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作者:Mia苗苗
完美日记企业微信私域营销
完美日记大概是业内公认私域营销玩得最好(之一)的公司。
从个人微信到企业微信,基于新工具载体的营销迁移,完美日记如今在企业微信场景下,也已经梳理得相当顺畅。
所以,完美日记虽然不是知识付费/在线教育领域里的公司,它的私域营销玩法,个人觉得依然非常值得。也说不定,跨行业的玩法碰撞,会有什么新的想法。
本次案例拆解的部分,会专注在基于私域场景下,主要是企业微信号(朋友圈)和微信群两个角度,拆解完美日记在拉新,促活和转化上的玩法,也借助了微信小程序、公众号和视频号三个重要的载体工具。
其实完美日记在公域流量里的营销,也非常有借鉴性,比如效果广告和KOL种草。感兴趣的朋友,欢迎从你们业务相关的维度进行拆解,欢迎拍砖。
明确打造KOC,同一个私域IP“小完子”,是几百个个人微信号一致的ID。
每天朋友圈,美丽生活和产品展示精修图
每天群里秒杀活动,产品准备
每周直播间主播带货,产品和直播准备
每天社群文案,批量转化,微信号管理
私域的定位清晰:完成新客户的复购和承载暂时无法转化用户的池子。
所以在线上线下完成首单后,都有顺畅的路径加入“小完子”的个人好友和微信群;
以及如果在一段时间内未能完成转化,静默用户会继续被引导加到个人号再到群里,去激活静默用户。(这点未在思维导图里展示)
微信场景下各工具的顺畅衔接
好友朋友圈:企业微信朋友圈,每天一条(发到客户的朋友圈)
微信里内购买:群内小程序链接完成下单
微信群里直播预告:一键跳转视频号完成观看,在视频号直接可以下单(另一种路径是:微信群发小程序产品预告,标题是直播专享,点进去可以从公众号文章跳转到视频号直播)
多触点转化:低价抢购,扎实的产品降价营销(个人觉得,可以类比薇娅宠粉直播间,当然折扣不够低,以及直播次数少)
完成新客户的复购和承载暂时无法转化用户的池子。
所以在线上线下完成首单后,都有顺畅的路径加入“小完子”的个人好友和微信群;
如下,是线上线下完成首单后的触达。
在效果广告投放这块,其实完美日记也都把私域作为一个承接流量的兜底。只是从抖音、快手、小红书这些直播间里直接引流到微信私域里,目前被这些官方平台打压,所以应该不是未来私域流量的主要来源了。
(个人觉得,可以类比薇娅宠粉直播间,当然折扣不够低,以及直播次数少)
每天11:00和晚上20:00左右,两次整点秒杀
每周一次直播带货
活动前和直播前,会有水军针对性提问,进阶着官方号发对应产品
产品信息发布后,会有水军针对性讨论产品,交流使用体验,表达购买欲望
如果在一段时间内未能完成转化,静默用户会继续被引导加到个人号再到群里,去激活静默用户。(这点未在思维导图里展示)
美妆小知识:图文
变美小技巧:视频号
低价抢购-秒杀:每天11:00和晚上20:00左右,两次整点秒杀,通过小程序
低价抢购-专场:每周2-4场专场抢购,会有完美日记和异业合作的产品发售。比如XX品牌专场,XX类产品专场。
预告直播带货
目前每周一场
未来:视频号也会有变美小技巧的内容(矩阵视频号),视频号之后可能也能实现流量到转化自闭环。
1、发好每一条朋友圈,打造KOC做IP人设带货。
2、微信私域里几个工具的布局,相互跳转逻辑。
3、消费领域注重选品和限时特价,做微信群带货。
4、根据目标人群的消费需求,异业合作产品,扩大可转化的产品池子。
1、群活跃度还是个迷。目前看到的微信群活跃度,基本是官方的“小完子”和“小美子”两个官方号,和经常换马甲的三四个水军号出现的。所以,真实的转化率数据是否能有销售额的20%(这个业界私域交易的天花板),恐怕只能内部人才知道了。
2、企业微信天生对建立IP人设是不友好的,“小完子”如何在现有规则上更像一个真实的人。企业微信朋友圈规则如:新的好友看到企业微信号历史朋友圈,及每个企业微信号只能对固定客户每天发送一条朋友圈。个人体验下来,朋友圈基本每天都是种草内容,精修图其实会觉得有距离感,体验一个月下来,还没看到比较日常的朋友圈,整体还是觉得是很营销的一个号。
3、群消息基本全部是广告消息,我是适应了很久,才适应了巨多表情符号的群消息,群公告,如果我不是为了长久体验这个群,在第一周内我没被种草,我就会退群了。
1、完美日记应该是近一年开始逐渐在视频号上下功夫。现在视频号也会有变美小技巧的内容(矩阵视频号),视频号之后可能也能实现流量到转化自闭环。
2、如何把完美日记私域里,从微信号,朋友圈,微信群,小程序,公众号到视频号这一套东西,拆解成多个阶段,各个重点,是从0到1要搭建私域的我要思考的。当然,直接拆解是消费领域,知识付费领域更要考虑是产品和用户的供需关系,消费领域这种多触点的方式直接照搬肯定是不适应的。
以上,感谢观看,期待拍砖。
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8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
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3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
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4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
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