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今天笔者重点会把大家反应最多的数据分析这个模块做详细的说明,希望可以帮到大家更好的认识什么是数据分析。
首先在我们在做数据分析的时候,第一步就是我们需要建立属于自己的数据回收通道,只有建立符合自己的数据回收方式后,才可以拿到有商业价值的数据源,为之后的分析提供支持。
那么现在目前主流的统计方式有哪些呢?
1、你可以使用各种统计平台来收集你想要的运营数据,目前的的常见统计平台笔者找了一下,大概有以下这些,供大家参考。
2、你可以使用部署关键词URL来做运营数据的统计,这里我就不再详解怎么给关键词标记URL了,因为艾奇分享这个的太多了,我把链接提供给大家,大家可以仔细去研究。(或者公众号对话框回复“标记”,获取追踪方式)
文章链接:视频教程 | 追踪URL生成、批量添加、追踪数据分析步骤详解
3、如果前面两种由于各种原因没办法短时间内学会的话,笔者建议你可以用最笨的方法,就是人工的去统计,笔者有一个客户就是这样的,他对于每个咨询过他的客户,都会主动询问对方搜索的关键词,以及搜索的什么平台,虽然很笨,但能坚持下来,也是蛮实用的。
以上3种基本算是全部的统计模式了,还有一些通过付费数据监控平台进行数据回收的渠道,由于门槛有点高,我们暂时不聊。
第一种一般是大家比较常用的,图里也基本涵盖了目前市面上所有的常见的统计平台,各有优劣势。
一般比较常用的是百度统计以及谷歌的Google Analytics,但是由于谷歌的Google Analytics需要翻墙,比较麻烦,所以我会推荐大家去使用百度统计,因为一个百度统计基本就可以满足百分之90的数据收集需求,接下来我也会重点的围绕百度统计来给大家做详细的解释。
首先百度统计统计逻辑分为以下两种:
1)页面转化应用场景:页面转化一般运用于以URL为统计目标的数据,直白一点讲就是如果你要统计的数据是一个不会改变的URL链接,那么页面转化就可以帮你实现。
比如,如果你认为网站上的某个页面特别重要(如提交订单后出现的“购买成功”页面),到达了该页面表示访客完成了你的目标,你就可以将到达该目标页面作为一种转化来统计。多用于电商类的网站做统计使用。
页面转化的设置步骤:
http://tongji.baidu.com/web/help/article?id=96&type=0(官方标准)
2)事件转化;这一点笔者会重点的来给大家讲。首先,一般常规的客户可以使用更改网站的源代码来统计转化目标的,源代码需要改成百度可以识别的标准:“id=xxx”,找到转化目标并且可让百度成功追踪后,你就可以轻松的收集到你的转化数据了。
如图:
这里可能有些朋友要问了,如果我想统计目标是访问行为的话,怎么办?接下来笔者会详细讲一下关于如何来统计一些无法被普通统计代码跟踪PV的特殊的网站或页面。
在统计之前我们需要用到百度开放平台的一个协议:JS-API,JS-API通过在页面上部署js代码的方式,可以帮你收集网站的各类业务数据(沟通数、点击数、转化数)
1、在部署JS前,你的网站不仅需要成安装百度统计代码,还需要新装一串JS-API代码,这里需要注意一下的是,JS-API代码必须安装在你统计页面的 head 标签里面,具体代码如下:
2、在我们进行进一步安装前,你需要明白事件转化的基本概念,不然之后的内容你会很难看懂。
首先事件转化统计的是访客在网站操作行为,这种行为可以被选定为转化目标,比如你是一个做视频网站的客户,你希望通过事件转化来统计你每天点击某一个视频“暂停”以及“播放”两个动作的数据,那么这种统计动作的目的,都可以运用JS-API来做实现,以此类推,你可以统计非常多的访客行为,当然这种行为就是转化目标了。
3、因为访客在网站的动作是一个行为,我们需要让代码去识别他的行为,就必须为他们加上唯一的标识,只有正确的添加了标识,系统才会正确的捕捉到数据。具体如下:
事件链接中加入事件跟踪参数(以下引用官方解释)
_hmt.push(['_trackEvent', category, action, opt_label, opt_value]);
category:要监控的目标的类型名称,通常是同一组目标的名字,比如"视频"、"音乐"、"软件"、"游戏"等等。该项必选。
action:用户跟目标交互的行为,如"播放"、"暂停"、"下载"等等。该项必选。
opt_label:事件的一些额外信息,通常可以是歌曲的名称、软件的名称、链接的名称等等。该项可选。
opt_value:事件的一些数值信息,比如权重、时长、价格等等,在报表中可以看到其平均值等数据。该项可选。
举例说明:
假设页面A上有且只有一个下载链接,设置前后对比如下:
设置前:
设置完成后,我们就可以去百度统计设置转化目标了,你只需要在事件转化中的新增页面中增加你部署JS代码页面链接,就可以成功的获取数据了。
当我们成功部署了属于我们自己的数据回收通道后,我们就可以轻松的获取我们想要数据,但是很多时候大家可能会觉得,回收了这么多数据,我该怎么去整理分析了。
接下笔者会详述拿到数据后,我们需要如何来做分析,这里,我只提供思考方向,具体的我就不再赘述了,因为同样的数据,拿给不同的账户,调整策略也不一定一样,还是那句话,数据分析要结合你实际的企业情况以及产品特点和客户群特性。
首先,你需要通过以下几个思考维度来把数据立体化,这样可以帮你快速把你确定账户问题:
1、账户数据层面,我们账户是否展现点击访问属于正常值?
思路解析:账户的数据直接决定了这个账户大的方向是否是科学健康的,比如你的预算一天是100块,ACP为20块钱,一天可以产生5次点击,那么很容易的就可以知道,账户大致的优化方向应该围绕着降低ACP来。
2、账户类有消费关键词有多少?其中有80%消费是被哪些词消耗了,80%的点击集中在什么词身上,占80%点击的关键词是哪些,他们消耗占整体的消耗的多少?他们转化成本分别是多少?
思路解析:我们经常说的二八原则,其实是一个比较科学的理论,我这里把二八原则做了更多的延伸。
首先你账户内的有消费词决定了你的广告面对的是一个多大的人群,然后账户80%的消费决定了你的钱都花在什么词身上,80%的点击决定了你实际购买的流量质量。
我们在优化账户的时候,其实就是在平衡点击以及点击成本。点击直接影响了你带来的流量是否健康,而点击价格直接影响了你付出的成本是多少。
所以我们在做账户数据分析的时候,这些一定要成比例原则的去做深入的分析,可以帮我们快速的定位问题,这样可以指导我们之后的优化动作会在正确的道路上。
案例解析:
这是一个搬家客户,客户每天的预算80块钱,根据我们思路,来简单的分析一下这个账户的问题:
数据层面:单日消费80,ACP:16.40,可以明显的看出来,这个在非常严重的ACP和预算不符的情况,之后的优化方向也确定为降低ACP为主。
通过转化数据整理后我们可以看到,这个账户有转化的词只有一个,转化成本为18.1,点击流量价格很高且普遍和主词匹配程度不高,结合数据,我们可以将这个账户的调整方案定为:ACP需要降低,暂定目标为环比下降50%,点击质量需要优化,做否词,以及更改部分不合理的匹配方式。
最后想说,很多时候大家在做数据的都很爱凭感觉和经验,这种是非常不可靠的方式,只有依据客观真实全面的数据去做数据分析以及账户调整时,我们才可以快速的找到核心的问题,避免走错路,浪费时间。
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5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
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1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
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