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昨天晚上,有一位朋友在微信上给我发了好几段长语音来求助,我听完之后,捋了捋,是这么回事儿:
小A入职了一家新公司,央企,大厂,去做互联网的产品运营。入职的时候,领导告诉小A,以后一条产品线的运营归他打理,相关的运营指标也都由他来背。但是小A在工作的时候发现,这条产品线的产品迭代和新功能上线,自己似乎并不是首先掌握信息的人,相反,有时候自己是最后一个知道迭代完成甚至功能上线的人。
这让小A很尴尬,这两天,产品又做了上线,领导问他有没有相应的运营计划?
小A表示自己并没有提前掌握信息,可想而知,不可能有运营计划。
小A就很困惑,自己到底属于什么角色?在这样的大厂里,自己应该怎么去明确自己的职责边界?
于是就来找我求助。
我个人觉得这事儿并不难,但可能是很多刚入职的同学的共性问题,所以我拿出来说说。
先说我的个人态度,我觉得所有职场人都应该明白一件事儿:
薪资和职责匹配,是一个基本要求,但ROI越高越好。
说人话就是:
你要是个卖白菜的,你就领卖白菜的工资;
你要是卖钻石的,你就领卖钻石的工资。
千万不要拿着卖白菜的钱操着卖钻石的心。但是,如果人家给你卖钻石的钱让你卖白菜,那你就接着,不要觉得问心有愧。
为啥先说这个态度,特别简单,放到这件事儿上来思考,如果我是小A,我确认完边界,就应该判断:这份薪资是希望我卖白菜还是卖钻石?而我现在的边界需要我卖白菜还是卖钻石?
如果给了我卖白菜的钱让我卖白菜,那没问题;
如果给了我卖钻石的钱让我卖白菜,那也没问题;
如果给了我卖白菜的钱让我卖钻石,那我就有很大的问题。
心态上捋清楚了,咱们就可以说做法了。
如果我是小A,我就干这么两件事儿:
1、增加向领导汇报的频次并形成机制。
2、通过汇报机会让领导明确我的边界职责。
我理解小A的心情是,明明之前让我负责产品线,听起来是让我统领整个产品和运营团队,怎么现在真的做了一段时间,发现我是一个可有可无的配角?
我对这个状态和定位非常困惑与不满意,所以我希望搞清楚我到底是干嘛的。那么,我的这两件事儿,就可以给小A用来操作。
先说具体做法,再来解释原因。
我会这么干:
1、从下周开始,我会每天向领导要10分钟的时间,向他同步我前一日的运营工作的重点及明日运营工作的重点安排。
如:昨天上线了一个活动,预期带来1000个新增用户;今天我在向产品了解下一个版本迭代涉及哪些部分;明天会新开一个宣传渠道,大概预算1万,预计宣传期会给公众号新增500个粉丝,每个粉丝的成本刨除对方的写作成本8000元,大概4元一个粉丝。
2、我会和领导确认一个时间,作为我每周向他进行汇报的时间,当然,如果他表示不需要单独汇报,那也没问题。
我会这么干:
在汇报中,我会分成4个部分:上周的工作与成效;下周的工作计划;目前碰到的困难与问题,我的解决方案;需要领导决策的事儿。
那么,在困难、问题与解决方案里,我会写:
困难与问题:目前与团队其他成员的融合遇到阻碍。
解决方案:
建立例会机制:
从下周开始,每周三下午2:00-4:00作为固定的团队例会时间。
例会主持人:小A;参会成员:产品经理小B、研发小C、设计小D;特邀列席:老大。
例会内容:
每周产品迭代需求同步;
每周运营动作与运营计划同步;
每周开发排期同步;
每周设计资源同步。
例会形成文字会议纪要,会议结束后同步给所有参会与列席的领导与同事。
解释一下原因,为什么做这两件事儿。
第一,所有的领导,不管是央企、国企、外企、民企,都需要对下属有掌控力,且希望下属给自己明确的预期。
譬如我是领导,你是下属,那我希望你对我负责,我交待给你的事儿你能够给我明确的交付节点,你办事的效率和效果可以让我觉得满意。
同样的,作为领导我怕什么?
我怕下属整天不知道在干什么,我怕他搞不清楚自己到底是在为谁做事儿,我怕他不知道事情要做到什么程度而且他还不愿意主动来和我确认。
做第一件事儿的目的,就是给领导一个明确的预期,并且建立一个长期畅通的沟通渠道。
相信我,第一件事儿坚持做,很快领导就会要你停止每日10分钟的汇报且对他交办给你的事儿非常的信任。当然,对于你来说,你一定要做到,有任何不确定或超出预期之外的事儿,都要及时同步与反馈。
第二,你要的边界,也是领导想知道你能覆盖的边界。
什么意思?我之前已经阐述了作为打工人的我的心态,就是我希望我的薪资相对于我的工作有性价比。
但你有没有想过,作为领导,他希望的是下属的工作相对于他支付的薪资有性价比呢?
换言之,如果我的下属的能力足以卖钻石,但他却心甘情愿拿着卖白菜的钱,那就是我作为领导希望看到的局面——当然,不平衡状态一定可以通过调节来让他更平衡,但我作为领导,始终希望我的下属工作能力与薪资形成性价比的剪刀差,这是人性与屁股决定的。
那么,要明确自己的边界就很简单了。把球主动传给领导,让领导来决策。
一般情况下,领导看了我提出的困难、阻碍与解决方案之后,会有四种反应:
1、你想得很周到,就这么干,下周的例会,我一定留出时间参加。
2、不必这么麻烦,平时我开会的时候,你多多发言就好。
3、这个想法很好,但我觉得你可以让产品来主持,你作为支持者参会就好了。
4、让我想想。(然而没有后话)
第一种反应的意思特别直接——领导也觉得这个边界可以由你来主导,那你就主导;
第二种反应的意思也很简单——领导觉得你还需要接受一些考验;
第三种反应更简单——领导觉得你就应该做支持;
第四种反应才最麻烦,因为可能性太多了。
那如果真的碰到了第四种反应怎么办呢?
如果是我,我会尝试,多提几次不同的方案,譬如把第二种和第三种再次作为方案提出来,看看他最后挑了哪一个就是了。
多说一句,做运营做运营,核心能力是洞察人性。这个能力,在不同的领域都可以有不同的应用。就这么简单。
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
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