很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:鸟哥笔记小羽毛(ngbjxym)
新媒体营销不是什么武林秘籍,葵花宝典。只是企业众多营销手段或渠道中的一种而已。
既不要神话新媒营销,也不能忽视新媒体营销。
正确的做法是认清其本质,然后围绕企业的营销目标,针对不同平台的特性做合理的布局。
目前国内的主流新媒体平台,就是微信、微博、抖音、B站、快手、知乎和小红书,然后就是各类的垂直社区APP,比如家装的好好住,美食的下厨房等。
如果提起企业新媒体运营,你只能想到追热点、发节气海报,那么本文请认真阅读且收藏,这是为数不多的国内从策略层面来讲企业新媒体布局的。
微信作为国内最大的社交APP,其公众号平台影响力也十分巨大。我们总结了企业公众号的4个价值。
1)信息传播价值
2)功能服务价值
3)粉丝归属价值
4)私域触达价值
移动互联网时代,用户获取信息只需要一部手机即可,企业公众号某种程度上替代了传到PC时代的企业官网。
用户如果想要了解权威、可靠的信息,关注企业官方公众号是不二选择。
毕竟信息爆炸的今天,所有的信息都很容易被污染和篡改。只有权威媒体(如人民日报、地方政府等)和企业官方(官方网站,官方微博,官方公众号等)的发声,才具备一定的公信力。
谷爱凌夺冠以后,因为信息的混乱,网友给她找了好几个爸爸,导致当事人不得不出面澄清。这就是当今的信息环境,你以为的和事实有非常大的差距。
为了避免误解、谣言,以及满足目标用户对信息真实性可靠性的需求,官方公众号十分有必要。
一个小小的企业公众号,可以通过图文、视频等多种形式,对企业信息,产品信息,进行清晰的展示和传达。
借助移动互联网技术,公众号不仅实现信息传递价值,还可以提供服务价值。
越来越多的银行,通过公众号绑定客户信息,来实现转账,查询余额,消费提醒等多种功能。消费者为了低频次的需求安装一个巨大的APP,需要的时候只要通过公众号菜单点几下就轻松实现功能。
顺丰通过公众号就可以在线寄快递,麦当劳也可以实现点餐。
我们去一家餐厅消费往往也会引导关注公众号然后弹出点餐界面。这些都是很好的利用了公众号的功能价值。
和微博的明星坐拥千万粉丝一样,如果你的品牌和产品有大批粉丝,他们也会乐意关注你的公众号,因为通过这个关注,可以降低信息获取成本。
比如粉丝关注一个时尚品牌公众号,那么这个品牌的最新款式、最新促销活动都能第一时间获取,避免错过消息。
这种消息的及时推送,是传统的企业网站是无法实现的。因为传统的网站与用户之间没有链接桥梁。
公众号虽然目前有很多不足,比如打开率越来越低了。但是在私域流量时代的今天,依然是一个不错的链接粉丝的工具。
尤其是承载千万级以上粉丝的时候。当然,绝大多数企业是达不到这种粉丝数量级别的。
当公域流量越来越贵,当你投1000块钱广告费,可能只带来几个咨询的时候。私域的价值就更加凸显。
微博貌似离企业比较远,都是明星出轨、离婚啥的信息。
微博相当于一个事件搜索引擎。
别人出事了,你去微博上看热闹,自己遇到事了,上微博上求助。
比如哪个企业出了负面信息,微博上了热搜,你也会凑热闹看一看,尤其是看看别人(尤其是KOL)对这件事的评价。
而自己遇到问题了,比如你买了一个手机,质保期出了问题却没人管,那么你会去微博上发发牢骚,@官方表达不满。
老五在帮企业做微博代运营的时候,经常在微博后台收到各种用户的反馈或投诉。其实用户把企业微博当成一个公开的客服了。
微博更适合去做品牌公关,而不是盲目的追热点或把公众号的内容在微博上再发一遍。这是属于微博的特点。
抖音和快手是有一定的区别的,主要是用户层级不同。
因为都是短视频平台,所以这里就放在一起说一说。
抖音快手这种平台是典型的算法平台,即根据算法分发内容。
所以一旦你的内容标签和用户兴趣标签匹配的比较好,内容会获得大量的曝光。这是短视频平台的价值。
做抖音快手的核心思路是如何通过大众容易接受或感兴趣的东西,然后和我们的品牌或产品相融合,进而产生一个新的创意。
提到小红书,就自然想到种草,小红书是种草学的鼻祖。
其实这也不难理解,互联网时代不仅是信息爆炸,产品也爆炸。消费者陷入了选择困难症。
同样的产品同样的预算有无数种可以选择。一个普通的消费者缺乏专业的知识,更无法把所有产品都买回来体验。只能听KOL的意见,或通过专家的评测来判断。
这种行为,表面上可以避免上当受骗,实际上又很容易成为KOL的韭菜。
小红书的策略,建议就是多输出和产品品牌相关的内容。尤其是和竞品对比的。
比如你是品牌A,你的潜在客户很可能在你和品牌B之间纠结。
这个时候有一篇品牌A和品牌B究竟选哪个?横空出世,大概率可以解决部分消费者的纠结。
知乎是优质的问答平台,凭借不同领域的专业人士的专业回答,再平台积累了大量优质信息。
你能想到的任何问题,在知乎上都能找到不错的回答。
小红书是侧重种草,知乎则侧重给你答案。
比如你有10w的预算,想买2款车,你就可以在知乎上搜索两款车的型号,然后你就会看到这样的问题
这些问题虽然点赞和评论数据不是非常高,但是好在十分精准,可以给用户一定的指导意义。
知乎的运营策略就是问题要具体,回答要专业。可以通过不同的长尾问题,积累流量。
基于不同的平台特性和策略,企业新媒体的运营重点要有所不同。
生产1篇内容,发布10个平台,这样做意义不大。
微博,适合做品牌公关。
知乎,适合做长尾问题曝光。
小红书,适合做种草和品牌曝光。
抖音快手,适合做大曝光。
微信公众号,适合做粉丝的沉淀与信息的发布。
最后提醒一点,不同的平台为了更好的体现价值,都有官方的运营教程或指导,尤其是针对企业用户。大家如果想学习,建议通过企业官方渠道来学习,如巨量学、腾讯营销学堂。
切勿选择那些江湖上的培训高手。
江湖高手擅长包装课程,制造焦虑,当你花了几千块钱报名运营抖音,然后发现课程就是教你怎么剪辑制作视频,你会被这些没有底线的人搞的开始怀疑人生。
-END-
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)