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每当跟企业老板聊起新媒体,好像在他们的概念中,新媒体的运营似乎都很简单,只要花个月薪6、7k招个运营,然后发发文章和公司产品的介绍,时间久了粉丝就会慢慢涨上来,甚至成为粉丝量几十上百万的大号。
每次,我都要跟他们科普,比如新媒体是分图文类和短视频两种的,对应的平台代表就是公众号和抖音/快手喇。然后这两种不同形式的新媒体运营,所要做的工作内容都完全不同,图文讲究的是标题、文章内容、图片美观、排版、活动策划、粉丝互动,短视频讲究的是账户人设、内容垂直、剧情脚本、演员表达、营销推广、粉丝互动。
根据我所讲的,大家应该都能猜到,真正要做好一个公司类型的公众号,是不止单靠运营一个人的,需要运营、编辑、策划、美工这样的结构。
今天简单分享下运营公众号的最基础的几个点。
我们搭建公众号的第一步,就是做好头像、简介、菜单、关注回复和关键词回复的设置。
这样不仅在视觉上得到很好的观感和统一性,另外也方便用户在关注公众号后,可以在菜单上选择自己需要的服务。
文章在内容输出方面,我们分整编文、原创、长海报、长漫报四种。前两种区别在是不是原创,后两种就是在原创的基础上,以长海报图文的形式去展示文章内容,还有以动态渲染连贯的方式展示。
活动分日常抽奖跟节日促销,日常抽奖有话题发起投票、留言板互动,另外就是借助节日去做一些促销活动。前者起到流量裂变和提高粉丝粘性的作用,后者带动微商城的产品销量。
小程序需要根据你运营的公众号类型来选择,比如做C端产品的,搭配个微商城在新品发布和活动促销时,直接通过产品链接跳转到详情页,促进产品的销售;餐饮类的,搭配个点餐下单和外卖功能的小程序,提高粉丝的用餐体验。
以上这四点就是公众号运营的第一步,让想做公众号的朋友,对这块有个基本的了解。其实我们做给公众号运营前都会做一个思维导图的规划,这样就能清楚账户的发展方向和需要的运营手法。
今天的分享就到这,希望对一些新手的朋友有帮助,也欢迎交流。
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8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
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2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
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4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
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