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面对质量问题的态度傲慢、现场接待应对失措，后续在应对危机时错判矛盾冲突、不能清晰界定相关利益方及其诉求，处置策略和应

官方通报难解危机，良品铺子的应对存在什么问题？

面对质量问题的态度傲慢、现场接待应对失措，后续在应对危机时错判矛盾冲突、不能清晰界定相关利益方及其诉求，处置策略和应

陈壕 | 2024-11-25 | 危机公关危机管理良品铺子 3648

2024-11-25

MANNER咖啡，你知道吗？对员工好就是对自己好！

在这个“平权”觉醒的时代，真正的商业成功，应当建立在对所有利益相关者权益的尊重与平衡之上。

陈壕 | 2024-06-24 | 营销危机管理企业文化 9031

2024-06-24

【危机公关】企业在315前还需要做媒体舆情风险排查吗？

随着互联网和社会化媒体的发展，媒介传播环境发生了巨大变化，舆情危机的发展演变机制也随之而变，关于企业在315前进行媒体舆情风险排查的必要性开始被大家所质疑。

陈壕 | 2024-03-18 | 危机管理危机公关 315危机公关案例 8267

2024-03-18

今年的315晚会改变了过去几年只抨击现象不点名企业的风格

与过去被行业问题累计自身品牌相比，具名曝光的杀伤力自然是更为强大，对这些企业当下面临的境况，只能说“因果报应，屡试不爽。”

陈壕 | 2024-03-18 | 危机公关危机管理 315晚会 10581

2024-03-18

董宇辉“小作文风波”后续分析：危机平息后，东方甄选该何去

看似一场蝴蝶效应，但也不是完全偶然，其实是种种问题综合作用引发的管理危机

陈壕 | 2023-12-18 | 危机公关危机管理直播电商 58601

2023-12-18

花西子为什么“发疯”？浅析其危机公关的几点错误

错误的危机公关思路、利益相关者的判定错位、低级的战术错误，花西子你可长点心吧！

陈壕 | 2023-09-28 | 危机管理危机公关花西子危机公关 23639

2023-09-28

从海天味业失败的危机公关看舆情危机处置四大雷区

海天味业的危机公关，大家都在吐槽。吐槽过后，你知道它踩进入哪些雷区吗？本文带你一一解析。

陈壕 | 2022-10-20 | 危机公关危机管理危机处理 43156

2022-10-20

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张良计

左手干货，右手鸡汤的真性情BOY

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