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做好准备,今天的文章,绝对会颠覆你的认知!
正式开始之前,我想先带你看一组有意思的镜头
来自电影《华尔街之狼》:
一开始,小李子试着让别人向自己推销一支笔
90%以上的人,第一思路是,解决问题,直接推销,讲述笔有多好;
别说是消费者,哪怕是你听了这些,大概率找不到必须要买的理由。
再来看看擅长推销的人是怎么说的
他并没有执着于描绘笔多好,而是从客户入手,制造需求,勾起客户的购买欲;
好,就此打住
回归到我们做运营的日常:你是怎么让客户为你的产品买单的?
大部分人都会绞尽脑汁地想,怎么让产品的卖点更突出、更吸引人?
但是,你觉得客户会买单吗?也许会,也许不会......
挖掘产品卖点,这个固然没错......
但是如果说你一厢情愿的认为,只要把这些好处告诉消费者,那么产品自然就好卖,未免想得太简单了!
那按照这个逻辑,猪都能把生意做好了,还需要运营干嘛?
所以要想让客户为你的产品买单
就要洞悉客户的需求,甚至是制造需求,激发客户的购买欲,
而这也是菜鸟运营跟营销高手最大的区别:
一个可以寥寥几句就勾起客户的购买欲;
另一个使劲撩拨,但客户就是不为所动;
那么我们到底该怎么去激发客户的购买欲呢?|
下面我总结了几种方法
教你如何去撩拨客户,诉诸感觉,让其欲罢不能,主动找你购买;
制造需求,顾名思义,就是给不想买你产品的客户,提出一个新的需求点,让他重新产生兴趣和购买欲望;
要做到这点,首先,你要明白在客户的认知世界里,有些东西他暂时意识不到,他需要你去引导,帮助他挖掘,让他发现未知的领域,而这也是我们给他制造需求的切入点;
打个比方,之前有个做财税管理的朋友对我们媒老板的线下课是没兴趣的,但是后来快封班的时候,我问了他一个问题,他马上就掏钱了,知道我问的是什么吗?
我问他,你们现在是不是很缺企业家资源
他说,对的
我说,这次线下课来的都是企业老板.......(后面的故事,你应该能想的到)
在这里,我为他制造了一个获取资源的需求,他潜意识里确实有这个需求,就自然的买单了;
这点需要我们有发散思维,不要总是局限在自身的产品中,多从客户的角度去思考、出发,你会发现很不一样的世界;
很多人之所以很难成交客户,背后的原因就是——你不了解人性;
人性趋利避害,都有一个“追求快乐,逃避痛苦”这样最根本的需求;
我们在做任何成交的时候,当你“把好处说够,把痛苦说透”,成交其实实现一半了;
就拿私域来说,你做了有什么好处?很多人都会说,让用户产生复购、提升业绩,解决留存问题,有自己的流量池等
但是用户听了会有感觉吗?
心里毫无波澜......
你看看我们是怎么说的,好好对比下
如果你是实体店老板,可以不用多开店,不用多招人,不用铺很多货,也能够把业绩做大一倍,利润提高2~3倍,你想知道怎么实现吗?;
如果你是某宝商家,可以不用多花钱投广告,不用把产品价格降低很多,也能够让客户持续不断复购,你愿意了解一下吗?;
如果你是做教培的,可以不用地推,不用天天打电话骚扰客户,也有源源不断的客户找上门,并且给你转介绍更多客户,你好奇怎么做到吗?;
看完你是什么感受,是不是有种好像不做私域就亏大了的感觉,甚至是后悔没有早点做私域?
当然这一切都应该建立在真实靠谱的基础下,千万不要弄虚作假;
这个也是苹果、小米的惯用手段,说白了就是制造供不应求的“假象”,像现在的“秒杀”、“限时抢购”、“限量版”等等,都是饥饿营销的类型;
但是使用这招的时候,提炼产品的卖点很重要,没有卖点的话是扛不住饥饿营销这顶高帽子的;
就比如当时小米手机发售的时候,打出了 “最低廉的高端智能手机” 的口号,同时制造了大量的舆论......
没过多久“限量十万台”的购买方式就成为了小米崛起的开始,短短12分钟,10万台小米手机一抢而空, 抢到的人得瑟,没抢到的人开始观望下一次开售的时间,甚至开始不惜找各路神仙帮抢,就这样连续几波的饥饿营销,让小米手机的销量进入了一线;
切记,不管你有多想卖,都要克制,就像我们媒老板的线下课,定好50人就是50人,不接受任何空降和插班,这样才能让客户永远明白你产品的价值;
比如有一天你刷朋友圈,看到这样一个故事:
大家都知道最近几年雾霾污染非常严重,而且我本身也经常讲课费嗓子,也会抽烟,不知道从哪一年开始,每到12月份的时候都会咳嗽,连续咳了3、4年时间,每一次咳嗽都是搞1-2个月,打针吃药都没用,非常痛苦......
今年一个偶然的机会,去一家机构做新媒体营销服务指导的时候,他们的董事长看我经常咳嗽,就给我配了一套中药产品,就单纯的用来泡水喝的;
说实话,我在想这样的产品能有用吗?但是碍于别人一番好意,就接受了,于是抱着半信半疑的态度试了泡水喝了2天,居然神奇的事情发生了......
你看到这里有没有被勾起好奇心来,好奇后面发生了什么神奇的事情?好奇这个中药产品是什么?
基本朋友圈只要有这方面的需求的,都会主动问你的;
最后,这世界上没有一招制胜的方法,营销的本质究根结底就是研究人性,因为这个世界上所有成功的营销都包含着人性的影子,比如贪婪、从众、占便宜、欲望、傲慢、淫欲、懒惰等等,利用人性做转化,永远都是事半功倍的,你明白了吗?
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