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落地页的好坏关联着转化率这个重要指标,为什么有的网站转化率高,有的网站用户一进去就想退出?
作者认为一个高转化率的营销网站具备三种能力——理解力、信任力、行动力,并且列出了增强网站说服力的16大元素。
一个落地页是否及格,就在于用户是否能够Get到你想传达的内容。优秀的业务员要想成功地把产品推荐给在他面前的人,首先必须要做到的是,在客户失去耐心之前,快速地将以下信息传递给对方:
1.我是谁。
2.我卖什么产品或服务。
3.我的产品和服务能帮您解决什么问题。
4.为什么要选择我,而不是其他人。
5.为什么要现在就跟我们合作?
同理,你的网站也应该具备这些要向用户传达的信息。
你可以用以下问题来检测你的网站,让几个人打开你的网站,然后看他们是否能够回答出以下问题:
1.这个网页属于哪家网站,网站叫什么名字?
2.这个网站提供什么产品或服务?
3.为什么要在这个网站上购买产品或服务?
如果用户不能通过观察网站,快速地回答上面的问题,说明我们的网站需要改进。如果用户对看到的图片和文字的理解不是我们要表达的含义,说明我们的图片或文字存在歧义,需要重新调整。
要知道,用户往往是带着某种问题和目的进到你的网站上的,如果你的第一屏不能直接锁住用户的注意力,用户大概率是没有耐心继续浏览的,在营销型网站上,第一屏就应该将你的产品或服务的优势展示出来。
1.缺少必要的网站元素(比如说 网站宣传语)
2.存在一些与网站目标无关的图片和文字(给用户造成信息干扰)
3.糟糕的设计和页面布局(没有视觉流程、没有清晰的重点)
标志logo——告诉用户“我正在访问什么网站”。
一般放在左上角,符合人的视觉流程。 如果是放在中间的logo,一般两边都是留白。
宣传语——企业目标或网站定位。
快速的让用户知道你能为他提供什么服务,是否能解决他目前遇到的问题。
在显要的位置放上宣传语来告诉用户网站的定位或公司的目标,有助于访客快速地了解我们所处的行业,以及能够提供的服务。
标题——我提供什么服务或产品
在标题中出现“用户期望的关键词”,更容易抓住用户的注意力。
标题告诉用户继续阅读内容会得到好处,有的时候标题就是用一句话总结你的卖点。
使用副标题让表达更清晰。
不要用企业口号当标题。
不要用企业老板的座右铭当标题。
优势——选择我们的理由
将你的产品或服务的所有区别于竞争对手的优势整理出来,再按影响用户决策的重要程度排序。从中挑选出三条左右,在显要的位置展示出来。如果可以用来吸引用户的优势很多,我们可以将他们融入营销型网站的其他要素中。
只有当用户信任你,他才会有下一步的行动,建立网站信任力可以通过以下方法:
成功案例的说服力度往往大于各种说理。平时要重视收集各类成功案例。
客户评价会在很大程度上决定用户的决策行为,尤其电商平台。客户评价可以和网站所要传递的优势相互印证,以增强网站的信任力。客户评价尽量图文并茂,增强评价的可信度。
网络购物相对于传统线下购物,最大的不足之处是用户不能近距离与商品接触,很难直观地体验使用产品的感受。可以将我们要销售的产品和服务借助文字、图片甚至视频的方式呈现给用户。
将产品的生产过程展现给用户,让用户知道我们产品的来龙去脉会使我们获得更多信任,尤其是对于餐饮美食行业。
5.服务过程——我们是这样为您服务的
揭示服务过程有助于帮助用户理解服务交付的细节,增加用户对服务达到的预期效果的信心,尤其是对于生活服务类的行业。
6.社会证据——那些可以传递权威和信任的事物
企业新闻可以增强我们的信任度,但是应该要注意“说服逻辑”,在用户没有对我们产生兴趣之前,过早的炫耀只会适得其反,比说什么更重要的是在什么时间说什么。
7.荣誉展示——权威机构认可我们
人们可以通过荣誉了解一个人或企业过去取得的成绩,并以此推测获得荣誉的人或企业现在的品质和实力。把这些荣誉展示的网站上。想获得荣誉需要努力工作,并积极主动争取。记得为你的发明申请专利,主动去参加行业的评选。
如果我们不明确意愿,用户极少会主动要求和我们合,因为人们害怕作为交易的提出方会处于劣势地位,因此行动号召非常有必要。
一个有力的行动号召应该满足以下三项要求:
1.突出醒目:能迅速抓住用户的注意力。
使用颜色强调:通过使用不同的颜色;
使用空间来强调:在行动号召的周围保留足够的空间,让它成为局部唯一吸引用户的元素;
使用大小来强调:让行动号召在视觉上占更大的空间,以引人注目;
使用位置来强调:放在说服逻辑和视觉流程的正确位置上。
2.清晰明确:能让用户快速明白如何响应号召。
让网站快速响应用户请求(购买多线服务器,使用CDN内容分发技术,在服务器端采用GZIP压缩技术,对网站的代码和页面元素进行有效地优化等。)
简化流程,尽可能减少填写项,让填写表单变得简单而愉快;
提示流程和进度;
提供执行帮助;
3.理由充分:能让用户理解响应号召的好处。
立即下单可以获得XX好处;
你没有必要有任何担心和恐惧,我们会为您的行动承担责任。(风险承诺)
...
你认为落地页的策划和搭建有哪些要注意的要点,欢迎分享你的经验~
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5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
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4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
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5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
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三、申诉
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