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中国传媒大学毕业,专业是网络与新媒体(媒体创意方向),虽然毕业没有从事专业相关的工作,但是大学四年的专业课确实培养了对于网络、新媒体、广告创意等方面的感觉,入行这个领域很顺畅,上手很快。
起初是在尚德机构的销售外包公司做电话销售,随后被老板选为推项目管培生,简单来说就是SEM实习生,跟着尚德总部的项目经理学习推广,由此入行。此后供职过的公司,老板都是尚德机构出身的,所以熟知尚德机构那一套推广和项目管理的方式。
了解用户信息、产品所有相关信息、行业发展历史和趋势以及竞调。
用户信息:通过与业务员沟通、听与客户沟通的录音来切实理解用户的需求点、关心点、在意点、恐惧点,了解用户的基本属性,什么年龄、什么身份、什么性格等。
产品信息:包括企业简介、发展历史、跨部门沟通和工作对接的方式、企业整体的运营模式、业务流程、在市场中所处位置等;产品自身宣传的特点、卖点、已有的广告宣传物料、用户反馈等。
行业信息:通过百度指数、知乎问答、企业案例、行业报告等了解这个行业的历史、现状和未来发展趋势,这个行业的产业链是什么样的,有哪些相关的政策、可以优化的问题点是什么,用户关心的点是什么等。
竞调:通过搜索实况、信息流雷达等工具,了解当前市面上有哪些同行在推,他们的排名情况、创意卖点、文案特点、页面结构、转化方式等;让销售业务员以客户的身份去跟同行公司业务员进行沟通,了解他们主推的卖点、流程话术等。
最近的一个是消防工程师培训(以下简称消防)的案例。1年时间实现流量和流水的3倍增长。
分阶段来说。
第一阶段:测试。2018年底刚接手这个项目的推广工作,渠道只有百度信息流和小搜,量少。那时候百度大搜的流量其实还是不错的,而且我知道对于消防项目来说,大搜是必须推的,但是老板一直担心成本太高hold不住。于是我就自己找代理商开户小预算测试,结果第一天将近100的成本。当时的问题是转化率太低,所以就找了好几版页面测试,几天之后,终于测出一版较好的页面,成本降到50,并一路降到25左右。
第二阶段:多套账户。有一套好的账户和页面其实是不够的,如果想要稳定效果,必须要多准备几个账户和页面,所以大概是第二个月的时候,跑出了第一套账户。
第三阶段:多渠道铺开。大搜搞定之后,小搜也不能丢,虽然后者量不多。大概第三个月开始,我们用大搜跑得好的页面,用到搜狗、神马、360上面,效果惊人!首先是成本低,最低的时候只有十几,去掉返点也就几块钱一个线索,同时转化率也比大搜好,这主要是,使用小搜的用户,跟项目的目标人群更加匹配。
首先我绝对信奉一点,推广工作,数据为王。
数据分析与数据可视化,前者为主后者为辅,及数据可视化能够帮助你更直观地发现问题。因为人脑本身就对图更加敏感。
其次还有数据挖掘,也是非常有价值的。这里举一个小例子:
一般而言,我们不会去想百度指数和线索成本有什么关系,但是通过两者的对比分析,就会发现他们存在一种相关关系,而且可信度可以达到90%以上,在这个问题中学过统计的同学应该可以理解。你能发现这些潜在的数据关系和特点,就能做出比一般人不一样的结果,比如说,通过跟踪百度指数的变化,你就有90%的把握去预测成本的变化,就能提前去准备应对措施。
学习数据分析,首先是掌握工具,Excel就不用说了,PowerBI也是微软出品的数据分析和可视化工具,可以学起来。另外高级一点的像IBM Statistics感兴趣也可以学一学,绝对有用。
其次,掌握基本的方法。要做数据分析,首先你就需要梳理推广获客转化整个链条,并且每个环节都要有相应的数据采集。例如推广账户里面的数据报告,收集各个维度和层面的账户数据、通过百度统计、PTengine或者其它工具采集页面的抵达率、PV、UV、访问时长等、通过客服系统收集在线沟通数据、通过CRM系统收集客户跟进数据等等。
有了各环节的数据之后,就可以每天、每周进行数据对比分析,来找到问题环节,然后进行相应的AB测试和调整。
平时工作中,建议多看一些数据分析的案例、书籍、视频等,来保持和强化自己对于数据分析的感觉和技能。
实操经验积累、看书看视频看案例学习、与同行交流。后两点,艾奇平台上面基本上都有。
单个人的效率最大化,是团队效率最大化的基础。
对于个人来说,要么钱给够,要么希望给足。不哆嗦,都懂。
对于团队来说,一个是你追我敢的氛围,每个成员,既相互配合、学习,也相对独立,有竞争关系和意识。
一个是多培训,请内部做的好的来分享,请外部大神来讲座,不断给团队注入新的知识、想法、创意点子。一个是考核目标的设计。这一点深有体会,你考核什么,结果越接近什么。
写作经历有的,写作本身是一个再思考、复盘的方式,对于优化师来说是必要的。
而分享,主要是为了交朋友和建立个人品牌。
写作让我对投放有了更深入更系统的思考,顺便结交了很多艾奇上面的优化师朋友,以及带来了几个客户朋友。
最重要的是自己的心得体会和总结,形成自己的一套思考。
新手作者建议每天坚持写投放总结,不给别人看的那种,一两百字即可,积少成多,就可以成文了。
两个方向,一个是营销学、广告学等基本理念、基础理论的总结分享,另一个是各个主流媒体的投放经验的分享。
先写起来,不要考虑有没有人看,会不会被diss,写多了自然就顺了。
方向无非两种,一种是纵向发展,一种是横向发展。
纵向发展:从竞价员、优化师一路向北,做到业内大牛,然后自己代运营,出书立说,最后创业开公司给别的企业做代运营。这就需要深入钻研推广这个行当,从最基础的推广,到大的营销,一步步深入,找到自己最擅长点。例如最近比较火的《超级转化率》的作者陈勇,人家就是钻投了转化率这个点,然后一下子就火起来了。
横向发展:就是推广基本掌握之后,随便给你一个项目你都能推起来,这时候,你就可以涉足产品、运营、销售乃至财务、行政等等,也就是一个项目的各个环节你都能管理,然后自己去操盘一个项目,然后创业开公司做项目。
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5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
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8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
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1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
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3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
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