很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份，不能自主发稿哦～
如有投稿需求，请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com，一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系：鸟哥笔记小羽毛（ngbjxym）
进入私域流量的运营领域，不难发现，内容、运营、裂变，这是每一家私域运营公司都在不断考量和精进的环节，它们的本质是什么呢？
私域运营是在经营人和人的关系，对于用户的情绪和需求，先了解、再把握、最后实现转化。当下时代，人与人的最基础社交关系，基本都在微信上，这也就让微信生态顺理成章成为了私域的主战场，企业微信号就成了链接私域用户的触点。
不同的公司之间的运营战略往往差别很大，但在微信生态运营领域，基本遵循的以下五层架构。
第一层：企业或品牌的基层价值观
第二层：对目标受众精准把握的心理研究
第三层：以企业微信作为根本载体
第四层：基于微信生态的传播规律，开拓多元化推广平台
第五层：分层形成SOP体系，打造个性化运营方案
每一个层次，围绕的核心就是，以受众需求为导向，调动用户的情绪。我们输出的内容、制定的运营以及实现的裂变，都要具备持续性调动用户情绪的能力和性质，只有这样，才能不断衍生出新兴的流量源头。
那么要做好私域流量，它的运营逻辑是什么呢？
运营是法师，销售就是战士，很多公司可能会说，我们是单纯运营，不搞销售。但事实是，运营和销售并不能完全割裂。销售会实时跟客户进行沟通和互动，实现生产力的转化和实现。如果说销售是在商业变现环节直面客户，那么运营就要把控从获客、激活、留存，到变现和自传播，设计整个用户闭环的完整结构体系。
将整个销售的逻辑拆解，把对什么用户推出什么内容、哪个环节需要提供什么服务以及注意事项等进行流程化的整理，就能够形成一套SOP（标准作业程序）。
【图为洛书客户SOP界面设计截图】
SOP建立好之后，还需要有人去推动，否则就像经久被遗弃的鱼塘，丧失生机，变成一潭死水。因此，私域运营的管理者们会监督销售人员对SOP去不断地执行、不断地监督检查，并根据阶段性的进展不断去更新部署新的SOP，从而保证每个用户都能够根据自己的特征标签，收到持续性的新鲜的推送内容。就像为喜欢的人做菜，如果每天固定时间和口味，循环几次下来，哪怕都是她最爱吃的菜肴，恐怕她也会感到厌烦，并质疑你的诚意的。
同样的二维码推给不同的人群，得到的扫码率是不同的。私域运营一直强调的圈层交易，就是要把具有针对性的内容推送给特定圈层的一类用户。比如说，你的年收入是10万元的、100万元的，当国家宣布我国月收入低于1000元的有6亿人时，你可能是无法相信的，因为在你身边没有这样的朋友，或者微信上绝大部分不是这样的好友。这是因为你的用户消费水平，微信社交关系链不是这个水平的。
同样的，对于一款火爆的儿童故事机，推送给“新晋宝妈”这个群体往往会获得更高的关注度。加之，如果每个宝妈都有相处的一个宝妈群体，也能够实现令人满意的用户裂变。可见，合理的“依人推货”策略能够有效提高私域运营的实现价值。
在人力、可用数据有限的背景下，需要基于消费能力从后台筛选出第一份名单，以实现更高频的触达、更加精准化的细分和筛选，最重要的是要评估用户的购买力以及核心需求，再对这些精细划分的人群做增值服务，进一步实现裂变和扩张。注重首购后的用户分层和社群结构，“以货筛人”，把最有潜力的流量选出来，实现复购。而且，如果能准确了解用户的消费习惯，乃至商品使用和消耗情况，可以更容易判断用户的当下需求，减少不必要的营销打扰。
与私域中的用户建立初步连接后，可以基于不同类型的用户群体，进行需求的挖掘。一般来说，企业会通过引导用户提问的方式，使客户主动暴露问题，来捕捉客户的需求。
如果对所有的用户都推送相同的内容，进行统一的运营策略，那获取的流量是没有活力的，终有一天，这些用户会将运营的企业微信号屏蔽、删除。只有精准用户和定制化方案才是有价值的私域流量。
通过人设树立以及朋友圈剧本，来快速获取用户的关注和信任，也能进一步获取用户的更多需求相关的信息，从而将更精准的内容输出给用户，以形成一个正向的互通循环。
建立个人IP是一种基于信任成交的私域运营模式。人的温度是甚于品牌的，能通过更低成本建立人的品牌。比起构建公司的品牌、产品的品牌，人更容易被建立信任。想要了解如何打造基于信任成交逻辑的IP私域模式，可以参考这一篇文章：如何打造基于信任成交逻辑的IP私域模式？
朋友圈剧本也是一项拉近与用户之间距离的有效手段。线下见面，一个月一次，但我们每天要打开朋友圈。微信的数据显示，近100万人有近5000位好友，平均用户是600位好友，一半的用户是低于200位好友。朋友圈打开数据是100亿次，相当于一个人一天打开10次朋友圈，“朋友圈宣传”在个人号上效果是很好的，只要用户点赞，就能收到内容推荐。
如果裂变是“私域”的杠杆，那么精准化运营模式就是这个杠杆的支点。为什么所有的投放一定要做裂变？如果运营方投放的成本是100块钱的话，带来的用户只要分享一下，产生裂变，成本就变成50元。因为精准用户的身边也具有相同或者相近水平的用户。大量投放的公司仍然在做裂变，因为它可以降低获客成本。通过精准圈层用户实现精准裂变，能够构建起具有乘法效应的运营体系，提高产品推广命中率和交易达成率，逐步将私域流量这块蛋糕做大、做好。
每个时代都有每个时代的机遇，私域流量要掌握运营逻辑，把握时机，可以相信，当下就是私域的时代。
-END-
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)