标准的方式去群发。每个人的需求也不一样，不存在分类。”

我突然意识到，我好像从一开始就没去了解二舅行业的销售方式和路径，只是在一味的问我想熟悉且想知道的东西。或者说我潜意识里在引导他说出他不懂，但是我懂的东西，然后再对他进行教育。我打心底的瞧不起小镇里出来的二舅，我傲慢的认为他赚了钱是他运气好，而我一定会在某个方面能够降维打击教育他。

我似乎有点懂为什么他看起来有点失望了。他失望的是我对他的行业本身属性毫不关心，只关心他销售的方式，他对我的的傲慢很失望……

“你刚刚说的那些东西，之前来了个年轻人，都试过了，都不行。”二舅继续说道“有的事情确实批量做更好，但是有的事情，还是要慢一点来，尤其是服务客户这事，你可能要想一下，这可能是你这辈子服务他仅有的机会。”

“你是不是还想说什么用户裂变？”二舅子的眼神开始戏谑“你写的那些文章，我都让你表姐给我念过了，每次听完我都感觉，我他*怎么就没有这个文采。”

事实证明，真理掌握在赚了钱的人手里，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。二舅喝了口酒，拿出烟要点，打火机刚要打，好像想起了什么，又放下了打火机，把烟装了回去“慢一点好，什么都追求快，快就不精细了，快就没感情了，没了感情，人心就散了。不要以为你做了点事，就懂什么底层逻辑，就可以把一个行业的经验用到其他的行业上。你看到香蕉树能在北极长大么？别那么骄傲，别那么自满，骄傲了就什么都听不进去了。”

看着二舅慢慢离去的背影，确实，我们做私域的都太想快了。想快点群发，想快点发朋友圈，想快点做裂变，因为用户量大，所以对每个用户都爱搭不理，最终一个客户都没留住。