来源| 见实

在即将结束的2023年，我们看到了私域岗位需求的哪些变化？

01、2023年私域岗位数增长优于大盘表现

2023年，企业发布私域岗位的招聘数量是2019年时的61.47倍。尽管与2022年（60.62倍）相比是低速增长，但考虑当下市场环境，在2023年这个增长已经优于大盘表现。

而在2023我们观察的4个岗位（私域、社群运营、直播、短视频）中，除了私域持续上升以外，其他三个岗位发布量均有微量减少。

2019年通常被认定为私域元年，私域大起步是在2020年这个特定的时间点。得益于见实团队和前程无忧51Job持续三年都在梳理和发布私域人才需求和薪酬报告。从上图中可以看出，近几年私域行业的急速增长变化。

在市场感知中，2022年已经非常具有挑战，许多从业者预测在大开放后的2023年会迎来市场回归，但事实并非如此，有专家表述当下市场环境为“疤痕效应下的经济复苏”，显然相比2022年，2023市场面临的挑战更甚。

反映在人才需求上，即便伴随着诸多企业“降本增效”，优化组织结构动作，HC（Head Count，岗位数）趋向保守和减少的情况下，私域岗位数仍然不减反增。

见实在同期展开的另一项行业大调研中（该问卷近800家品牌商家样本），其中，61.4%的品牌商家明确表示，在2023年，私域带来的转化效果和收入更大了；而认为收入“持平没有变化”的，占到21.76%。

见实团队和前程无忧 51Job团队在结合上述不同数据讨论时认为，私域岗位的稳步增长得益于私域行业诞生的立身之本：

私域能帮助企业的各个部门、各个环节、各个渠道带来实际营收增长。

因此，2023年私域的实际岗位发布数依旧保持增长趋势，并不足为奇，该数据或仍将在2024年继续保持上升趋势。

02、2024年私域岗位数需求会更大

见实团队和前程无忧 51Job团队同样关注私域人才需求的增长是否具有持续性，尤其是2024年表现会如何？

对2023年2-9月的数据进行逐月分析，以月为单位，私域岗位需求量逐月上升，从2023年5月起，私域岗位的增长率超过了总岗位增长率，显示出企业对私域人才的需求在逐步放大，上升速度超过了总岗位增长率。

同期，在见实开展的2023年度行业大调研中（该调研结果即为见实同步发布的《收入跃升与平台偏爱：2024全域运营趋势年度调研报告》），我们也直接问了许多品牌这个问题：“2023年中，贵司对私域的投入有增加吗？”

在品牌商家的回复中，23.32%增加了人力投入，19.69%增加了预算投入，21.63%增加了资源投入。

相反，只有9.58%的企业减少了私域投入。

将两组数据一起分析，可以看出：

不仅私域岗位数一直处于上涨态势，企业对私域的资产投入也在不断增加。由此可以推断，2024年行业对私域人才的需求量或许会更大。

如前言所提，过往推测私域人才缺口，是因为在一个新崛起的快车道中，成熟人才是匮乏的，比较容易估测需求。

但经过多年发展，配备私域运营的企业数已经十分庞大，已经有足够多成熟团队为业界源源不断培养和贡献人才，包括运营、市场等在内的其他相关岗位转岗至私域也越发普遍。

因此，需求已经不再是“缺口”。2024年中，业界对私域人才的需求比以往都大，从其他岗位的吸纳也将变得更多。

03“直播”、“短视频”、“社群”三大岗位处于波动中

和私域同步发展的还有直播和短视频两大赛道。

在对人才需求和薪酬的分析中，见实团队和前程无忧 51Job团队增加了这两大岗位的观察。加上一直作对标分析的社群运营，本次年度报告一共分析了四大岗位。

从上图数据来看，直播、短视频、社群运营等岗位投递量均有不同程度的上涨，说明这几年间，市场大热的短视频和直播，如抖音、微信视频号等，已经成为大部分公司的市场营销策略，和私域流量的渠道来源。

04“广深上北”排名前四

通过对各省市的私域招聘岗位进行统计分析，能看出不同地域对私域人才的需求变化。

某种程度上，这也是私域服务商需重视的市场开拓地图。

如果仅看城市，2019至2022年间，广州、深圳、上海、北京、杭州，为需求私域人次最多的前五大城市。

这些都是私域运营很强的城市，过去几年来，变动的只是这五大城市之间的排序；2023年单看城市数据，武汉地区的招募量首次超过杭州，排名第五。

杭州、成都、南京、长沙、重庆则紧随其后，位列第六和第十之间。

见实一直深耕私域运营领域，和许多从业者都交流紧密，因此有一个感受很深的体会：

一个城市的私域运营发展和增速是否火热，多半看该城市中是否有一个主动分享的人群，或核心交流社群。如排名第五和第十之间的城市就是如此。

见实曾和见实会员们一起，前往杭州、南京、长沙、成都等城市进行私域游学，能感受到这些城市的浓厚交流氛围。

至于排名前四的城市，大部分行业交流都集中于此，就不再赘述了。

05更多地域企业开启私域布局

2023年，“私域”岗位招募企业所属地区中：

广东省、深圳市、上海市、浙江省、江苏省、湖北省、北京市、四川省、湖南省、云南省排在前十。

2023年，甘肃省、内蒙古、山西省、西藏，这些地域的企业加大了招募私域岗位的数量，加上这些地区过往基数低，故在增长比例上体现得比较明显。

纵观上图中2019年-2023年连续5年的数据，通过岗位招募地区的变化可以看到一个积极的信号：

越来越多地区的企业开始布局私域，这说明未来私域仍将需要大量人才。06民企发布了超过8成私域岗位需求

通过分析招聘私域岗位的公司性质可见：

相比2022年，民营企业对私域岗位的需求量，仍然占据了绝大多数（为85.45%），民营企业的招聘需求仍处在快速上升中。而且相比上一年度，占比上升非常显著。

受更多公司布局私域的影响，上市公司相比2022年，占比略有下降至3.86%；同样，国企、外企的占比也略有下降。上市公司和外企对私域的布局较早，虽然职位占比下降，但私域总体职位量仍在正常范围波动。

07、10000人以上大型公司正加速抢人

在对招募私域岗位的公司规模进行分析时，我们得出更多直观的结论：

- 中小企业正在大量涌入私域。少于50人的中小企业发布的私域岗位需求占到了总需求的18.27%，相比2022年上升不小。

- 50-500人之间规模的企业，则仍然是布局和推进私域的最核心企业群。占比达45.99%。

- 最值得注意的是，1万人以上超大规模企业，对私域的人才需求量，从2022年的3.58%上升为2023年的5.05%。一定程度上，反映出超大规模企业在越来越重视私域。

前述三个结论，对整份报告都影响很大，尤其是后续提到的薪酬变化。关于这一点，我们也将在报告后续章节的薪酬分析里详细展开。

此外，如果结合同期发布的另外几份年度调研报告（《用户与收入评价指标体系：2024私域趋势年度调研报告》、《收入跃升与平台偏爱：2024全域运营趋势年度调研报告》），也会互相印证更多现象和趋势（推荐几份年度报告一起读）。例如：

早在2022年，见实在走访头部企业时，发现这个群体对“全域”的提及变得更加频繁，建立在私域基础上的新趋势成为这个圈层在探索的方向。

到2023年下半年，腾讯在2023年9月出版新书中认定，全域运营是继私域之后的第三波流量迁移。而且，全域是完全建立在私域运营基础上的。

这直接表明全域由私域布局升级而来。

在上述结论里，尤其是10000人以上公司，私域人才招募的需求上升较快。这个群体恰是当下升级至全域的核心企业群体。

说明大型企业在接下来的2024年中，将会加速全域运营的推进。按照趋势，也将吸引更多的大中型公司紧接着布局全域。