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来源|运营研究社
越来越多商家选择将预算投入小红书种草,那么在2024年小红书又将有何动作,给种草带来了什么变化?
这几年,小红书可以说一跃成为新的“被引流大户”。
在流量生意越来越难做的当下,不少人靠着小红书引流,大赚特赚而且手段越来越骚。
6 月的时候,我们还写过一篇小红书引流的内容——《我在小红书卖课,3 天赚了近 10万 》,结果不到半年,很多模式就“升级”了!
为了了解最新的引流套路,我们和一名从事小红书引流工作的用户进行了深入交流,他通过小红书搞流量才半年,就已经月入过万(高峰可达月入六位数),最重要的是他甚至没有多少粉丝!
他是怎么做到的?最近的引流套路有多花?小红书官方对此又出台了那些新动作?
今天运营社就带大家了解一下。
运营社联系到的用户阿 K,来自汽车服务行业,主要为用户提供贴汽车皮/改色服务(为了避免同行竞争,以下配图仅起示范作用)。
阿 K 认为,小红书目前确实算得上流量洼地,其优势可以参考 17 年的知乎,但是其模式又更加简单:
“拿引流内容来说,不同于很多其他平台(尤其是纯文本),对内容的专业和质量要求较高,小红书的内容门槛更低,只有图文搭配适宜就行,而且小红书的搜索机制还能够为用户带来持续复利,可能你很久之前埋下的钩子,仍然会时不时有人回应”。
同时阿 K 也告诉运营社,好处显而易见,冲到小红书引流的人自然很多,但是能够赚到钱,尤其是赚到大钱的,其实只占一小部分。
因为,大多做这一行的人往往会陷入到一个误区:认为涨粉比转化更重要。
为了获得初始流量,这些人可能在会在初期拼命涨粉,甚至花钱买曝光,最后运气好的可能做个不大不小的博主,运气不好的往往会湮没在频繁更新的信息流中,总之都赚不到钱。
毕竟,对于很多高客单价行业,尤其是阿 K 这种服务业来说,最重要的是能够引起用户的兴趣,满足他的即时需求。
“用户想要给汽车改色,往往会先在小红书上搜索一二。只有他被我的钩子吸引,主动过来咨询我,我才能够输出更多的内容,比如我们的特殊色、买家秀、各种优惠折扣,从而转化对方”。
阿 K 表示,想靠涨粉转化用户的人,就会错过黄金时机。
“因为很多人的需求都有时效性,今天用户想给汽车改色,但是我不管他,我先涨粉一个月再说,一个月后人家还有那个需求吗?更不用说家装、摄影那类的,根本等不起”。
因此对于重客资行业来说,一切都要以吸引潜在客户为目的,埋下钩子,让他们对你的评论和帖子产生兴趣,主动咨询才是最重要的。
阿 K 告诉运营社,想明白了这点以后,他在不到一千粉丝的时候,就已经靠引流实现月入过万,最高的时候甚至达到营收十万。
靠极少的粉丝,实现极高的转化,这无疑是非常吸引人的,但问题是怎么做到的呢?
阿 K 向运营社分享了三条可操作的经验。
1)0 基础起步,学会“蹭流”
刚刚到小红书引流的人,往往有个很大的痛点,就是没有初始流量,“毕竟我们也不是专业做内容的,很难一上来就踩中热点”,阿 K 说道。
阿K的操作方法是,在这个阶段,自己发帖多少不重要,流量多少也不重要,最重要的时候多去蹭别人的流量——在其他账号的评论区留言。
关于账号筛选,阿 K 主要有两个方向:第一,找那种热度高的帖子留言,然后将自己的钩子埋进去,蹭到流量的同时还能够降低被删评论的风险,毕竟评论人数太多了。
第二种则是在垂直度高的大 V 评论区留言,这样做的好处是,虽然有可能会被认出来是引流账号从而删评论,但是往往能够钓到更多精准流量,转化效率更高。
阿 K 告诉运营社,要想吸引用户主动咨询,评论的内容一定要足够真诚,且能够戳到用户痛点。
“很多想给汽车改色的人苦于,很难找到一个专业靠谱的师傅,于是他就会在评论里‘不经意’透露自己是网上买车膜,手动改色,省事儿的同时效果还好。”
于是,就有很多用户咨询他怎么买车膜,买什么车膜,流量这不就来了?
2)提高效率:直接截流
为了提高引流的效率,阿 K 还说了一个让人震惊的操作——“直接去同行的评论区抢人”。
做小红书引流的人多了,可利用的账号就多了,阿 K 说自己会选择那些有一定粉丝量然后还经常发帖引流的同行,直接去他们的评论区“装作素人”留下评论,从而高效截取流量。
当运营社问到是否会被同行举报的时候,阿 K 表示一般不会。
一来,只要伪装得当就不会被认出;二来,即使有同行的嫌疑,只要评论就能够增加热度,对方也不会有太激进的反应,顶多删除评论。
值得注意的是,通过“蹭流”和“截流”搞流量的用户,大多是新人,没有太多的精力生产内容,如果不想用户进来以后就扭头走掉,他们必须树立好自己的专业形象。
首先,合理利用个人页面,通过标题和简介让用户快速 get 你是做什么的,能够为用户提供甚么价值,同时用户如何找到你。
然后,由于在用户没有关注的时候沟通次数有限,在私信中一定要表达出温度,尽可能表达清楚自己的身份+优势,解释小红书聊天不便,提醒用户按照设计好的路径进行链接。
最后,如果没有立马链接成功,稍隔几天以后还可以进行二次回访,进一步提高成功率。
3)低风险引流到微信
通过以上这两种方式,阿 K 获得了更多潜在用户的主动咨询和私信,但是如何“低风险”将这些用户引导到微信上呢?
阿 K 表示,现在小红书监管越来越严格,从前那些将微信号嵌入个人简介、置顶笔记和小红书社群中的方法,都有被监测到的风险,导致限流 7 天甚至 30 天。
因此比较安全的方式有两种:
第一,利用助理号引流,也就是准备好一个大号发帖,准备 1-5 个小号负责引流对接,注意小号不要显示助理,甚至不要显示任何和大号相关的字眼。
“想要进一步降低风险的话,可以多设置几个小号,大号每次在评论区@账号数量≥5,形成类似朋友互相@的模式”,“因为我们发现,只@一个账号的被监测风险,远远大于「可汗大点兵」(@多个账号)”。
第二,利用商品引流,为了躲避系统检测,用户可以将具体联系方式嵌入虚拟商品中(价格极低),通过引导用户拍下以后,就可以顺利对接,导流到微信。
第三,利用小红书社群引流。用户可以通过主页入口、评论区和主动邀约等方式,邀请用户进入小红书社群,但是值得注意是不能够在群里频繁发引流信息,最好的方式是在「群置顶消息」中嵌入引流微信。
最后,阿K补充,无论是蹭流、截流还是引导用户到微信的过程中,最最重要的是不要使用重复性文案!
“文案自测和文案轮替是目前降低引流风险比较实用的法子,我们一般会准备 30+ 条话术,通过改变口语习惯、方言特色和部分内容打造差异化,然后自测筛选出那些没有被限流的内容轮替使用”,阿 K 说道。
关于如何自测筛选,阿K给了一个最简单的方式:就是在统一配图的情况下,将文案复制到笔记中发出,然后观察「小眼睛」,如果 1-3 小时小眼睛涨幅有限(阿K 的“涨幅有限”指的是不满 30),就是被限流了,该条文案就可以略掉了。
“同时,我们还得保证每隔一段时间对文案进行更新”,阿 K 补充。
上述引流模式固然有效,但是有一说一,小红书的官方监测机制也不是吃素的。
阿K 告诉运营社,在上个月末,他就和很多人一样中枪了,账号被限流七天导致的损失不少,这让 阿 K 重新审视小红书的官方引流平台——聚光。
对于很多服务周期较长的行业来说,通过聚光上的「获取客资模式」能够帮他们更加容易地获取「用户私信」——通过笔记吸引客户点击触发私信咨询模式,并且不会出现违规提醒,这在一定程上相当于获得了“私信引流豁免权”。
但是,对于阿 K 这种小团队来说,前期聚光的主要问题在于一旦短时间内流量突然上来了,沟通成本很高。
“这就导致我们花钱引流来了用户,但是因为接待量有限,又让用户跑了,单个用户的引流成本很高”,阿 K 解释。
不过,运营社发现,小红书下半年上线了私信通等功能,其实能够解决阿 K 等人的问题:
今年小红书上线了「私信通」功能,为想要在小红书进行商业化运作的用户提供欢迎语、自动回复、留资组件、对多客服分线、私信触达意向评论等产品能力。
这套工具不仅能够帮助用户提高转化效率,还能够同时相应大量咨询需求缓解节人工客服压力。
最近,小红书还在私信通的基础上,上线了「私信深度转化」功能。
从官方信息来看,该功能一方面可以识别出更多潜在的高价值流量,另一方面还可以标记并回传有效的留资数据,通过私信通给留资数据自动打标,比如「跟进中」、「留客资」、「高潜成交」、「成单」、「无意向」。
标注好的客资就会自动进入聚光的线索管理工具内容,操作方只需要登录主账号就可以查看。
可以说,这波官方动作,确实在很大程度上解决了品牌方的痛点,进一步提高了品牌方的转化效率。
但是运营社也观察到,聚光平台并不是所有人都能够开通的,必须是有营业执照的企业专业号才可以。
很多像阿K这样的人就显然不满足条件,于是为普通用户开通聚光平台的「代理产业」应运而生,其中的风险有二:
第一,代理不一定靠谱,运营社在各个平台上发现了不少“被无良代理欺骗”的帖子,付钱跑路的大有人在;
第二,即使代理 OK,其赚钱模式一般为「抽佣」——按照充值比例抽取服务费,充值金额越多,代理赚得越多,因此不少代理都将充值门槛定在 5000-10000 这个档,对普通用户来说,门槛相对较高。
不少用户诟病想要开通聚光需要申请营业执照,注册企业专业号。
对此,运营社分析,权限的开放往往需要过程。小红书目前侧重商业化运营,因此变现能力更强,充值能力也更强的企业主成为第一批体验方。
相信为了伴随着商业化进度不断推进,做自媒体的普通用户也能够享受到官方动作的红利。
毕竟,用户在规则内运行,高效赚钱的同时,助力平台商业化;平台为商家和用户提供安全的交易环景,便捷好用的工具,这实际上是互利共赢的局面,小红书没有理由屏蔽企业主以外的用户。
至于何时能够惠及更多人,我们拭目以待。
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3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
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