APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
从防沉迷看腾讯游戏的战略定力
2023-12-19 15:45:27

来源:互联网怪盗团

光阴似箭,从2021年8月30日国家新闻出版总署发布《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》以来,已经过去了两年有余。记得当初《通知》刚刚发布之时,马上有人问我:“游戏行业怎么办?尤其是腾讯这种游戏产业领军企业,又该怎么办?”

我努力解释说:首先,未成年人在游戏消费中的占比本来就不高;其次,腾讯应该很乐意配合解决未成年人沉迷问题,从而消除隐患。不过,当时相信的人不多,大部分关注游戏产业的还是比较悲观的。

中国音像与数字出版协会第一副理事长兼游戏工委主任委员张毅君

此时此刻,我们可以肯定地说:游戏产业的未成年防沉迷工作已经来到新阶段。这里的一个标志性事件,在这两天的2023年中国游戏产业年会上,此前已连续举办4年的未成年保护分论坛没有再单独设立——这恰恰象征着中国游戏行业的防沉迷工作已经取得了显著成果。

在游戏工委和伽马数据联合发布的《2023中国游戏产业未成年人保护进展报告》当中,列举了如下的统计数据:

  • 从2022年到2023年,“未成年人游戏时间限制”的百度搜索月度均值呈持续下降趋势,年平均指数同比下降了近七成。从舆情角度看,未成年人过度游戏问题得到了根本性改善。

  • 在游戏中遇到身份验证弹窗之后,半数的未成年人会选择停止游戏去做其他事情,只有约两成未成年人会选择在家长协助下进行身份验证。在技术上,身份验证系统为游戏防沉迷提供了保证。

  • 用户调研结果显示,77.75%的家长对游戏行业的未成年人保护措施有所了解;56.25%的家长会与孩子约定游戏条件。显然,家长的认知与配合是游戏防沉迷的重要基石。

在上面这份报告的“游戏产业未成年人保护企业重点案例分析”章节,腾讯游戏名列第一。

拿刚上线的《元梦之星》举例,产品实施比防沉迷新规更严格的充值限制,12岁以下禁止充值,严于行业规定“8岁禁充”。同时接入国家统一实名验证库,开启强制实名,对孩子冒用家长等账号问题启用人脸识别。

元梦之星健康系统

在最近关注较高的渠道服防沉迷力度小于官服问题上,《元梦之星》并未设立渠道服,游戏内完全按照统一的防沉迷标准执行,这样厂商对整体防沉迷有更直接的把控,避免产品只依赖渠道单方面限制出现漏洞。比如,完全依赖手机账号一键授权,游戏内不做单独的实名验证,就容易导致很多孩子拿父母手机直接进游戏,绕过防沉迷限制。

除了严格意义上的防沉迷,我还留意到《元梦之星》打出了“合家欢”定位,这与传统上派对游戏的“低龄化”刻板印象形成了鲜明对比。可以看到,腾讯游戏产品重视全年龄层体验,鼓励家庭成员的互动,把玩游戏作为一种亲情交流的形式——这样就比狭义上的防沉迷更深刻、更具文化内涵。

简而言之,腾讯游戏是未成年人防沉迷方面的优等生。它完全没有回避监管,反而主动加码、为监管措施的落实做出了表率。这一点也体现在了财报上:2023年一季度,腾讯未成年人游戏市场和流水,仅占据腾讯本土市场游戏时长的0.4%和总流水的0.7%,较三年前同期分别下降了96%和90%。令人欣慰的是,面向不少人的误解“游戏收入靠小学生”,腾讯本土市场游戏收入仍然实现了同比增长——充分证明游戏行业的繁荣和对未成年人的保护是可以同时实现的,未成年人对游戏收入的贡献也已经可以忽略不计。

腾讯游戏在防沉迷方面的成效,不是一件小事,其影响也不局限于监管层面,而是可以“管中窥豹”的大事。从这件事情,我们可以看到它的执行力以及战略定力,让整个市场对它更有信心。在我看来,腾讯游戏防沉迷的效果,至少具备如下三个层面的指导意义:

首先,在任何国家、任何时代,想要做好一门生意,就必须做到全面、主动的合规。公司规模越大、行业影响力越深刻,在合规和社会责任方面担负的使命也就越大。俗话说“触动利益比触动灵魂更难”,但是为了可持续发展,必须牺牲短期利益。面对未成年防沉迷规定,腾讯游戏既没有阳奉阴违,也没有磨洋工,而是主动高效地拥抱新规,不折不扣乃至加码地予以实施,体现了清晰的大局观和正确的价值观。

罗明健老师和孩子们在腾讯未来教室上科技课

其次,在执行防沉迷的过程中,腾讯应用了多种先进技术,包括人脸识别、大数据比对等,从而以技术手段完成了“不可能的任务”;上文援引的伽马数据报告也提到,身份验证系统是游戏防沉迷最坚实的屏障之一。这是对腾讯“科技向善”口号的最佳落实。而且,同样的技术也可以应用在更广阔的业务范围内——例如最近火遍全球的人工智能,游戏防沉迷就是它的一项垂直细分应用。

第三,除了技术手段之外,腾讯还超越了“限制主义”的范畴,探索更具建设性的解决方案,例如推出“智体双百”计划,截止2023年8月已落地36间未来教室、35个未来运动场,覆盖全国17个省市自治区,超过260万师生参与。腾讯“AI编程第一课”也已经于2023年9月发布,并且陆续走进全国小学试课。限制游戏时长只是治标,让青少年有更健康的学习娱乐方式则是治本,腾讯在两方面做的都很不错。

腾讯在宝兴灵关中学建设的未来教室

第四,在未成年人游戏时长大幅下降的情况下,腾讯游戏通过多种方式维持了主流游戏产品的文化热度和话题性,包括电竞赛事、联名联动、IP衍生开发……事实证明,腾讯游戏可以以合规、正面的方式,维持乃至增加游戏作为一种文化产品的影响力。我们很难想象,如果占据游戏行业市场最大份额的不是腾讯,而是其他公司,它还能如此良好地执行防沉迷新规,并且顺势做出改变、找到新的出路吗?

在2023年,我们迎来了国产游戏版号发放的常态化,但是市场上的大作不多,国内游戏行业收入总体增长乏力,进入了一个“平台期”。我的一贯观点是:今后将是“手游重型化”的时代,移动端与PC、主机端的游戏技术标准将前所未有地趋同,许多游戏大厂的新产品已经在主动拥抱这一变化。最近几年,玩法创新和完成度已经成为了游戏产品的比拼重点,这个“精品化”的趋势还将持续下去。

在这种情况下,游戏公司的战略定力将尤其重要:通过模仿或者单纯依靠流量优势“躺着赚钱”的时代已经永远结束了,今后将是创新性大作竞争的时代。在公司层面,对产品研发有计划、有定力尤为重要。事实上,国内诸多互联网平台公司进军自研游戏业务的失败,都可以归结为缺乏战略定力、没有持之以恒。腾讯游戏在防沉迷方面的表现,让我看到了足够的战略定力,可谓以小见大、管窥一斑。相信资本市场会得出同样的结论。

腾讯在内蒙建设的未来运动场

与此同时,从发达国家的经验看,成熟的游戏市场本来就应该是“中年人”占主流。例如作为全球最大的游戏市场,美国主机及PC游戏玩家的年龄中位数“高达”34岁,而且过去多年一直就没有低于过30岁。游戏本来就不是一个“赚小孩子的钱”的行业,它要吸引的是有消费能力、有自主辨别力的成年人。“手游重度化”的趋势,与未成年防沉迷的全面应用一起,加速了中国游戏市场的成熟。较早适应未成年防沉迷的游戏公司,也就较早适应了这个新时代。

作为一个“游戏龄”超过30年的资深玩家,游戏给我留下了很多温暖的回忆,并且至今仍在创造新的回忆。在我看来,游戏的意义无非是两条:把人与人结合起来,以及让人探索自己的内心;许多其他娱乐内容都能做到上述二者,但没有谁能做得像游戏那么完美。但是,游戏必须以合规的、符合社会主流价值观的方式,实现其自身意义。一个以给千家万户带来乐趣为己任的行业,必须首先学会约束自己,才能完成其使命!

幸运的是,我看到腾讯游戏很扎实地执行自己的上述任务。我因此对它的未来充满信心。不多说了,我还要尝试一下最近新出的《元梦之星》,希望这是一部好玩的作品!或许能成为跨年夜合家欢的选项之一?

互联网怪盗团
公众号二维码
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
互联网怪盗团
互联网怪盗团
发表文章194
互联网怪盗团
团长,毕业于北京大学,自媒体“互联网怪盗团”主理人,曾在光大
确认要消耗 羽毛购买
从防沉迷看腾讯游戏的战略定力吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接