很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:鸟哥笔记小羽毛(ngbjxym)
来源:首席商业评论
不过不是他本人,而是他的数字人,也就是他的“分身”。
“今天坐在这里不得不感叹时间过得真快,一转眼京东已经成立超过20年了。京东最开始做电商时,网络购物刚刚兴起,可以选择的商品很少,假货、劣质货还特别多。我创立京东就是想让大家买到的商品方便、快速、便宜,还要保证产品质量。”
在5分钟的简单暖场后,“刘强东”迅速开启了带货,并未谈论太多其他不相关的观点。
然后,在不足50分钟的直播中,“他”分享了自己的运动习惯、反复夸赞了“采销兄弟”的优秀与努力,并一口气介绍了数款海信、美的等品牌的空调和电视机。
其实这次直播还是很成功的哈,根据京东超市披露,东哥数字人上播30分钟,直播间观看人数破千万;近1小时观看量超2000万,直播时段用户平均停留时长达到日常均值的5.6倍。在40分钟内,直播间整体订单量破10万。当然,这里面有东哥身份的加成部分,也有京东推广资源的加持。
那我们也要恭喜京东在如今很卷的直播赛道上抢到了突破口。
不过,对于东哥这次数字人直播,有两种看法。
有人认为,应用全新技术的数字人直播是一个有技术含量的模式,这种直播可复制、成本低,也可填补真人下播后的空闲时段。而京东有大量的自营产品,雇用大量主播讲解成本较高,如果用数字人直播,可以在不同品类里复制,如今用东哥这样有IP的人物做数字人,打开流量入口,未来持续使用,平均成本还更低,不会说错话,卖货效果可能也不错。
也有人认为,包括我在内,直播带货最需要的是互动,情感沟通,以及现场试用,比如李佳琦就与粉丝有互动才获得了巨大关注,还直播试口红,董洁直播还会试穿各类衣服,搭配演示,这样的说服力就强很多,看直播也比较有意义。但数字分身很难与不可预测的用户评论互动,第一次用东哥的牌子尝鲜可以,持久性很差。
特别是我看客东哥的直播画面,虽然已经非常像了,也很逼真,但感觉还是比较僵硬,表情动作还是比较标准化,重复度也有点高,就更别说像罗永浩那样突然给你讲个段子了,也不可能像其他真人主播有一些及时回应。
另外,数字人直播肯定不是适合所有品类的,应该说比较适合一些标准化,譬如家电,手机等,不太需要现场试用,或者打开包装之类的商品,也不适合对个性化要求太高的品类,譬如化妆品,服饰。
所以,我觉得这次京东主要还是想通过东哥IP先打响京东直播的头一炮,后续估计还是会更多使用真人来直播,甚至不排除让东哥真人来到直播间,打造第二波热度。
要是我是京东采销的,会建议东哥和夫人章泽天一起来直播间,那才是泼天的流量呢。
其实数字人这个概念并不新鲜,大概两年前我就和一个团队聊过数字人的合作。
但聊过后,我还是没考虑,有几个原因。
第一, 如果个人不是特别大牌的知名人物,即便用了数字人,不仅效果不会好,可能会更差。原因是个人身份本来就让大众陌生,你再搞一个数字人,更没人看,我们这种普通人,反而要真人出镜,尽显真实本色,这样不仅容易互动,还显得真诚,投入,用数字人反而会让人觉得我这样的普通人有点敷衍。
第二, 我担心个人隐私会泄露。因为整个数字人创作期间,会需要个人的拍摄视频,让AI来学习,学习后,AI可以自动生成我的数字人,虽然合作方签了保密协议等等,但是真的万一泄露了,被利用去做了诈骗,那我真的是有口也说不清。《2024人工智能安全报告》显示,2023年基于AI的深度伪造欺诈案件呈现出惊人的增长趋势,增长率高达3000%。
所以,我认为,目前的数字人倒是适合一些迎宾,客服,非黄金时段的直播,新闻资讯播报等等,取代一些重复率比较高的工作内容。
不过,在目前的环境下,很多公司还是优先找人,一部分原因是要解决社会就业,另外,出于迎合客户需要和安全需要,因为很多客户可能还是喜欢有人情味的工作人员,而且数字人还不能处理比较复杂的情况。
当然,几大互联网巨头还是在布局数字人研发的,他们认为,合规的数字人还是有很大应用前景的。在安全问题上,很多平台也会对数字人有很多的限制和要求,抖音发布的《抖音关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议》提到,虚拟主播形象和内容必须前置备案,而且会通过标识,清楚告诉用户是现实的还是虚拟的。
接下来,数字人如何能学习原型人物的风格,进行互动,是一个有意思的点,很多人会也会害怕它太逼真了,以至于说了不该说的话。所以,我预测,数字人未来如果要大范围应用,可以不需要学习真人,而是直接根据需求来生成一个纯数字人,来帮助好多商家直播,特别是哪些没有能力培养主播,也没有经费请主播的商家,而平台通过收取技术服务费来盈利。
说回京东。京东和阿里面临的挑战有一点很相同,就是增长到了瓶颈期。
京东在2023年全年净营收为10847亿元人民币,同比增长3.7%,拼多多在2023年全年营收为2476亿元人民币,同比增长90%。拼多多在2023年全年净利润为600亿元人民币,同比增长90%,京东在2023年全年归属于普通股股东的净利润为242亿元人民币,而2022年净利润为104亿元人民币。
京东在整体营收规模上保持领先,且在多个业务领域有所突破,但拼多多在2023年的业绩增长速度显著高于京东,尤其在净利润增长和研发投入方面表现出较强的动力。
所以,京东急需新的故事来注入活力。
4月10日,京东宣布大手笔入局短视频,投入10亿现金和10亿流量作为奖励,不过,淘宝有李佳琦,抖音有董宇辉,快手有辛巴,小红书有董洁,而京东直播尚未诞生头牌一哥,目前“东哥”至少是潜在的选择,甚至不排除利用这次机会吸引更多优质主播。
另外,面对很多有直播需求的商家,京东平台急需一套解决方案,既然没有头牌,就创造一个头牌,或者提供一套技术方案给商家,让商家先能低成本直播起来。
数字人能给商家带来多少收益?这个不好说。数字人其实还是工具,本质上还是看商家如何利用好这个工具,给自己的直播间里匹配用户需求和产品,并提供一些情绪价值,这样对商家来说才有长期的经济效益。卖东西,本质上就是人、货、场能够融合,就能产出化学反应。
所以,数字人能否给京东,甚至更多平台的商家带来额外的回报,还需要持续观察。
那么,如果你是商家,你会考虑花多少钱搞一套数字人来24小时直播?
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)