采访对象：teambition CEO&创始人、增长团队负责人 齐俊元
Teambition 是国内最领先的团队协作工具，通过帮助团队轻松共享和讨论工作中的任务、文件、分享、日程等内容，让团队协作焕发无限可能。Teambition 在网页、桌面、移动环境都打造了体验出众的应用，所以你随时随地都可以和团队协作，其 iPhone 应用还被苹果公司评为2015年度最佳应用。Teambition 公司已获得来自戈壁投资、IDG、盘古及北极光的多轮融资，并于2014年入选中国最具投资价值企业50强。作为一款企业服务类的应用工具如何在极少做市场投入的情况下获得百万的用户，teambition有他们自己的秘密。
Growth Hacker最早起源于硅谷，这个介于技术和市场之间的新型团队角色依靠技术和数据的力量来完成各种营销目标，低成本或者零成本的让产品获得有效增长。然而Teambition已经成立了一支Growth Team。目前团队构成为工程师、产品经理、数据分析师。对于为何要成立增长团队，队长兼CEO的齐俊元透露：“原来认为增长是市场、研发、设计部门的共同结果，但后来发现增长团队应该是一个非常独立有自己目标的团队。Teambition已经有了固定的增长点，而增长团队则是保证公司如何持续获得用户，以及寻找新的增长点。”
团队目前负责三方面的工作，一是新用户能够更快的了解teambition,新用户在teambition上的留存，二是用户使用的频率，三是如何让用户能够推荐给他身边的人进行团队协作。在目前阶段，teambition每个天都会有大量的新用户增长，所以更关心的是新用户的表现，如何让新用户能够有更愉悦的使用成为了目前团队的主要功课。
增长团队最近做了一个非常小的项目，对于新用户来说创建第一个新的项目显得尤为重要，用户创建新项目的比例就非常有价值，如果用户第一次登陆没有创建新项目就能够一定程度上代表用户没有用到产品的实际场景，搞不明白产品就走了。所以teambition在主页加了非常大的创建新项目的按钮（当然小编看来也不是特别的大），改动上线2周时间后，将近提高3%的新用户会去创建新的项目。其实增长团队做的每一个事情就是把产品中的每个流程提高几个百分点，但从整个产品的用户量来说就会产生非常大的价值。
齐俊元坦露：“teambition想做的是让沟通变得更有效率。对于企业级的服务来讲，teambition在没有做市场推广的情况下目前的用户量近百万，很大的原因是因为teambition相比其他的软件来说更加适用于各行各业，协作和行业岗位职能关系不大，解决的是沟通的问题。除了对新的技术比较敏感的互联网行业来说，其他行业还需要一个教育的过程。原来以为产品只适用于中小企业，但通过数据发现大型企业提供了近1/3的用户量。对于很多大企业来说 teambition给他们在做决策的时候尽可能扁平的效率，让用户觉得在一个虚拟环境里面能够放弃物理的层级。”
对于增长团队除了对用户量的增长，还有对产品指标的增长——留存、用量，从免费到付费的转化是teambition更关注的一些需要增长指标。增长团队使用的手段通常是产品化的。通过改进产品的部分来提高数据的增长。齐俊元举个有趣的例子：“我们会关注用户使用teambition的频度，所以就会关注用户在界面上停留的时间，发现有一类用户停留的时间特别的长，访问的又是一个非常诡异的链接，正常用户通过访问teambition.com进来，但这些用户访问的确是具体项目内容的一个链接，我们当时就很奇怪为什么这些用户会访问这样的一个链接而且活跃度很高，后来想明白这些用户只有一个可能，就是把这个链接给收藏了。这个行为就是我们以前一直忽视的。今天我们很多人都忘记了浏览器还有收藏这个功能。但其实很早的时候很多网站都会跳出[收藏我们]的按钮。现在的产品都不太记得去做这个事，但看到这个数据之后我们就开始引导用户去收藏他的项目页面。这个改变给用户的停留时间带来了很大的变化，这个就是很有意义的增长。”
增长团队一半的时间是用来搭建更好的数据分析方式，加更多的数据追踪点，搭后台的数据仓库支撑数据分析。很大程度上增长团队依靠数据来改善产品。“我们的逻辑是比较理性的，产品团队的设计可能会比较感性，而增长团队则是依靠理性的数据去追求产品结果。比如在某一个功能里面我们就是希望用户能够做的事情主要是创建任务，用户不创建任务就没有意义，增长团队就会想一切可能的方式去引导用户创建任务。teambition的任务是用看板的概念做的，如果用户调整过看板的阶段，形成自己的工作流和我们默认给你的非常简单的工作流的话，后期的留存是没有修改过流程的3-5倍。所以这个时候你会发现你有意的去告诉用户可以做这样的行为会对数据产生非常大的影响。”
“很多时候因为我们自己在设计产品的时候很难去把握实际用户的使用情况和实际的使用人群对产品的理解是不一样的，所以你就要针对这些人抓不同的点。核心来讲就是你的产品对用户是有价值的，用户使用之后至少是有一定量的用户会持续使用的，那这个时候你就可以去分析说这些人使用的点到底是什么，回过头来你就可以引导那些没有持续使用的用户尽快的去抓到这个点。这个就是增长的逻辑。如何使用户保持持续活跃，最好的办法是分析持续活跃用户的行为特征对比不活跃用户的特征，这样能够很好去帮助你去理解你怎么做可以达到活跃。因为很多时候我们自己对产品和理解和用户的差距是非常大的，你一定是自己产品的重度用户，非常容易忽视新用户或者小白用户对产品的认知。大家总是喜欢做一个自己喜欢的产品，所以就会迷失、越做越糟糕，脱离用户群体。”
——题外话——
Q:创业公司从哪几方面着手能够快速增长？
A:最容易看的就是用户的行为路径，去找用户路径的断点。产品完全没价值的可能性不大，但为什么用户没有发现产品的价值并且留存就有可能是因为产品内存在断掉的环节，所以用户最后没有到达你给他设计去的地方。所以寻找断点对你数据的影响非常大。
Q:teambition在产品的设计中有哪些不经意的小心思？
A:Teambition非常注意产品的设计。Teambition定位是工具型应用，是用户每天工作都会打开的产品，如果产品不赏心悦目的话就很悲剧，所以teambition希望做为一款产品能够给用户视觉上的极致感受。teambition在早期有过一个零散的创意就是把logo做的漂亮一点，让用户能够有惊喜的感觉。所以把所有的节日在teambition的任务板里记了提醒时间。小细节并不是工作核心，没做好肯定是因为平时没想起来，但这些不经意的小细节则能让用户感到惊喜。
（teambition圣诞节logo）
最后，由于teambition的产品形态以及设计风格整体都偏向欧美，因此经常能够在APP STORE上看到他们的身影。
本文为鸟哥笔记百顺专访，转载请注明来源。
本文系作者：
运营那些事儿
授权发表，鸟哥笔记平台仅提供信息存储空间服务。
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》
如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击
反馈举报
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)