很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:鸟哥笔记小羽毛(ngbjxym)
来源:男哥说管理
管理能力提升的底层逻辑就是从解决各种管理问题,这些问题分别来自客户、上级、同级和下级四个维度,不同维度的问题侧重点也是不尽相同,今天我们聊聊如何管理上级的期望。
如何与上级相处是一个比较复杂的管理场景,都说县官不如现管,你的上级在一定程度上是可以影响你在公司的发展状态的,很多人员的离职原因也是与直接上级的相处有严重问题导致的,向上管理是对所有做下属的人员的一个重要课题,因为大部分场景之下,我们都没有办法自主选择谁可以成为你的上级,这个时候向上管理不仅仅体现的是职业化的素质,也体现了你的职业情商的高低。
平衡上级期望的关键动作
在职场中,还是首先要从职业化的角度去看待我们的行为,一个岗位的价值就是体现在助力部门和公司目标的完成,而不是把注意力聚焦在内部公关和关系维护上。在这个基础上,作为下属,首先要和你的上级把目标对齐,以及在目标对齐的过程中把实现目标的策略、行动和所需的资源一并对齐,从执行的角度而言,作为下属要思考完成上级下达目标的具体行动步骤是什么,有哪些关键环节,有哪些关键的人员和需要哪些关键的资源,并可以预设每一个环节可能出现的结果。
这就是要求下属要有很强的理解能力,特别是对于中基层管理人员,我们把理解力可以分解成以下几个层面
I. 无法完全理解他人直接表达的意思;
II. 能够理解他人直接表达的意思,但只停留在表面层面;
III. 能够理解他人真正的想法,抓住对方未表达的思想和情感意图;
IV. 深刻理解他人的想法,预测对方可能做出的后续反应,并做好相应的对策准备;
V. 能够理解导致他人态度、行为和处理方式的深层环境原因,并提供力所能及的支持和帮助。
理解力的精髓在于不要把你的上级当成对立面,而是换位思考,和你的上级可以成为伙伴。
作为下级,主动性是非常重要的一个职场素养,作为下属要自动对标高主动性的行为标准,我们把主动性也可以分成以下几级
主动性零级:不会自觉完成工作,需要他人的督促,不能提前计划和思考问题,直到问题发生才意识到事情的严重性。
主动性一级:能主动行动,自觉投入更多的努力去工作。这类人不需要别人督促,只要分配的工作在他的工作范围内,他就会自觉地投入时间去做。
主动性二级:能主动思考、快速行动,及时发现某种机会和问题并快速做出反应,二级在一级的基础之上,不仅仅能快速自觉地工作,还需要思考预判,规避风险,积极采取对应的行动。
有了主动性的下属,肯定会让上级的管理效率大幅提升,主动性也体现在对上级下达目标的关键过程和节点的及时反馈上,在具体操作上,我们反对无原则的只报喜不报忧,也反对一点点鸡毛蒜皮的事情和成绩就去上级那里“炫耀”,当然遇到问题也不要藏着掖着,在你用尽全力依然没有办法解决的时候要及时求助上级,不要拖到最后一刻才暴露风险和问题。
在下对上的关键节点汇报沟通过程中注意几个关键点
1)频次和周期,不同事情的紧急和重要程度也不尽相同
2)沟通的方式和工具,是邮件,还是口头,还是其他数据看板,选择一种和上级清晰且一致的沟通方式
3)提供具体的数据和事实,用数据和事实来支持你的进展报告。数据的准确性是汇报的根基。准确的数据能够确保信息的传递无歧义,使决策者能够在坚实的基础上做出明智的选择。数据可以是完成的任务百分比、已解决的问题数量或任何相关的性能指标。数据和客观事实在汇报过程中的地位不容忽视。它们是构建信任、提升透明度和确保决策有效性的基石,
对于上下级的权责划分,我个人观点一定是双向对齐的,在一个具体的职责中,下级和上级的具体分工一定要逐步在过程中清晰各自的界面和要求,比如开发大客户,销售总监和销售主管的职责分工是什么,新产品的开发中,研发总监和研发经理的分工是什么。很多问题和矛盾的产生都是因为上下级在一些关键任务节点的分工不清晰导致的,要不就是上级躺在下级的功劳上升官发财,要不就是关键节点无人问津,要不就是在某些事情上重复的投入资源。分清楚下级和上级的权责边界不能完全依靠岗位职责说明书,业务是在动态发展之中的,具体执行中,要根据实际情况来迭代升级相关内容。
管理风格,简而言之,就是管理者在领导过程中所展现的行为模式和决策习惯,管理风格是因人而异的,有的人习惯阅读Word文档,有的人更喜欢PPT汇报,有的人喜欢细节展现,有的人更倾向逻辑和方向的准确,作为下级,要搞清楚上级的管理风格以便更有效率地进行沟通。
沟通的方式也是可以多样化的,不一定所有的事情都要在非常正式的办公场合沟通,在非正式的场合可能更容易增加情感链接,利用好场地的优势,展示你个人的能力,合理管理上级的预期。
上级之所以能够成为领导者,必然有其过人之处。他们可能拥有丰富的经验、卓越的能力或是独到的见解。了解并尊重上级的优势,对我们自身的成长和发展有着不可估量的价值。
首先是上级的经验值得我们学习,上级的人脉资源对我们也可以充分利用,上级的决策能力与 依据也是我们学习的榜样。当然,这并不意味着我们要盲目崇拜上级,而是要在尊重的基础上,学习他们的长处,弥补自己的不足。通过观察上级的工作方式、思考逻辑和决策过程,我们可以不断提升自己的专业能力和综合素质。
与上级成为合作伙伴而非敌人,需要我们在职场中展现出理解、沟通、价值、支持、态度等多方面的智慧和能力。只有这样,我们才能在职场的棋局中走得更远,实现向上管理价值的最大化。
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)