企业数字化转型如何才能成功？

这个问题之前先来看这个问题：企业数字化转型到底转的是什么？

我觉得这是一个非常有意思的话题，很可能造就一千个读者眼中就会有一千个哈姆雷特这个现象，各种峰会论坛讲企业数字化转型案例的时候都是讲换了什么企业ERP，又引进了什么新技术，然后又做了中台，搞完了BI，虽然这些已经是快被讲烂的话题了，但仍然很多人认为这些都做完了，企业数字化转型就完成了。

这是我目前观察到的“乱象”，为什么说它是“乱象”？

做ERP出身的目光都聚焦在了特别是上完了SAP，以及什么数字化小程序，诸如这些系统，再懂点数据的人的目光又拓展到了BI，且不说这些对不对，这些不是企业基建建设吗？怎么成了数字化转型的功劳了，难道不谈企业数字化转型不上ERP吗，ERP这是个非常成熟的产业，里面有大小之分，又有国内外之分，但是从来在一定业务规模的企业没有缺席过。

所以企业数字化转型到底如何理解？转的到底是什么？经过如上的分析，我觉得它又陷入到了一个非常具有争议的一个盲盒里。

如何拆开这个盲盒？我们理智地拆下数字化转型这个词，这样可能更容易理解，从字面上是2个名词组成的，一个是数字化，一个是转型。

数字化，单独看这个名词比较容易理解，就是将企业内的业务、管理要求、流程等都数字化，数字到了一定的场景对应的词叫数据，数字是没有任何意义的纯数字，但是比如考勤进行数字化的结果叫考勤数据，里面的数字是一定的业务意义的，也就是代表某员工出勤的情况，所以企业数字化，本质上是数据化。

再来看转型，字面上是一个动宾短语，转的是型，所以可以理解为企业由原来的“型态”换成了一个新“型态”，所以关键是在于原来和以后的变化，在这样的语境下我们会很容易理解互联网为什么不用转型，因为它本身就是一种新的型态，互联网本身就是依靠新生商业而诞生的型态，还怎么转，所以说企业数字化转型才会指向那些具有一定“年龄”的企业，这样我们就可以将数字化转型的企业范围进行缩小了。

经过上述的拆解，数字化转型连起来就是数据化帮助企业由原来的型态转变为新型态，所以又回到了一个简单的问题上：数据化可以给企业带来什么？这个问题似乎就简单了。

竟然回到数据化的问题上，那么开篇说的各种ERP换新就不是真正意义上的转型，他们实现的仅仅是数字化的过程，而BI作为数据领域中的一个基建项目，勉强可以纳入数字化转型，当然关键要看你企业的BI项目是否给企业带来“新”东西。

那么数据化能给企业带来什么？这个问题就是我们理解企业数字化转型到底转的是什么的重点。

这句话可能对很多人来说还是比较抽象，所以我们将这个问题进行细化，也就是具象化，那么我们就要谈数据化领域中的各个实际落地的项目，这样很多人就能理解了。

数据化项目里很常见的有很多很多，常见的就是数据中台、BI。我们就先来以这2个项目为例，其它说多了估计很多人不太能理解。

首先数据中台做什么工作？我们不用去探究高深的概念，竟然要具象化，我们就谈直接且实际的问题，数据中台直白讲解决的就是将数据搞到一个池子里，这个池子可以叫仓、叫湖、叫中台，怎么叫都可以，本质的功能是一样的，所以以前企业的数据都是分散在各个系统里，也就是常说的数据孤岛，那么数据中台的诞生就打破了这样的一个“旧”生态，那么数据中台是不是也是一种创新呢？直观看它是的。

再来说BI项目，它在凌驾于数据中台之上的项目，这个凌驾你可以理解是一种高度，也可以理解谁更靠近前端，前端就是大多数人可以理解并可以接触到的高度，那它要解决什么问题呢？它对中台聚拢到的所有数据进行清洗、加工处理并作通过一定的产品逻辑把数据重新封装，让企业的业务人员可以通过这样的一个新产品中看到数据背后所隐含的业务逻辑，所以在上篇幅中我说它可以纳入到一个转型的项目里。

说到这里，你应该理解了为什么数据中台、BI可以纳入到数字化转型的项目里了，所以我要抛出一个灵魂级的问题：企业数字化转型中业务要做一定的转变这是必然的，BI商业智能的本质目标就是帮助企业数据化决策，要去实现帮助企业业务做增长，这是转型目标，但是要去实现这样的一个目标，最关键的问题要解决什么，来保证数字化转型可以成功？

是人，对你没听错。

企业里所有的系统、业务流、管理流程等等诸如这些构成了一家企业，它本身是没有生命的，它可以说是静态的，但是因为有了员工，有了各种各样的部门，有了各种不同岗位的人，他们将企业所有的业务做起来，将系统用起来，将管理流程执行起来才造就了商业，人才是核心。

所以企业要转型，这不禁让我想到古代的变法，就说商鞅变法，各种制度的颁布及执行，如果秦国的子民们都不执行，那么变法是不是就失败了，如果大家全部按既定的法制执行，那么变法就成功了，这失败与成功的一念之间全在人会不会执行。

回到企业数字化转型来说，你要将系统、流程数字化，这些都要靠员工遵守一定的使用规范将日常行为及业务操作沉淀下来，这样数字化转型的第一步数字化才算成功。有了数字化才能谈如何利用数据来帮助企业做业务增长。

业务增长，这就到了各种各样的具体项目里，这些项目的规划、实施都是人在做的，能不能做好，做完了能不能用，这些的问题根本点都在于人，所以企业数字化转型中人才是关键要素，只要人变了，规则制度流程自然而然会发生改变，如果人不变，企业引进再高端的工具产品，如果他们不用，那么这些工具产品就是死的，就是没用的。

古代每一个朝代的更迭，都要进行新朝文化建设，为了什么，因为朝代换了，皇帝换了，皇帝的治国方针也会发生改变，如果全国子民都停留在上一个朝代，还在适应上一个朝代皇帝的治国方针，那么他有没可能会去造反，这是一个大问题，所以每个朝代文化的教育都非常重要，当然文化的范围很广，我们主要说的是思想上，文化一定程度上代表着意识，所以回到企业数字化转型，需要转型的企业肯定是具有各种问题或者业务有瓶颈的，这些企业通常历史都比较悠久，如果企业员工包括高层在内的意识不发生变化，新项目、新流程如何落地，更不用谈业务创新了。

说到这里，企业数字化转型的最核心关键点应该讲清楚了，然后又到了另一个问题，这些人如何转型？

改变意识、改变认知的最好的方式方法除了需要时间过渡、需要时间接受外，最重要的是教育，这个问题大家都了解了，我们从小就开始接受教育，教育的形式就是找老师来教，来讲课，十年寒窗才能出功名，读书万卷才能腹有诗书，所以企业的员工也需要接受教育，也就是我们通常说的培训。

如果企业的“人”转型成功，那么企业数字化转型怎么还不会成功呢！