这是小胖的第153篇原创文章。本文2378字,阅读大概需要3分钟 。
作者:小胖 Punkboy ; 编辑:小胖 Punkboy
过去的一段新工作让自己又对产品经理这份工作有了一些不同的思考,趁着这些点滴感受还没有从脑子里溜走,赶紧总结下来分享给大家,也作为自己后续复盘回顾的一些思维素材。
关于产品经理的技能树,前面已经讲过几次,这里就不必再重复了,想看的同学可以去历史文章里,去看之前的一些文章。
但是,所谓的产品经理技能树,大部分人(包括我自己)在讲述和思考的时候,都很很容易犯一个毛病:总是单点描述,缺乏系统的链状的思考。
所以,在这段时间的工作变动中,小胖一直在反复思考(甚至有一些焦虑),这两天有了一些心得,大家不妨花几分钟一起探讨一下。
先上核心观点:产品经理在具备基本的技能树之后,要更快的学会“链接”和”转化“,发挥好“中间人”的角色。
对业务的理解和业务的需求转化
在讨论这个问题前,我们先试着排除掉诸如创业公司创始人,尤其是担任产品角色的老板。那么,在大部分产品经理虽然顶着职业经理人的角色,但仍然不免在心态上都是一个”打工人“的现状下,你是如何面对用户需求和业务需求的呢?
大部分人可能是这样处理的:接到业务方的需求,一边骂业务**,一边还是照着需求做了;第二类,也是骂完业务去写需求的,只是会据理力争一些,在一些设计上有一些坚持。只是,从现实来看,这两类pm做的都不是太好,更好一些的产品应该是从业务的角度出发,先思考业务的目的,再思考用户的体验,基于这两点再进行产品方案的设计。当然许多人会说,现实工作中大家都是按照”流水线“作业,每天的工作都做不过来,还有时间去管”范围之外“的事情?对于这个问题其实只由工作能力和对成长的渴望度决定,只能说不可强求。但是,只有产品能够了解业务甚至懂一些业务,才能更好的从业务的诉求出发,更好的产生两者的合作,而非只是做一个”保姆“。对数据理解和数据的问题转化
最近的工作逼着自己对数据埋点和数据分析有了更深入的理解,到底什么才是数据记录和数据分析的价值?其实业界(产品运营市场岗位更相关)对数据和数据分析的使用和用途大概分为几派。一派是通过结论找数据,就是先想好自己想要什么,然后再沿着这个目标去找可以”佐证“的数据,所以我们可以暂且叫这个派别为”掩耳盗铃派“。第二派是通过数据找问题,这一派比上一派自然是好一些,但是能否将数据和业务紧密结合和有效使用是个难点。还有一派,不知所以然派,数据有很多,也要很多,但是真正能指导业务的数据武器较少。对于刚刚提到的几种对于数据和数据分析的场景,或许大家心里都有一些似曾相识的感觉和触动,但是也不要对号入座。其实对于数据分析我们坚持一个要点即可:永远怀疑数据和怀疑你看到的,然后一层层验证你的假设。然后,尽量做第二派。对沟通的理解和沟通的良性转化
为什么总是发生这样的事情:明明刚刚已经聊了2个小时的会议,会议上大家也都点头,happyending。但是,产品上线后怎么就这里不对,那里也不对呢?究其原因,无论是kpi的压力使然,还是某些人的乖戾,根本在于两点:1.猫跟狗不同域,就像两根平行线,大部分情况下是不可能相交的,相交的都靠缘分。2.沟通的深度不够。王顾左右而言他,是因为王懂了才避开话题,最害怕的是一方如滔滔江水绵绵不绝,另一方却”只取一瓢饮“。信任是相互的。在资源有限的前提下,永远没有完美的解决方案,这就造成了产品与业务双方之间永远无法填补的一条缝隙。我们能做的是尽量让缝隙更小,而非更大。每一次的沟通可以问多几个why,每一次的合作尽量保证准时和稳定的交付,答应的就做到,做不到不要答应,少一点套路。对系统的架构和系统的单点突破
在电商的产品设计中,我们很重视正向的流程,但是很多问题和难点都出在逆向流程上。同样,我们在实现一个功能或者一个业务的时候,我们已经习惯了被教育要做到完美和体系,因为从正向的逻辑来讲,系统的完整和体系化是技术小伙伴很关心的问题,也是后续一个系统能否平滑过渡的重要支撑。但是,很多事情又是从点到面的发展和成长路径,这个时候我们应该怎么取舍呢?在许多面试简历里面我们看到“从零到一”这个词汇出现的频率越来越高,但是沟通下来这些个“项目”都是点状的,为什么这么多从零到一,因为从零到一重点在功能的实现,如果从1到n那么这个事情就是质变了,基本上成功了一半了。其实讲这个例子的目的不是在于讲许多人都没成或者很难成,从这个个例子中我们可以思考一个问题:为什么我们可以接受讲从零到一,却在实际操作中又想做的繁琐、复杂、庞大呢?原因主要有两点:1.不够自信,不自信可能源于对一件事情没有整体的、系统的架构。2.考虑太多产品和业务之外的东西。在产品经理这个岗位来讲,业绩才是最终说话的保证,尽管这很难。但是,如果还可以,就不妨一试,放手一搏,单点突破,然后等待时间的玫瑰。其他:包括但不限于审美、交互、编程的基本了解等,这些都会在未来的某个点上交叉转化
在自己每年读书复盘的时候,我都会去思考过去一年主要读了什么方向的书?过去三年又主要读了什么书?其实读书是一件对周边知识汲取和再利用的过程。在工作和生活的某个节点,我们需要一些别人的智慧去帮我们填补一些盲区,找到一些指**灯。从产品经理的分类来讲,主要分为:后端产品经理、前端产品经理、策略产品经理(大数据产品经理)等,除了后端产品经理跟业务稍微远一些之外,尤其是前端产品经理其实需要很庞杂的知识体系来支撑我们的成长,但是这些知识由于散乱、繁多,所以也许在某一个横截面上我们并不能感受到这其中的重要意义之所在,但是当我们将视线拉远,俯瞰之下,便会有一种抽丝剥茧的快感。所谓,九层之台起于累土,合抱之木起于毫末。做好小事情,等待量变产生质变吧,这个过程会有一点苦、或者很苦,但是很酷。
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)