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作者 | 张帆
你有没有发现，抖音电商最近的动作有点多。
7 月，抖音电商宣布下调日用百货品类商家的技术服务费率（俗称“佣金”），从 5% 降至 2%。
紧接着，8 月水果生鲜类目的商家迎来免佣政策。
不仅如此，前几个月，抖音电商又连续两次下调了保证金，覆盖平台内近 8 成商家。
一位电商商家告诉运营社，抖音电商这一年来持续给商家让利，一系列免佣福利让他的抖音店铺平均每个月省下超 45 万元的佣金，这些成本正在帮助他们放大生意模型，在抖音电商继续壮大和发展。
运营社观察，类似的商家不是个例，很多商家都明显感知到今年以来抖音电商面向商家的让利越来越多了。
让利中小商家正在成为抖音电商的新趋势吗？哪些类型的商家能在抖音挖掘新红利？2024 年在抖音做电商是不是更容易了？
针对这些问题，运营社联系了几位正在抖音耕耘的商家，聊聊抖音商家们的新机遇。
董先生是一位资深电商操盘手，2019 年就开始在货架电商平台做生意，主攻雨伞类目。2023 年 3 月，寻找更多增长空间的他决定入驻抖音电商，彼时抖音电商开始发力货架场，董先生察觉到这将是一个很好的商机。他认为相较其它平台，抖音电商在流量和获客上具备天然优势，商家在抖音的营销成本大大降低。
2023 年 3 月，董先生在抖音电商开了第一家店，名为刘夫人家居旗舰店。他们依然卖雨伞，主打性价比产品。
这时候董先生发现，新商在抖音电商的试错成本远低于其它平台。他向运营社算了一笔账，入驻其它平台保证金就要先交 5 万，服务费高达 6 万元，再算上其它营销费用，第一个月的成本预算动辄上十万。
“入驻抖音我们只交了 2000 块钱保证金。”而且他们还是第一批赶上抖音电商商品卡免佣政策的商家，平均每个月仅商品卡订单带来的返佣就达到 7~8 万元，帮助他们省下了一大笔运营成本。
在优质货源和抖音电商流量的加持下，刘夫人家居旗舰店一开张就收获了好生意。开张前 2 月，订单量突破 30 万单。紧接着，董先生又陆续在抖音新开了 7~8 家新店，入驻成本都不高，用来分层运营，以不同客单价的产品覆盖差异化的客群。
据了解，去年全年他所有店铺的总 GMV 达到了 4000 万元。
今年，董先生选择继续加码抖音电商，他也期待业绩再次实现突破，2024 年他们抖音单渠道的 GMV 目标是 6000 万元。
董先生非常有信心完成目标，一部分底气源于抖音电商生态日益完善的同时，平台对中小商家的扶持力度越来越大了。
最直接的扶持就是佣金降低了。当抖音电商宣布 7 月开始日用百货品类佣金下调至 2% 时，很多商家都感到兴奋。
董先生直言，佣金的降低不仅仅是成本降低、利润上升这么简单。还意味着商家的现金流更充足了，可以将更多钱用到刀刃上，快速转动生意螺旋，扩大生意规模。
雨伞属于季节性产品，能够抓住短暂的销售旺季，快速打开销售渠道，是董先生这类工厂型商家的最质朴的追求。
他告诉运营社，他们已经将平台减免的佣金用在了增加达人合作、营销创新、产品创新等方面。最近他们将运营团队从 12 人升级为 15 人，目的是让运营更精细化。同时，他们正在尝试用千川广告撬动更多商品卡订单，建自播团队获取更多流量……
这些运营动作直接地加速了现金的流转，在最短时间内，把库存变成钱，然后把钱投入产品研发和精细化运营，最终目的是实现正向循环。“让钱继续生钱”。
据董先生透露，自抖音电商日用百货品类降佣以来，不仅利润率有所增长，营业额也提升了约 30%。
魏女士也是一位抖音上的百货类目商家，她是炎禹品牌的负责人。自从抖音电商允许“一证多开”以来，她陆续成立了多个店铺，有旗舰店、专卖店还有个体店，产品涉及家具收纳、清洁用品、建材等。
所谓“一证多开”，是指商家可以在一张营业执照下开设多个店铺，从而满足商家打造跨赛道、多品类、差异化的“群店矩阵”需求。
2023 年，魏女士在内容电商的基础上开始做货架，「类目垂直+好价优物」是她们的主打策略。据她介绍，炎禹品牌最初是纯粹的组货型商家，随着商业规模的做大，正在向以 ODM（原始设计制造商） 为主的研发型企业转型。
据了解，炎禹品牌旗下店铺中破 30 万销量的单品比比皆是，多个店铺在抖音均实现月销数百万，部分单品销售额突破 1500 万元。
炎禹品牌在抖音电商有多家好口碑店铺
魏女士对抖音的商业形态很熟悉，她们有一套打造爆款的方法论。她认为商家在抖音打造爆款产品需要以研发为动力，以数据为支撑，联手工厂稳定上新定制产品。同时，新品还要具备新、奇、特等特点，差异性要突出，能有效提升品牌心智。
在上述基础上，商家如果还能注重商品的流量属性和颜值属性，则更容易诞生受抖音消费者追捧的产品，比如她们就会通过与小黄鸭 G.DUCK、迪士尼等品牌联名，借助 IP 的流量和知名度打造了不少爆款。
魏女士作为在抖音电商深耕了多年的“老商家”，对抖音最近一年以来的变化感知非常明显。“针对抖音的一系列政策变化，我最有发言权”。
她印象最深的补贴政策是商品卡免佣新规。商品卡是指抖音货架场景下展现商品信息的卡片，用户通过非直播、非短视频页面点击商品卡成交的订单就是商品卡订单。
商品卡免佣新规规定，商家只要完成相关任务即可获得所有商品卡订单免佣金的福利。
据了解，炎禹品牌将优价好物理念与商品卡赛道深度绑定，统计下来每月平均可减免商品卡佣金高达 30 万元。“再算上行业降佣带来的影响，还能再节省 15 万元的店铺佣金，且这个数字会继续扩大。”
魏女士坦言，商家省下来的佣金一般不会白白躺在店铺的账户上，往往会被用来发挥更重要的作用。
以她们的店铺举例，炎禹品牌主要会将这笔钱用在以下三个方面：
1、重点倾斜投入日用百货类目的新品设计与研发，每月增加一款新品，结合抖音平台内容热点与消费者兴趣产出更多优质商品供给；
2、重视优质原创短视频的内容产出，寻找现有商品和待开发商品与消费者生活场景的结合点，增加原创短视频的拍摄投入，为提供更多的优质内容做资金支持；
3、在投放上有更大的操作空间，可利用千川投放，结合日用百货生活场景与热点快速有效地打出新品的曝光度，提升新品发布后的搜索热度和转化，提升店铺活跃度。
这些投入分别涉及货品、内容、投放三个电商最重要的环节，魏女士相信在这套组合拳的带动下，能帮助店铺撬动更多客流和生意，从而实现正向循环，有利于品牌在电商赛道继续发展和壮大。
类似刘夫人家居旗舰店、炎禹品牌这样抓住平台红利的商家不是个体案例，也不局限于某一个行业。
为了了解抖音电商红利的具体情况，下面运营社梳理了近期抖音电商针对商家推出的一系列补贴动作：
7 月，抖音电商日用百货品类目佣金由 5% 下调至 2%，覆盖家庭/个人清洁工具、 家居饰品、 居家日用 、收纳整理四个一级类目；
8 月，降佣策略再升级，在抖音电商主营水果生鲜类目的商家可享受实时免佣福利，平台仅向商家收取 0.6% 的技术服务费。
此外，今年抖音电商还连续下调了两次保证金，覆盖约 8 成商家，最高降幅达到 90%。
更早之前，抖音电商还宣布向全体商家免去全部商品卡成交订单佣金。据统计，仅 2023 年就有超 360 万商家获得了超 60 亿元的免佣金额。
一系列“组合拳”下来，抖音电商下定决心要帮商家降本提效了。核心目的可能是通过一部分让利，来吸引更多优秀商家入驻，从而撬动更优质的货源，为用户提供更丰富的优价好物。
这么看来，在抖音做电商是不是更容易了？
很多商家用行动做出了回答，2023 年抖音电商入驻商家数量同比增长了 355%，开单商家同比增长 313%，入驻 30 天有动销的商家超过 50%。
从数据看，抖音电商还在持续释放红利。最新的数据显示，抖音电商的 NPS（净推荐值）在 2024 年上半年稳步提升，愿意推荐抖音电商给身边人的用户占比也提升了 10%。消费者体验改善也助力商家稳定经营，上半年月动销商家留存率达到 80% 左右。
总体看来，抖音电商针对中小商家的帮扶策略已经初见成效。一轮轮佣金减免和流量补贴下，一大批像董先生、魏女士这样的商家正在抖音电商撬动大生意。据悉，抖音电商下半年将继续扩大食品滋补、家具、3C 数码等行业的招商类目，引入更多新品类，帮助更多中小商家在平台稳定经营。
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