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胖东来是最成功的私域!
2024-11-19 10:10:24

村长第1106原创

不扯高大上 只讲真实干

感谢关注、评论和转发

各位村民好,我是村长

一定要在微信里做生意,才叫私域嘛?

当然不是!

私域的核心在于自己某种程度可以掌控流量,客户,不受一个平台、渠道牵制,可以持续和客户发生互动、交易关系。

关于私域有很多成功的,大家分析比较多的都是谁有几十、几百个微信号,有几十万微信好友,在微信里卖了多少货。

而我今天要和大家分享的则是另一种私域方式——胖东来

01 什么是好私域

我觉得胖东来,也是一种私域模型,而且对于私域的流量做的很好。

胖东来的整体经营,也满足了私域的四个核心特点。

1、好产品

胖东来的商品价格并不便宜,为什么很多人愿意买,因为买的放心。

比如水果什么产地出的,保质期多久,怎么吃?

熟食产品怎么做的,快到期了怎么办?

许多人喜欢去胖东来买茅台、买几百块一斤的茶叶,因为不怕买到假货。

2、好服务

在胖东来买到榴莲不满意怎么办?直接换!

在胖东来买到东西拿回家发现破损了怎么办?赔!

自己不方便去取货,胖东来可以上门来帮忙维修、更换吗?可以!

这就是胖东来的极致人性化服务。

3、好口碑

好的私域,不仅是自己在引流,老客户也是最重要的拉新代言人。

胖东来为什么火出圈,为什么很多人因为有胖东来而骄傲。

就是好口碑,用户自发的宣传,带来更多新用户。

4、高消费

这里的高消费,一方面是指消费频次高,另一方面指消费金额高。

只有用户在你这里持续进行消费,才有赚钱的机会。

一个私域客户,只消费一两次或者消费十几块,都不是好私域。

那么大家可以去对比一下,不管你是在线下开实体店,还是做微信客户,亦或是做自己app的用户,你是否满足了这四点。

想要在私域赚钱,肯定不是坑蒙拐骗,一定是赚持久的钱。

02 好的私域要注意什么

很多人都说要做私域,但对私域的理解仅仅停留在粗暴的拉新和发朋友圈,实际上私域经营是一个细活、长期的活。

1、私域不一定是低价

做私域,不是以单价高低来区分的。

卖房、卖车的可以做私域,楼下小卖铺、包子店、水果店也可以做私域。

2、私域不是单向的

胖东来和客户之间其实是相互尊重的,胖东来提供好的产品和服务,而用户在消费贡献的同时,也在时刻监督胖东来、宣传胖东来。

并不是在微信里面,只有让用户买单,而没有和用户互动。

3、私域不是频繁销售

别把私域当成频繁骚扰用户的销售渠道,私域对于用户来说,首先是一种建立联系的渠道。

他可以找到你,你也可以快速找到用户。

仅站在自己业绩立场,频繁销售的行为,都会被客户拉黑、抛弃。

4、私域要激发用户

好的私域,用户一方面能够被激发出更多的消费需求,另一方面用户会帮你主动做宣传。

比如用户原本在你这里买茶叶的,后来愿意在你这里买火腿、买水果,同时又因为你的品质、服务愿意帮你推荐给更多人。

5、私域要脱离个人IP

做私域的经营,要尽量脱离个人IP,哪怕你是以个人形象在服务用户。

不管是线下还是线上,最终让业务持续下去的不是因为某一个人,一定是某一个品牌。

于东来是一个人,但是大家不是因为于东来去买单的,而是胖东来这个品牌背后的品质、服务。

所以你在做私域的过程中,也要尽量要去个人IP化,销售IP化。

不是某个销售、助理、运营走了,用户就不买了。

而是因为品牌的持续服务,用户选择持续的消费,这个很重要。

未经授权,转载/搬运/洗稿必究!

—— THE END ——

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