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“我们是蓝V认证的官方直播间，放心下单”
“购机抽奖了，已下单刷起来，大家都睡了吗？醒醒！10、9、8...”
“一到11点，立刻冲，准备好了吗？”
刚刚过去的快手116品质购物节，是诸多手机厂商卯足力气的一场大战。
其中，新品牌iQOO表现亮眼。今年4月，iQOO在快手开启自播，用7个月的时间度过冷启动和爬坡期，进入迅速增长期。据快手平台数据，在116品质购物节期间，iQOO自播GMV突破千万元，创历史新高，品牌日更是斩获快手多榜单第一名，同时@iQOO官方直播间 的投放效率位列3C数码类第一。
iQOO品牌日战报
熟悉游戏和电竞的用户，对iQOO这个品牌不会陌生。iQOO是vivo旗下独立运营的品牌，于2019年4月正式推出。作为一个新锐手机品牌，iQOO是KPL（王者荣耀职业联赛）年度合作伙伴，瞄准电竞级体验，并进行深度创新，在电竞领域占据领先地位。第三方机构Canalys发布的电竞手机市场调研数据显示，2018年第二季度至2021年第一季度期间，iQOO手机以23％的份额位列第一。
卡思梳理了iQOO在快手的自播打法，这一系列动作与快手今年5月提出的STEPS方法论是彼此对应的，即达人分销合作、品牌自播、公域流量加持、私域经营复购和品牌渠道特供这五大关键要素。
快手电商STEPS方法论
在快手平台，iQOO先进行了达人分销合作，而后运营账号@iQOO官方直播间，开启品牌自播，并通过短视频内容稳定更新、常态化自播、精准流量投放、利用大促节点打造BigDay等方式，为品牌账号沉淀了优质粉丝资产。
为了支持3C数码类品牌自播，快手电商亦制定了3C行业解决方案，帮助品牌迅速度过冷启动和爬坡期。
iQOO快手自营负责人陈丹告诉卡思数据，快手iQOO粉丝粘性更高、且其超过70%的粉丝在18-23岁之间；另外，中高价位的手机更受老铁青睐，这些特质都给了iQOO继续在此深耕的动力。
作为一个年轻手机品牌，iQOO不会放过任何一个有潜力的平台和渠道。
在运营@iQOO官方直播间 账号开展自播之前，iQOO早早在快手开展了达人分销，侧重选择粉丝基数大、带货能力强的头部主播。
看到了快手平台的用户粘性和粉丝购买力之后，iQOO决定强化自播能力，建立新的经营阵地。@iQOO手机 定位于“品宣”，@iQOO官方直播间 瞄准品牌自播，在带动销售额增长的同时，促进品牌宣传的效率提升。
经过了近3个月的准备，在有大量用户调研的情况下，做好运营计划后，@iQOO官方直播间 于4月初发布第一条视频，播放量即破百万。这条视频以“iQOO充电速度快”为核心信息点，“女朋友看男朋友的套路”为主题切入，点赞量达到7242。
@iQOO官方直播间 的视频截图
据了解，为了突出产品特点，@iQOO官方直播间 打造的人设偏向懂游戏和数码的KOL。
作为KPL官方比赛用机，iQOO品牌已在年轻人和电竞人群中积累了知名度和影响力。iQOO的粉丝被称为“酷客”，是一群懂手机配置、追求极致感官体验的年轻人。
主打“顶级性能+顶级电竞”的iQOO，期望给消费者带来一流的操控体验，处理器、散热、屏幕显示等各方面都有足够高的配置，也有快速充电等辅助功能。
因此，iQOO的一部分视频属于硬核讲解。比如，账号点赞量18.6万的一条视频，是一位男主播单人出镜，以极客的口吻介绍了从低到高价位的三款iQOO手机，直接用口播展现其性能优势。
其他大多数视频会以情侣小剧场、闺蜜小剧场、上班前的准备、开黑前的准备、投壶比赛等生活化的场景展现iQOO手机性能。比如，为了展现“iQOO打游戏一点都不卡”“15分钟充满电”等卖点，@iQOO官方直播间 就变换主题制作了多条点赞量上万的短视频。
除了内容上偏向剧情段子，让用户有代入感和亲近感，@iQOO官方直播间 所拍摄的均为高清画质的短视频，主角颜值在线，其质感也更容易让用户产生分享的意愿。
更重要的是，配合直播节奏，@iQOO官方直播间 勤奋日更，在双11期间甚至“一天两更”。目前，@iQOO官方直播间 已在快手发布236个视频。
快手账号@iQOO官方直播间
“大促”时节直播，也能明显带动增粉。据卡思了解，@iQOO官方直播间 涨粉最快的时间段是616购物节期间，当时的总粉丝量接近30万。
陈丹告诉卡思数据，iQOO在快手平台拥有相当一批忠实的用户，涨粉速度呈上升趋势。截至目前，在短视频基本没有投流的情况下，运营7个月的@iQOO官方直播间 粉丝数已近60万。
地基打得好，转化更顺滑。不止是增粉，高质量短视频的运营，对占领和强化用户心智、汇集私域流量的作用显著。快手用户越认可该品牌官号所创作的内容，越容易形成购买转化。
从电竞行业整体用户年龄来看，艾瑞咨询发布的《2021年中国电竞行业研究报告》显示，19-24岁的电竞用户占比达到54.1%。
图源：《2021年中国电竞行业研究报告》
而快手用户是更年轻化的，与iQOO品牌想要吸引的人群非常契合。陈丹告诉卡思数据，“@iQOO官方直播间 的短视频粉丝画像和直播间购买人群画像基本一致，年轻人的占比很高，比iQOO整个品牌的粉丝画像更年轻一些。”
在@iQOO官方直播间 正式发布视频后，自播随之启动。
对iQOO这样的互联网手机品牌来说，传统的内容营销模式无法将产品的功能卖点，极致地呈现给自己的目标用户。直播带货让品牌近距离接触用户，还能保证高强度的互动。为了直播常态化，iQOO搭建了一个数十人的直播团队，在多个平台展开运营。
在快手平台，iQOO也选择了和自身定位契合的主播，包含签约主播与外部合作主播。浏览@iQOO官方直播间 的视频会发现，这些主播都是擅长玩游戏、懂手机、会玩梗、颜值高的年轻人。比如，就有老铁在评论区发问：“为什么iQOO的美女这么多？”
@iQOO官方直播间 评论截图
在业务能力上，主播们也有一套考核制度。据卡思了解，依靠粉丝喜爱度、直播间人气、GMV等指标，主播也拥有个人绩效打分。经过层层筛选，iQOO在快手长期合作的主播有4-5位，都是成熟主播，最优秀的主播会在116品质购物节期间频繁出现。
为了准备116品质购物节，自9月底起，@iQOO官方直播间 以轮换主播的形式保持高时长常态店播，从早上8点到次日凌晨1点，单场直播时长达到16-18小时。这样做能全面承接住平台各时段进入直播间的流量，用户无论何时何地看到感兴趣的内容，都有机会进入到正在开播的直播间，从而提升成交转化概率。
在组货方面，@iQOO官方直播间 以新品首发为主，参考全网热销爆款和用户画像选品，再通过制造价格优势，降低用户“拔草”难度。
@iQOO官方直播间 的产品可分为主推款、引流款和补充款。主推款，即高客单、高性价比的爆款手机（包含中高价位和旗舰机），如iQOO Neo5、iQOO8、iQOO8 Pro等；引流款则是和手机配套的设备，例如无线耳机、散热背夹、闪充充电器等，不与主推款冲突；补充款多是与主推款类似的中等客单价的手机，或性能并非最强但客单价较低的手机，用以对比“主推款”，并加速用户决策下单。
据卡思了解，在快手，@iQOO官方直播间 最热销的是Neo5、8和8pro旗舰机。陈丹透露，“其他渠道U、Z系列占比更大，快手平台中高端占比大，整体客单价在3K左右。”
为了满足年轻用户的需求，增加产品亮点也是必不可少的一步。iQOO推出了多个主题限定和联名款礼盒，比如和周深联合打造了“热血酷玩”主题礼盒、和《斗罗大陆4：终极斗罗》推出联名款等。礼盒中的“主角”，均是iQOO今年发布的“爆款”机型，包括iQOO 8、iQOO Z5、iQOO Neo5等等。
iQOO 和《斗罗大陆4：终极斗罗》联名款
在本次116品质购物节期间，@iQOO官方直播间 的GMV持续上升，11月11日单场则取得了自播以来最高成绩。通过多位主播联播、增加抽奖玩法、增加公域流量投放等多个方式，@iQOO官方直播间 在本次116品质购物节取得超过目标GMV200%的成绩。
在11月5日iQOO品牌日当天，通过“全天候”直播，@iQOO官方直播间 斩获了全平台热卖总榜、家电数码热卖总榜和手机品牌热卖总榜第一；还位居快手家电数码行业推流时长和投放效率TOP1。
在高强度的直播间中，主播们的专业度就是直播状态的保障。卡思观看了几场直播后发现，即便是非常大的工作量，主播也能保持冷静。
比如，直播间用户对价格存疑时，主播会立马解释：“iQOO 8 Pro 本来是4699起步价，现在是4399”；有人需要找产品时，主播也会立刻反应，并推荐性价比更高、更实用的款式：“Neo5 8G+128G 断货很久了，大内存时代，128G也不够用了”；抽奖时，导播会将镜头转向主播手机，保证公开透明。
@iQOO官方直播间 抽奖环节
通过前两个月的直播准备，年轻的主播们都能以流畅和极快的速度，来反应用户的需求，新弹幕刚出现，主播就已回复。
在“人”和“场”之外，爆品仍然是最吸睛的卖点。
在大促的节点上，厂商发布新品的情况变成了基本操作，今年iQOO就发布了性价比很高的“双十一硬核机型”iQOO Z5。数据显示，近30天，iQOO Z5共关联16场直播，GMV成交占比超30%。
另外，为了增加互动、提高用户观看时长和互动积极性，@iQOO官方直播间 也在平常的截图抽奖玩法之外，增加了“砸金蛋”等特色玩法，即金蛋之中放置耳机、游戏手柄等爆款产品，定时砸蛋以增加用户的新鲜感。
品牌自身配备了专业的投流团队，负责全平台的投放。通过创意短视频加持、实时投流等方式，@iQOO官方直播间 的免费流量和付费流量的占比为4:1，品牌日当天的投流效率也位居3C数码类第一。
同时，除了主播在直播间的高频互动，粉丝群的运营也为@iQOO官方直播间 带来了高质量的私域流量。目前，@iQOO官方直播间 建立了4个粉丝群，这里也成为了解用户喜好、做市场需求评估的自留地，用以改进直播细节和短视频表现手法。
经过一系列私域流量沉淀，@iQOO官方直播间 的粉丝购买率明显上升。“粉丝的购买占比会达到70%以上，大促的时候可能会再上涨一点。”
通过在快手建立经营阵地，iQOO快速收获了新的用户和增长空间。在直播电商2.0时代，线上线下渠道结合，品牌私域阵地已经成为行业的基本标配。快手平台的价值也被越来越多的品牌认可，成为品牌寻求新增长突破的重要赛道和阵地之一。
提及明年的目标、陈丹告诉卡思数据：“快手跟其他平台的一个最大的区别还是在于‘信任电商’，粉丝粘性非常高，老铁文化比较深入人心，所以iQOO官方直播间的GMV节节攀升。快手自播的潜力很大，明年我们至少会做到翻倍。”
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