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TikTok的事儿,全网关注。这个全网,是真正的跨过墙内墙外的全网。
而TikTok的解决方案,早就超越公关层面、企业层面,甚至超越商业层面。
围绕事件,或许能掰扯出100个象征义,找出3、5、8个有利于己方的“切入点”,根本不是难事。
今天,我们不聊输出阶段怎么找点的问题。往前捯捯,控制自己的“想当然”,逼逼之前,把信息捋明白,更有价值。
什么狗屁都信的人,不适合做公关。公关要理解公众情绪,不是让你自己就有一大堆的情绪。
就着TikTok,划一下我心中公关在信息接收、处置能力方面的判断基准线。(纯个人标准,误伤请见谅。)
最基本的基本,是拉时间线。
建议看更详细的,这里拉个基线很低的版本:
2020年7月,正式开始搞TikTok的是时任总统特朗普,签了行政命令,扣的帽子是“威胁美国的国家安全、外交政策和经济”。
2021年2月,拜登政府出于需要“审查”,按下搁置按键。
随后,TikTok采取了一系列的“合规”方向自救措施,包括推出“德州计划”,斥资数十亿美元,使用甲骨文的基础设施,数据处理和存储由甲骨文公司负责,算法和内容推荐模型也接受甲骨文公司审核。
2023年3月,周受资出席了那场相当著名的在美国国会举行的听证会。
2024年3月13日,美国国会众议院绝大多数票支持的情况下通过法案,要求字节跳动在法案生效后的165天内剥离对TikTok的控制权。
4月24日,美国总统拜登签署了《保护美国人免受外国对手控制应用影响法案》(PAFACA),正式要求字节跳动在2025年1月19日前剥离TikTok的美国业务,否则将面临全国禁令。俗称“非卖即禁”、“不售就停”。
4月26日,字节跳动表示宁愿关闭TikTok,也不出售TikTok。然后,不断进行各种上诉,均不成功。
2025年1月16日,拜登政府表示将不会强制执行禁令,把烫手山芋留给了懂王。
懂王表态,SAVE TikTok。
美国西部时间18日19时30分左右,TikTok关停了对美用户服务。
美国西部时间19日9时30分左右,TikTok在社交媒体上发布声明说,公司已与互联网服务提供商达成一致,正在恢复相关服务。目前,TikTok应用程序已恢复正常使用。
“复述事件”算是公关最常用最基础的能力之一。
如果我问,看完资料了吗,给我讲一遍。你觉得自己能说到什么程度?或者,换句话问,如果这个程度都没达到,还讨论个什么劲儿?
掐指一算,不能使用的时间大概是半天,差不多就是“一觉醒来又能用了”。
怎么就突然能用了呢?
除了很多美国人民欣喜若狂的视频,中文报道中也有不少用了“复活”、“起死回生”之类的词。
没死透就算活的话,那TikTok还活着。
注意,这么一停一开,看上去有变化,其实对于TikTok定性没有任何改变。
1)TikTok是危害美国安全的;
2)放在中国人手里是不可以的;
3)TikTok的生死,捏在美国手里。
禁令就是个倒计时,最开始的“在法案生效后的165天内剥离对TikTok的控制权”,到后来的190天限期,再到这次的继续延期,无非就是在原来状况下,再奶一口,吊一吊命。
注意,这些定性,被推翻的可能性微乎其微。
即便中国和TikTok再拿懂王想要的筹码去换,能松动的无非是“怎么监管这个不安全因素才能让美国放心”的拉锯。
别想瞎了心,不可能出现“翻盘”:哦,错怪你了,你一直是个好的。
又能用的具体原因是什么?
先来明确一点,1月17日最高法裁定,禁令并未违宪。最高法,已经是美国最高的法律机构。也就是说,钉死了没有脱离中国公司的TikTok,19日一旦没有停止服务,那就违法。
注意,即便现在已经“恢复使用”,TikTok这会儿在美国的运营,依然是违法的哦。
违法,却还能用?是的。
周受资前几天的发言里,一直说在等一个“不会强制执行禁令”的明确信息。翻译一下,他要一个保证,哪怕违反禁令也不会受到严厉处罚,也不能事后倒轧账。
这也不是周受资的妄想,因为现役总统手里有张最高法给的牌:延期90天执行。
不得不说,1月19日这个时间点卡得相当微妙,谁想出来的在去年4月24日算好190天限期。
马上要卸任的拜登,不打算做什么正经承诺,说的是车轱辘话。在最高法宣布相关裁定后,拜登方面跟着说我不会采取行动,这事儿留给特朗普去implement。
拜登没有拿出“延期90天”的牌,没给任何有效承诺。所以,TikTok给所有人发了停止服务的推送。
又熬了几天,还在候任的特朗普发话了,用的是他自己的社交媒体truth social。他说将在周一发布行政命令,延长法律禁令生效前的期限,而且行政命令的发出前违反禁令的公司不承担任何责任。
关键信息就在“no liability for ……”。虽然美国对于TikTok的任何看法和判断没有任何松动,但不承担责任,就继续搞着呗。
周受资要个明确说法,懂王给了。这是给谁看的?
怎么说呢,尽量多看原文,“no liability for ……”后面跟着的是给TikTok提供支持服务的“any company”。
跟当初华为的类似,TikTok有着强烈的民族气节光环。
从开始说“不卖”被认为有骨气的硬刚、不妥协,到前几天的给用户发推送,直接停止服务,都是相当决绝的举动。
给公众留下好印象,是字节跳动做得牛逼的地方,也是正面公关案例。
但,公关从业人员也这么想,就是不合格的表现。
上面捋时间线的时候,已经提过,TikTok的数据处理和存储,算法审核,都是甲骨文做的。谷歌和苹果同理。应用商店不能下载,或者在手里内被限制,还用个P啊。还记得吗,俄罗斯开打乌克兰之后,俄罗斯用户的苹果手机直接变砖。
说得再明白一点,提供数据服务、云服务、APP下载服务的供应商,才是TikTok物理上能“继续使用”的关键。
不是TikTok硬气,是甲骨文、苹果、谷歌不肯啊。人家纯血美国公司,凭什么跟着你陪葬。
补充一下,违反禁令的代价是一个用户罚款5000美元。TikTok在美用户规模是1.7亿,掐指一算也就……8500亿美金。把0打上,换算成人民币,这样:6218800000000元。
懂王松口不追责,还顺手给了TikTok一个好方案吗?
还记得么,2020年最先开始发难TikTok的就是他。这轮关于TikTok的所有反馈,也一定是他自己和美国的利益最大化。
懂王最先表态用词是“SAVE TikTok”。SAVE这个词,真的用得好。
然后,他说需要时间想想。
再然后,跟“免责声明”一起,他提了初步想法。
翻译一下:
我希望美国在一家合资企业中拥有50%的股权。通过这样做,我们可以拯救TikTok,让它处于可靠的掌控之中,并继续运营。没有美国的批准,就没有TikTok。有了我们的批准,它价值数千亿美元——甚至可能上万亿。
因此,我初步的想法是,由当前所有者和/或新所有者成立一家合资企业,美国在这家由美国与我们选定的收购方组建的合资企业中占有50%的股权。
这些举措,符合之前专业人士分析的三连招:1)下达行政令暂缓禁令的执行,2)承诺这段时间暂不予执法,3)推动重新谈判。
从政之前,特朗普是大富翁,也就是说他在商业上赚到过很多钱。他或许觉得自己能够推进/完成一个更好的谈判。
同时,他也将谈判条件具体化了:不需要中国血统的字节跳动全面退出,但是要让美国占50%。
我第一个反应就是,什么叫美国占50%,美国有国资委吗?这个美国是如何定义,是美国政府,还是美国公司,还是美国人?要把我们的混合所有制先进经验带去美国了?
再提一点,这是这篇文章里面唯一我觉得不知晓或者不掌握也说得过去的信息。
前面说的《保护美国免受外国敌对方控制应用程序法》(PAFACA),对于售出,也就是“剥离”其实已经有明确规定,为了保证应用程序不能继续由“外国敌对方”控制或影响,持股比例上限是20%。
所以,特朗普提的美国占50%,字节跳动占50%的股份,依然大大超标了啊,也是违法的啊。
所有总统,肯定是为了维护他自己、他的利益集团、他的国家。
虽然我们玩过很多的梗,但是谁当美国总统,都不可能把中国立场放在美国前面。
前后任美国总统的口径,其实相当一致:一方面猛说TikTok不安全,另一方面强调他们对于TikTok有生杀大权,说弄死就弄死。
再说一遍,TikTok的定性没有任何改变,是霍霍美国人民的、是危害美国的,所以要管、要狠狠地管。不听管的,就滚蛋。
懂王的说法,也是留了活口的“初步想法”。他应该也不是非得要把这事谈成。本来就是要关掉的,最多也就是关掉啰。
在竞选型社会,他这几天的表态和行动,已经获得了相当丰厚的话题回报和政治资本了。
TikTok的这轮“恢复使用”,基本就是再苟90天。
我们这边,对于50%的接受度也是相当低的。
商务部、科技部最近又在公示新更新的《中国禁止出口限制出口技术目录》。凡是涉及向境外转移技术,无论是采用贸易还是投资或是其他方式,均要严格遵守《中华人民共和国技术进出口管理条例》的规定。
而在2020年8月28日的那次更新中,已经增加了“基于数据分析的个性化信息推送服务技术”和“人工智能交互界面技术”(包括语音识别技术、麦克风阵列技术、语音唤醒技术、交互理解技术等)。
2天后的8月30日,字节跳动就已发布声明,将严格遵守《中华人民共和国技术进出口管理条例》和《中国禁止出口限制出口技术目录》,处理关于技术出口的相关业务。
还记得最上面时间线吗?2020年7月,特朗普打响了搞死TikTok的第一枪。虽然《目录》更新不会是临时起意的,但你就说巧不巧吧。
今天下午,外交部例行发布会上,毛宁回应“美国要拥有TikTok 50%所有权”说,对于企业的运营和收购,我们始终认为应该根据市场的原则,由企业自主决定。如果涉及中国企业,应当符合中国的法律法规。
当然,战斗一定要继续,被搞了不能认怂。这要是在全球范围被效仿,谁都可以拿起刀子就捅向中国企业,那还得了。
当然,继续战斗也符合中国人民锲而不舍、不到最后一刻决不放弃的形象,也彰显了受害者的无辜与精神意志。
当然,纯凭产品牛逼,在美国打开市场拿下1.7亿用户的TikTok,也是相当值得夸赞。
好了,捋完。
纯看八卦的话,当然不用掌握上面这些鬼东西。
如果你是想要有些正经讨论,或者作为公关排摸、规整信息能力的练习,上面这些,我觉得是最基本的。
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