APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
Costco,还未到扩张的时候!
2024-12-20 09:34:00

零售行业发展的动态趋势中,Costco 的风向一直备受瞩目。这两年,坊间盛传Costco 将挥师北上,北京、青岛有望迎来其新店,然而传言始终悬浮于空中,两地官方不置可否,Costco 自身也含糊其辞,一句 “暂未收到要在北方开店的通知”,让期待者的热情陷入了捉摸不定的迷雾。

大家好,我是专注即时零售领域研究的刘老实。今天咱们围绕“扩张,是不是Costco的解题良方”这一话题深聊一下。首先,刘老实给出自己的观点:现阶段不仅北方拓展仍需缓一缓,就连南方扩店步伐都应适当收一收。

前不久,刘老实撰写了《为何Costco“嫌弃”北方市场!》一文,主要通过Costco之外的因素,分析了其还未找到布局北方的金机良缘。今天刘老实则转换视角,聚焦Costco 自身短板,深挖其中缘由。

首先,中国不是美国,Costco也不是山姆。

虽然山姆在中国已经布局了28年,但此前一直不温不火。首家店也只有400个车位,就这样停车场都没有几辆车,毕竟1996年全国也不过100万辆私家车。

在2003年、2004年两年间,由于没有足够多的会员来支撑消费,沃尔玛中国无奈宣布将云南昆明和吉林长春的山姆会员店改建为沃尔玛购物广场。

当时的舆论环境和现在截然相反,有关仓储会员店的声音基本都是唱衰的,大家都疑惑:山姆什么时候放弃会员制?

可以说,完全是沃尔玛凭借雄厚实力与长远眼光,持续输血滋养,才让山姆熬过寒冬,迎来今日的枝繁叶茂,实现从“子凭母贵” 到 “母凭子贵” 的双向成就。

直到2019年,仓储式会员店模式才算是真正火起来。据清华大学经济管理学院营销系教授李飞研究,在国外仓储会员店是人均国民生产总值达到1万美元后产生的。而根据国家统计局的数据,直到2019年我国人均国民总收入(GNI)才首次突破1万美元大关,达到10410美元,私家车的保有量也超过2亿辆。

也是从2019年起,山姆不仅时隔9年后在上海开出了第二家会员店,开启高速扩张之路;Costco 也趁热打铁,在上海落下中国大陆首子;麦德龙于 2020 年发力个人会员业务,次年 6 月推出 PLUS 会员店;盒马 X 会员店在 2020 年 10 月 1 日于上海开业;fudi 2021 年在北京开启首秀;2023 年 4 月,大润发 M 会员商店在扬州亮相。

显而易见,山姆今日在中国的辉煌,是28 年深耕细作、沃尔玛重金投入与反复试错打磨的结晶。它对中国市场的精准洞察、对消费者喜好的熟稔把握,绝非初来乍到 5 年的 Costco 所能企及。

这就好比一个资质平庸的28岁成年人,相较于一个只有5岁的天之骄子,其对世间百态的认知无疑更为深刻,更何况山姆的基础并不比Costco差。

1996 年 - 2016 年,在这20 年间山姆仅开了 15 家门店 ,年均一家都不到。2016 年,山姆开始加快开店步伐,当年共新开出了5 家门店 。2017 年 - 2019 年,则平均每年新增门店3 至 4 家左右。2020 年,由于众所周知的原因,开店脚步放缓到3家左右。2021 年开始到现在,则每年以不低于5家的速度扩张。

相较之下,Costco 入华 5 年开出 7 家门店的成绩虽不算差,但底蕴积累与市场渗透深度仍有差距。

其次,Costco的本土化进度太慢。

Costco进入中国大陆之前在台湾深耕多年,其在中国大陆的管理团队也大都是从台湾过来的。美国人或许天真地以为,同根同源的台湾人能洞悉大陆市场,可现实却不尽人意。受限于有色眼镜与思维定式,台湾团队主导下的 Costco 在大陆延续台湾供应链体系,本土化推进如蜗牛爬行般缓慢,管理模式僵化,面对代购、黄牛等扰乱市场秩序的行径应对乏力,使得满怀期待的消费者乘兴而来、败兴而归。

就拿2023 年来说,Costco 苏州二店惊现排队退卡潮,诸多消费者抱怨商品质量良莠不齐,香蕉、芒果等食品异味频出、品质堪忧,购物环境逼仄、结账长龙望不到尽头、支付便捷性欠佳等问题也接踵而至,严重折损购物体验。无独有偶,今年年初深圳店开业虽引发热潮,超14 万人踊跃开卡,刷新全球门店开卡纪录,可蜜月期未过,产品质量管控与店内管理的疏漏便引发退卡潮。

要知道,Costco依赖会员收入作为核心盈利来源,通过低毛利、规模化的“薄利多销”模式实现稳定收益。2024 财年全年总收入 2544 亿美元,其中净销售额为 2496 亿美元,会员费收入 48.28 亿美元 。

经计算,会员费收入占总收入的比例约为 1.9%,而2024 财年其净利润为73.67 亿美元,会员费收入 48.28 亿美元,占净利润的比例接近 66%。

而据统计,目前Costco在中国的续卡率不足60%,整整落后全球90%的续卡率30个百分点。按照Costco全球数据计算,中国市场会员费利润肯定不过超过净利润的50%。

加上Costco一直有个14%铁律,即利润不能超过14%。尽管如此很多消费者反映,没感觉Costco的商品有多便宜。其核心还是由于未实现供应链本土化,供应链成本较高,导致价格也打不下来。目前只在珠江三角洲尚且如此,如果真的开到北京、青岛这些北方城市,那物流成本将进一步增加,更将丧失价格优势。

这两年,与山姆在中国的高速增长不同的是,最新财报显示:Costco中国的营收不如预期,则再次印证了未适应中国市场。

所以,刘老实才断言其不仅不适合进军北方市场,甚至都不适合在南方继续扩张。

当务之急是放下身段,对标山姆,深度研习中国消费者心理,全方位吃透中国市场特性,全力攻坚供应链本土化难题,夯实根基,以待厚积薄发。

否则,即便拥有强大的国际品牌背书,也难以在中国这片竞争激烈的土地上站稳脚跟,更别提实现进一步的扩张了。

即时刘说
公众号二维码
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
即时刘说
即时刘说
发表文章9
即时刘说
全解即时零售,洞察最新商机
确认要消耗 羽毛购买
Costco,还未到扩张的时候!吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接