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万众瞩目的黄子韬直播送车终于迎来了大结局。
昨天我也去直播间凑了个热闹,本以为要听到好久的广告铺垫,没想到一上来黄子韬就开门见山:“今晚送30台车,20台在直播间抽,10台捐给浙江省妇女儿童基金会。”这直奔主题的速度比我的工作汇报还快。
事实上,自从黄子韬在2024年12月24日直播中立下送车的flag,评论区就已然化身“许愿池”,无数网友写下自己的“梦中情车”。
这种盛况一下让我想到二十多年前的“央视黄金广告位”。在90年代,央视作为国内顶级流量平台,竞价拿下黄金时段广告位的标王,就意味着你的品牌会在一夜之间家喻户晓,产品会在全国热销。当然,黄子韬的直播间没有平台背书,但这次直播的破天流量,也让车企品牌在背后进行了一番博弈。
没想到最后拿下直播“标王”的是宝骏。宝骏汽车是上汽通用五菱旗下的品牌,之前主打一个默默无闻。这次送出的车型为宝骏云海,官方售价在123800元/辆,因为直播抽奖属于有奖销售内容,要求不能超过5万元,所以最终只能送出汽车使用权。
当大家知道送的是宝骏云海,评论区还是非常两极分化——
有人觉得宝骏太low,“还以为真的送小米SU7呢!”、“这车不要也罢,一点都不酸。”
也有人开始质疑直播的真实性,“都是赞助,直播挣得钱都够汽车的。”
但无论如何,这次直播对宝骏汽车来说,是难得的流量盛宴。据数据统计,在直播过程中最高在线人数超1336w,直播间曝光次数超10.9亿,整场直播点赞次数高达25.8亿。
随着2024年头部主播接连倒下,短视频时代的黄金时段广告位也已经越来越稀缺了...而占据了这次直播坑位的宝骏,只花了两三百万就能在短期内拥有了不小的曝光度,其他车企都要羡慕哭了。
比如说极越汽车当初为了提升销量,花费了非常多的金钱和精力在营销上,但最终还不如一朝破产来的知名度高。无独有偶,2023年哪吒汽车销量下滑,他们也将原因归结为营销不利,CEO张勇甚至在微博上感慨“营销系统对不起研发团队的努力”。在车企工作的朋友告诉我,有些车企甚至会把公司上了几次热搜写进营销团队的KPI。
但在今天的大环境下,做这些真的有意义吗?
很多人会觉得这对品牌来说不算什么好事,没有转化,又是一次“赔本赚吆喝”的行为。
过去两年品牌人饱受其苦,他们跟我吐槽,请了某某明星/达人来带货,坑位费大几万,一看GMV一两千,效果不忍直视。从转化角度,直播带货效益似乎已经越来越低,直播间里的价格战,也让品牌资产损耗的速度比赚钱还快。
但环境越差,市场越会做一些保守举动,希望有“保本”收入。即便已经察觉出不对,还是延续了过去的方式,处处弥漫着短视ROI的考量,只有短期与超短期的投入。
Vpro珀希妍创始人Iris在接受浪潮新消费的采访中讲过一个故事让我印象深刻,一个醉汉在路灯底下的垃圾筒里找钥匙,警察问他为什么在这里找,他说因为这里光照着。这非常像大公司的Marketing干的事,因为只有这里能被衡量,既能为公司的钱负责,也能交差。大家彼此客客气气、辛辛苦苦地把钱亏掉了。
很多品牌也意识到自己正在倒退,但迷茫于过去几年的路径惯性,让他们不知道该如何面对当下的局面——“不9块9我怎么吸引消费者?不直播我的GMV从哪来,别管赚不赚钱,数字要好看吧、工人要活下去吧?”可以说,深陷其中之后,很多品牌已经很难从过去路径的惯性依赖中修正回来。
但我认为黄子韬这次直播是一个信号,一次潮水转向的信号。直播电商正在进入新的发展阶段,从“带货”走向“带品牌”、从“价格战”走向“心智战”。
在更深一步讨论这个话题之前,我们先来梳理一下直播的发展历程,可以把直播带货分为三个阶段:1.0在意性价比、2.0追求满意度、3.0内容差异化。
1.0性价比,早期直播带货的核心是货,以叫卖的形式去直播,用户都是抱着占便宜的心态来直播间下单。谁能搞定品牌拿到尖货,就能凭借稀缺性一跃成为头部主播,诞生了薇娅、李佳琦等超级主播。此时,直播带货的胜负手就变成了拼价格和拼机制,谁能在直播间打出全网最低价,谁就能卖出去货。
2.0满意度,随着平台电商属性不断建立起来,更多品牌开始建立自己的直播间、mcn机构也愈发规范化。这个阶段除了产品之外,还会给用户提供更多附加价值。比如说货品质量、履约体验等,谁能满足用户更多的需求,就能获得更多用户。
3.0差异化,当市场成熟,产品和价格已经卷无可卷,服务也接近同质化,除了极少数主播外,消费者在哪个直播间下单,体验都差不多。既然都差不多,那消费者会更倾向在自己喜欢主播的平台上面消费,谁能引起共鸣我就买谁的东西,也就是说开始找“圈子”。当下的直播相比较过去,是一个更完整的一个业态,这个业态当中有不同角色属性的商家存在,卖货属性也不在那么强,更多侧重的是讲情绪、讲内容,更偏向于品牌营销。
我认为黄子韬X宝骏的这次营销,包括很多车企营销都已经走到了直播带货的3.0阶段。自从雷军“下海”做男主播以来,车企大佬们亲自直播早已不是新鲜事,并且一个有趣的现象是,比起短期促销、广投放,大佬们更在乎做内容。
比如,蔚来汽车董事长李斌,曾经开着蔚来ET7从上海出发,行驶1044公里到达厦门,整个直播时长超14个小时;长城汽车董事长魏建军也亲自上阵,直播实测长城汽车的城市NOA功能;还有吉利李书福、奇瑞尹同跃虽然没有开通个人账号,但也曾分别联合俞敏洪、罗振宇下场当主播。
这些大佬们的直播,让品牌不再是冰冷的宣传,而是充满人情味儿的互动。不是每个车企的老板都像雷军一样自带流量,对于宝骏汽车来说,与黄子韬联手是塑造品牌势能性价比最高的选择。这是在传统直播间把价格“打骨折”都得不到的品牌影响力。
最近我听到越来越多人说要回归长期主义、要做品牌。这并非幡然醒悟,是因为短期主义的那些东西效果已经越来越弱了,用户的导向变了,同时平台的机制也变了。大家已经开始或主动或被迫开始转向追求更长选的效益,不然只能被淘汰。
车企最先感受到潮水的变化。相比其他消费品,买车的决策周期、决策链路本身就很长。只靠着以流量曝光为核心的营销方式,已经不足以说服用户产生购买行为,而是以内容为触点,建立一个全方位的品牌形象,抢占用户心智。
而作为乙方的MCN公司对转向也有了更明显的感受。过去很多公司更注重拍摄剪辑,他们认为只要抄爆款、广铺量就能成功。但用户的注意力是有限的,平台也不会让你一次性地输出大量同质化的内容来抢占市场。
所以,2024年,塌房的网红不计其数,很多过去火热的MCN机构,在榨干了账号的剩余价值后,现在也已经不赚钱了,要么解散、要么大批量裁员。就连黄子韬所在的遥望科技,也连续三年亏损,累计近20亿元。
MCN机构白兔控股的老板王傲延在小马宋商业观察的播客中说,大家总觉得MCN是个暴利行业,但任何一个行业进入稳定期的时候,利润率就会被拉到平均行业水准。很多达人也会有无力感,他想再往上走,但不知道怎么办,因为你很难突破算法的极限。唯一的解法就是,算法永远算不到下一个好内容是什么。
那么,只靠直播就可以解决品牌问题么?
不能。品牌是一个长期的共识和信仰,或许短期靠直播带来曝光度,但是产品力、体验、服务、视觉等等所有一切,再加上时间的加持才可能创造出强大的品牌。
直播是一个手段,但绝对不是核心和根本。假设,这次直播后有人对宝骏感兴趣,但一到门店,如果店铺装修好烂,服务很糟糕,这样的引流带来的只有对品牌的无情踩踏,让品牌跌入万丈深渊。
所以品牌人要做的事情很多,从过去只追求GMV到深入到产品和用户中,策划出真正有价值的内容,思考如何从更早期阶段就设计好品牌未来的资产、口碑和不可替代之处。
任何时候开始做品牌都不晚,但先要开始。
没有一蹴而就的方法论,媒体环境时刻变化,消费者心态也时刻变化,所有外在因素都是变量,自己就需要有变的适应力,甚至是主动去变,唯一不变的就是目标,让品牌势能增加,越难的时间里越要这样。
一个企业其他方面的开支尽量节省,过紧日子,但在品牌建设上尽可能的持续投入,只是今天也不能粗线条做法,日子好的时候浪费一些,手松一些影响看不出来,而此刻花钱抠细点,过程管理更严格,不要全面开花,不要撒胡椒面,要毕其功于一役。就像这次宝骏汽车的营销一样,要将所有有限的力量在一个非常聚焦的点扎下去,让压强最大,才有可能在今天极其碎片化的媒体环境中被认识、被记住。
越是难的时候,才越要做品牌。滚滚洪流之下,有的企业挺住了,屹立于潮头;有的直接被卷走,再也不见,成为时代记忆,这一切都取决于最高决策者。
很多企业和生意人开始放弃时,总有坚持者,这是希望。
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