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接触知识付费这两年来,接触过渠道方,也接触过内容方,请教过几个行业大咖,所以特别想写写这批知识付费行业图谱,给还未踏入或者想从事这个行业的小伙伴一些启示。
狭义的可以说:知识付费是一种满足自我发展的需要购买信息内容和服务的一种互联网经济模式
说人话点,就是你想获得什么知识了,然后去网上购买了一个线上的课程。
说到这里,很多人可能会把知识付费和在线教育混为一谈,其实这两者的区别还是挺明显的
第一:线上教育有严格的教研体系,由长期负责相关教育的专业人士把关教学内容、定期辅导和考试制度等;知识付费则并不需要全职从事教育。在 “ 所有人对话所有人 ” 的时代,知识付费的最大意义是能够刺激大多数普通人贡献出自己的认知盈余,它重新定义了知识生产的方式。
第二:知识付费更加符合移动生产和消费的模式,内容更加多样化、时长更短、展现形式更自由(声音、文本、视频皆有,问答均可)。这三个特征,是知识付费在自媒体尤其2016年后出现小爆发的原因之一。
第三:教育行业的价值链极短,仅有讲师、机构、个人,三个参与方,不需要大规模的协作,且单人服务能力有限,因此市场极为分散。以K12市场为例,即使新东方与好未来这两大巨头,行业中的渗透率也不及2%。
首先,大家知道传统的出版行业链条是:作者、经纪人、出版商、批发商和零售商。
那第一次变革其实是在上世纪的90年代亚马逊做的,他最早从图书零售起家,整合的是后面两个链条,让行业链条变成了作者,经纪人,出版商和亚马逊。
第二次产业链变革,就是现在。知识付费完成的其实是后面四个环节的整合。知识付费公司既是经纪人,要承担跟这些作者签约、管理和孵化的职能;也是出版商,承担内容制定、整合的功能;也是批发商,把内容供给B端;最后是零售商,把内容供给C端。这个产业链价值就变得更大。
1.知识付费的早期原型(2013年前):早期教育业逐渐演变为网校和通过QQ群进行的教学(目前的付费社群是这种方式的新发展);出版业出现了电子书
2.知识付费的重新起步(2013年—2016年前):移动端内容及移动支付的普及、打赏制度的出现和自媒体的发展让这一阶段开始发展,逻辑思维就是在这个阶段发展起来的。
3.知识付费的发展期(2016年—至今):2016年年中,以分答、知乎Live、值乎、喜马拉雅FM等为代表的新一批知识付费平台上线。
如果说以得到,喜马拉雅为代表的知识付费“巨头”的崛起是因为他们在早期抓住了:男性,精英,年轻。那么未来还会有一些更细分的知识付费平台出现
比如女性市场:十点阅读、千聊和荔枝微课的大部分用户是女性。他们的头部内容有这三类,情感、亲子和美妆。这三个品类中虽然有个别大V,但是更多会是腰部内容产出者。腰部内容的交付预期没有那么高,而且SKU会比较广,内容生产机制能够比较持续。
比如高低年龄市场,一个是老年人,一个是小朋友。
大家都知道广场舞在老年人中是很受欢迎的,以糖豆广场舞为例,就有很多老人会跟着视频学广场舞。
另一方面是专门给儿童制作的内容。比如科学队长,凯叔讲故事,这几个已经是目前做的很不错的少儿类知识付费平台了
随着知识付费平台的增多,行业的发展,开始出现了大量的劣质内容出现,什么叫劣质内容呢?其实就是在流量思维下做出来的知识付费产品。
很多人为了赶上这波浪潮,自己的创作水平达不到标准,也开始自封为导师,找人录制一个课程。这种课程为了收益,就会夸大宣传,只为了收割第一波韭菜。
我曾经在一家做内容的知识付费公司,看到他们做一个课程下来,需要经过几个月的打磨,反复的改稿,最终才能上线,这个真的是要保持对内容的敬畏!
目前大家看到的做知识付费的平台或者公司,统一起来分为如下几种:
内容组
特点:自己有能力产出课程,自己内部有培养的导师。课程策划,录制,包装都可以独立完成,然后就把课程分发到流量组的平台上去
典型代表:老路商学院,秋叶PPT等个人IP
工具组
特点:只给第三方提供技术,内容付费,用户管理的一个解决方案,是一个服务工具
典型代表:小鹅通,千聊
流量组
特点:平台中心化,平台不断的吸引作者过来卖课,平台提供巨大的流量给内容生产者,平台偏运营和推广,对内容的介入很少
典型代表:喜马拉雅,荔枝微课
当然这三类也有重合的,比如还有些公司它既是流量组又是内容组
内容组+流量组
特点:通过自己的内容引流后,由平台提供流量给其他作者卖课,和与用户交流的机会,还参与到选题,策划到上线包装,销售整个环节,对整个内容把控比较大,但是人工成本也高
典型代表:得到,吴晓波频道
如果你想进入知识付费行业,建议你可以从下面几方面去培养自己,
如果你已经在知识付费这个行业,也要找准自己的位置,知道目前这个市场的职业发展图谱很重要
我挑出了几个在这个行业很重要的几种能力,跟大家讲讲
主要工作职责:用户调研,确定课程主题,策划课程大纲,写课,课程详情页,课程宣传话术,课程营销文等等
有的公司会把这个分成好几个人的工作,有的专门负责课程上线前的制作,有的专门负责课程上线后的文案宣传,推广等
主要目标: 转化
在具体职责上,根据公司产品定位不同而不一样
1.有的社群就是针对付费用户,对于他们来说就是一个聚拢付费用户的答疑群,在这里主要是宣传下公司的产品,公司品牌的露出,老师答疑,偶尔做做活动。
2.有的公司做的社群是为了做好课程体验或者是为了给高价课引流,这就叫做训练营模式。这种社群重体验和服务,需要做的事情会比上面的要多很多。
从深度来说。这里面分高阶的社群运营和低阶的运营,低阶的运营负责完成一些执行型工作,比如入群引导,私信对话,群管理;高阶的运营需要对整个社群的核心KPI负责,以引流训练营为例子,高阶的运营就需要对转化率负责。这里面涉及到节奏的把握,话术的营销,用户的精细话管理策略等。
一个好的训练营可以帮引导到高价课/其他高价服务的售卖。具体如何做训练营这块,我之前也写过一篇“如何做好引流训练营”当中,有介绍到社群运营的一小块~
主要目标:拉新
这个渠道运营分为两个部分,
一个针对B端老师的运营,比如你在一个流量型公司,你需要去接触不同行业的老师以及适合你们平台调性的课程,这时候你手上是否有很多优质的导师资源就很重要。特别是当你所在的流量型公司名气不大,还不能够吸引到一些知名IP入驻的时候,这是一个挑战。
一个针对知识付费平台的运营,比如有一个课程,你需要上线到各种平台去,需要你找到相关对接人,谈好合作方式,上架课程,之后争取到有利的推广资源,促进课程的售卖。
大家都知道要上线一个课程到平台这件事并不难,难的是你要跟对方争取到什么样的资源去推课程,争取到资源后你要以什么样的策略去推,
比如
1. 软文营销,通过公众号软文就带动销量的增长,这就考验你这篇文章的质量如何,是否具有煽动性。十点课堂的很多卖课文章都是在10W+,大家可以去看看。
2. 拼团/限时折扣/限量折扣营销:这种利用稀缺感,利用低价的策略已经是惯有的卖课逻辑了
3. 直播/联合免费活动来免费卖课:通过一次免费的公开课来降低用户学习门槛,然后在公开课之后趁势卖课
主要目标:拉新
上面说过渠道运营是拉新的一种, 通过知识付费的流量优势为自己拉新
还有一种比较重要的拉新,是指裂变,是很多公司在用的一种拉新的模式,通过分销/利益引诱,实现人拉人的一种策略。
关于这块,我就不细说了。大家可以去找相关文章看看!
还有一些知识付费行业从事的职业,大家不妨去拉钩/直聘上搜搜一些有关公司挂出来的职位信息以及职位需求,就可以看看自己是否匹配了。
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5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
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4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
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6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
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