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撰文丨文清
编辑丨Ja
各大平台直播间双十一大促已经火热上演,最卷的品类当属鞋服。
有多卷?卷到衣服鞋子论斤卖。你没有看错,就是论斤卖,跟菜市场卖猪肉一样一样的。
打开淘宝直播间,你会看到,不管是爆款睡衣、热销鞋子,还是冬季必备的羽绒服,都在激情大“放价”,明码称重论斤卖。
卷到如此的鞋服直播间,也难怪有不少鞋服商家们开始发出灵魂的拷问:现在入局直播电商还有机会吗?
对于这个问题,或许新入局视频号的【申羽服装工厂直营】负责人有发言的权利:今年2月18日,【申羽服装工厂直营】0粉开播,直播3小时20分钟,成交3336元;五天后,3336元变成了1.4万;又过了不到两个月,4月8日,单场直播带货交易额迈过了百万元大关。如今,【申羽服装工厂直营】视频号的月销售额在1500万到2000万区间,还有继续增长的趋势。
不到半年,完全的0基础开播,在一个并不被大众熟知的鞋服品牌直播间,做到如此成绩,除了自身努力还有运气之外,肯定是抓住了某些机会,做对了一些事情。事实上,在视频号这片日渐欣欣向荣的生态内,还有很多像申羽这样找到自己独特生意经的商家和达人。
针对双十一,视频号在日前也推出了《11.11带货榜》,相比较《6.18带货榜》,有很多新面孔涌现,涉及到的细分品类也愈发丰富,这也恰好对应了我们之前对生态的判断:乾坤未定,你我皆是“黑马”。仅从鞋服这个领域来看,虽然高端女装品牌占据半壁江山的基本格局不变,但也有一些新的变化和趋势正在发生。
接下来,我们将从以下三个方面展开论述:
1、鞋服行业直播间的趋势变化以及代表性直播间拆解;
2、趋势变化背后的原因探究;
3、竞争已经红海化的鞋服直播,还能靠什么突围?
作为视频号电商和微信生态的长期观察者,我们时刻关注着平台发生的新变化和新趋势,而直播领域占据大盘的鞋服行业,也一直是我们重点观察的领域。
此次选择拆解的几个直播间,除了直播间打法有特点之外,更重要的理由是:契合我们对生态发展趋势的预判。具体是什么?以下我们将慢慢道来:
“高奢平替风”的兴起
正如我们在之前推送的文章《双11回归理性,视频号哪些品类还有增量机会?丨双11前瞻》中提到的,有多个打着“高奢平替”旗号的女装直播间正在视频号开启常态化直播且热度不错。比如:【YIYI意式高奢女装2号店】、【高奢线买手】、【英国OVWII高奢女装】这三个直播间。
不难理解,高奢平替风格直播间的都秘诀其实就是一句话:通过塑造产品的高价值感,来拉大价值与价格的落差,从而占领用户的心智,毕竟,谁不想用更低的价格买到看起来设计感甚至品质更高的产品呢!
所以,如何塑造产品的高价值感?成为了直播间必须回答的一个问题。
一件衣服具有高价值感,是如何形成的?首先,是整体的调性,想象一下,拥挤的批发市场,就算挂一件价值上万的衣服,也不会有人相信,所以那些大品牌的线下门店都是如何装修的?直接将这种调性风格搬到直播间来准不会出错:略带昏暗的暖光灯,衣服一定要整整齐齐用金色的落地衣架挂起,熨烫得平平整整,没有一点皱痕,摆放不能太拥挤,营造的就是一种“贵”的感觉。
除了一个高逼格的直播间场景布置之外,设计感和品质感,也是塑造衣服高价值的关键,你会发现,这些形容词被上述直播间的主播频繁提及:“百万年薪设计师”、“独家定制款”、“大牌同款”、“万元品质”等。
除此之外,一定要在直播间讲清楚衣服的版型、面料甚至搭配技巧,才是对一件高品质衣服应有的尊重。比如【YIYI意式高奢女装2号店】直播间,品牌的设计师有时候也会一起介绍服饰的设计元素,传播极简设计理念的同时,让更多观众看到品牌对服饰设计的用心,主打的就是用专业来征服观众。
还有统一的开价方式,在塑造了产品的高端价值感之后,开价的时候改一个比较低的价格,体现高品质低价的超值,也体现了大牌平替的感觉。
整个过程拆解开,一般就是这三个步骤:第一步,介绍产品的面料,细节展示,告诉大家哪些方面是可以媲美大牌的;第二步,介绍产品背后的设计风格、理念,营造产品的高端感和设计感;第三步,在标价的基础上进一步改价,标价几千元的衣服,改成几百元,制造反差感。
逼单的话术也集中体现在“高品质的衣服,破地板的价格 ,错过就是遗憾”上,比如:
“错过这个活动,明天再来找我,就是999元的价格了。”
“双十一过来,我们双十一定价就是889元,今天只要259元。”
“正常200多是买不到纯真的羊皮大衣的,你今天买到了真的是很幸运,保真保质。”
为什么这种类型的直播间要制造反差感?稍微思考一下,强调大牌设计+高端面料+品质细节,惯常思维会觉得这件衣服肯定很贵,最初的标价也确实如此,但是如果告诉你只有今天,为了留住新粉做福利,上一个“破地板”的价格,价值和价格之间的强大落差,就是击中用户购买欲望的那个关键点。
在“高奢平替风”兴起的同时,我们还关注到一个新晋的独特直播间:【申羽服装工厂直营】,之所以关注到它,一方面是因为之前没有听过,另一方面,在官方的报道中,它的发展速度着实惊人。
另外,我们注意到,【申羽服装工厂直营】直播间的产品价格其实并不便宜,也就是说,它并不是靠着低价策略才做到这么好的业绩。它在直播间策略上,其实总结起来,有三个非常值得借鉴的点:
一、直播间全方位塑造自主品牌的意识。之所以说全方位,是因为直播间无论是在品牌标识的露出,还是产品信息的展示,亦或者是主播口播话术上,对于自主品牌的印象都有加持。可以说,直播间作为代工厂自主品牌突围的阵地,每一次直播其实也是一次为品牌发声的机会。
打开直播间,首先映入眼帘的除了主播之外,就是屏幕上方的主题:“BEILAZI,匠心面料,国货之光”,品牌的特点一览无遗,这是第一重加持。
“醋酸裙,这是申羽家的调性款。如果是外部的品牌,我们会直接说,这个是我们自己的产品。”在直播间,类似于这样强调自主品牌的话术几乎贯穿了整个直播过程,主播也会将“申羽调性”作为口头禅,进一步强化自主品牌在观众心目中的印象,这是第二重加持。
在产品信息的呈现上,为了体现品牌的底蕴和给消费者更深刻的记忆点,申羽都会给每一款上架的产品取一个或文艺感十足,或调性拉满的名字,比如“玛格丽特”、“曦月星辰”、“西部风情”、“黎夕南尘”、“离歌倾城”、“岁月沉淀”等,在直播间内容呈现上,也下足了功夫,这是第三重加持。
二、整合穿搭达人的优势,将穿搭技巧作为产品介绍的重点。虽然是品牌直播间,但是申羽却将搭配技巧作为了直播间讲解的的重点,主播俨然已经化身为“穿搭达人",一件衣服不仅会在面料、细节上讲解得很细致,还会搭配好几种穿搭的方式,将品牌直播间和达人直播间的优势都综合到了一场直播中。
三、直播间提前预告产品信息,提升下一场直播的预约数据。对于明天直播间要上架的衣服,主播也会在今天的直播间先进行上身展示,相当于一个提前预告,这种直接在直播间进行预告的方式,不仅不会显得太过刻意,还有一种拉长期待感的感觉,而感兴趣的姐姐们为了不错过心仪的产品自然会预约明天的直播,这对于提升直播预约数据,也不失为一个好的策略。
这种持续为下一场直播蓄力的方式,就像复利一样,是直播间达成业绩稳步上升的关键因素之一。当然,正如负责人在采访中提到的,这跟直播时长不断拉长也有重要关系。
在女装之外,我们发现,越来越多的功能鞋服、男装、童装品牌也正在涌入视频号直播间,这是鞋服类直播间多元化发展的表现之一。
以近些年一直快速增长的老人鞋这一细分领域为例,在视频号就出现了一个有代表性的案例-【足力健老人鞋甄选】。
足力健老人鞋这个品牌,并不是一个新的品牌,能够在视频号直播间卖出好成绩,从人货场匹配的原则来看,可能也并不让人意外,这个判断的大前提依然是视频号主流消费群体还是中老年群体,跟品牌的目标人群契合度很高。
之所以选择拆解,是因为这一案例在内容上的策略,让我们看到了针对银发经济,鞋类品牌的另一种差异化突围思路:老人鞋叙事的重心,从耐穿、便宜,转变成了好穿、安全,更适合老年人的体质。
比如抓住老人容易滑到摔跤这个痛点,直播间重点介绍鞋子能够防滑的特点,为了更直观地展示鞋子的防滑性能,主播会用一个玻璃板,45度角倾斜着,将鞋子放在玻璃板上,模仿老年人走上坡路容易因为鞋子滑而摔倒的场景,通过这一更加直观的展示方式,将老年人走路时的痛点暴露的同时,也唤起了直播间一众孝子们的共鸣,毕竟,“防滑对老年人来说,是生命线。”
除了防滑之外,老人鞋还必须轻便。为了诠释轻这个特点,直播间也同样采取了视觉化的展示策略,将鞋放在装满水的脸盆中,体现轻到能够在水上漂浮的特点;此外,为了进一步获得观众的信任,主播还会直接现场用显示称称重,一目了然。
在目标人群上,主播也会强调鞋子的适用对象是50岁以上的中老年群体,特别是足弓已经塌陷的人群。舒适、安全、轻便,成为足力健老人鞋所面向的人群的主要诉求。在直播间外的短视频中,我们也发现,【足力健老人鞋甄选】几乎所有的短视频都是围绕着这三个诉求进行叙事,落脚点都会放在孝心和对老年人的关心上。
在直播间外,足力健老人鞋反复提及的一个理念就是:老人们的需求,不止是一双专业的鞋。老人们独特的问题,也不止是穿鞋。
消费分化,品牌“祛魅”
在小红书平台搜索“平替”两个字,会跳出多达200万+篇的笔记。和平替相关的词组更是层出不穷,如“平替连衣裙”,“平替露营车”,“平替美妆笔”等。
“对中小企业而言,品牌平替是未来5年的好生意。”在一次采访中,淘天集团旗下1688事业部总裁余涌表示。阿里1688推出了严选频道,直指“山姆平替”,可以说是对这一生意看好的实质性动作。还有最近“被平替”的戴森,也是平替风兴起的重要信号。
为什么“平替风”吹得这么强劲?
这或许还是要回到我们在618消费趋势中的一个判断上:在消费两极分化的趋势下,性价比、平替将是未来企业营销定位的核心。新中产虽然钱包瘪了,但是对品质生活的追求,却不能轻易放弃,于是寻找大牌平替就成为了中产们的一个既能相对来说维持品质,又能少花点钱的选择。
而另一方面,这两年,国货品牌崛起,也让“品牌祛魅”成为一种主流的时代情绪,新一代年轻人,不再热衷于追求国外大牌产品,而开始青睐一些国内的小众设计师品牌。只要在社交媒体平台多加观察,就不难发现这一消费趋势。
国货崛起的时代机遇
平替的来源之一,就是代工厂直出的产品,这刚好契合了我们接下来要提到的代工厂自有品牌兴起的热潮。源头工厂品牌,早就已经成为抖音电商上的新风潮。而今年,这股风也慢慢吹到了视频号中。
打开视频号直播间,你会发现,越来越多的源头工厂直播间出现在我们的视野,厂家直销,因为没有中间商赚差价,甚至成为“质优价廉”的代名词,深受消费者的喜爱。
比如此前我们在拆解珍珠案例时提到的一些原本是品牌代工厂,但是靠着直播逐渐建立起了自身品牌形象的珍珠源头代工厂,天使之泪就是其中一个。
而在鞋服行业的中,我们在上述拆解的申羽,也是代工厂通过直播间实现了自有服装品牌的突围。
这些代工厂自有品牌能够逆势突围,坚定转型,背后既离不开直播电商带来的时代机会,也跟代工厂的终局有关:做代工,话语权和定价权永远掌握在客户手里,永远是在为别人做嫁衣,市场动荡下,根本没有主动抵御风险的能力,而做品牌,就成为代工厂不得不走上的一条道路。
代工厂有自信做自主品牌,也跟这两年国潮的兴起有莫大的关系。国货风潮让国内的用户们开始更加愿意使用和信赖国产品牌,这也是为什么申羽在直播间打出了“国货之光”这一旗号的原因。
综合大牌平替风兴起和代工厂自有品牌突围这两个趋势背后的原因,国货的崛起是大的时代机遇。
差异化是品牌突围的核心策略
无论是平替风的兴起,还是代工厂自主品牌的热潮,对于品牌商家来说,都是一个不小的冲击。
那么品牌应该如何应对越来越卷的市场,我们认为,还是应该回归到差异化布局的策略上。
品牌的优势是什么?是在长期与消费者打交道的过程中,形成的对市场需求变化的洞察力,是长期建立的品牌价值观给消费者持续提供的情绪价值,这些都是可以进行差异化布局的切入点。
以中老年这一群体为例,在10月28日,刘润年度演讲“进化的力量”中,他提到了曾经与足力健老人鞋创始人——张京康的一段对话。其中有一句话让我印象非常深刻,张京康说:“老人,不是一个消费力差的下沉市场,老人,是一个需求独特的差异化市场。”
差异化的核心是什么?简单来说,就是在一个细分市场,找到独特的价值需求。还是以老年人的需求为例,必须真正理解了这一群体的独特性,才能打通差异化布局的关键点。
这不禁让我想到了我们在今年618期间拆解的另外一个针对中老年群体的直播间【山东广电乐享银龄】(点击查看文章《视频号618:银发经济突围,这家广电在视频号火出圈》),它的直播间模式也展现了“银发经济”赛道的一种新的可能性,双十一仍然在榜单上。
在多数养老项目和平台都集中在老年人健康和长寿上做文章的时候,【山东广电乐享银龄】却聚焦在老年人的情绪需求市场,以微信公众号和视频号为载体,将中老年群体的社交场景从线下延伸到了线上。在【山东广电乐享银龄】直播间,姐姐阿姨们不仅可以学到很多穿搭美妆类的知识,也能通过朋友圈的转发,将正能量的生活方式,对美的追求,传递给更多的人。
在此前的文章中,当时我们就提到,中老年群体中,还有无数的情绪需求场景仍待挖掘,那些曾在Z世代群体下的功夫,也值得在银发经济的需求空间内再做一遍。从现在来看,这一论断的正确性被一些逐渐出圈的“银发经济”直播间模式印证。
相比较过去人们印象中营销套路盛行、产品低劣、价格战泛滥的中老年市场,这些能够以解决中老年群体需求痛点为核心来打磨产品、服务并设计商业模式的直播间,或许是推动中老年产业进入新时代的关键力量。而一些面向中老年群体的传统品牌们,也需要重新思考,中老年人需要的,到底是什么?
就像刘润说的,老人需要的,从来就不是一件商品,他们需要的,是全新的被看见,是独特的问题被解决,是有家人的陪伴,子女的照顾,是不被这个世界甩在后面。
直播电商的竞争已经红海化,但是直播间商品的“低价”绝不是直播间本身的选择,而是整体消费环境下的一个缩影,一种内卷带来的结果。毕竟,不会有任何商家希望以“低价”作为自己做生意的目的,这只是手段。鞋服论斤卖就能够换取更好的销售表现吗?不一定。
谁不喜欢物美价廉的产品呢?但低价的真正内涵不是绝对价格越低越好,而是建立在相同款式、品质产品的相对低价上,比如跟大牌相比较,同样的设计,同样的款式,但价格更低;跟品牌相比,同样的供应链品质,但价格更低。这是平替风和代工厂自有品牌突围的底层逻辑。
在相对低价的主叙事线上,围绕“物美”上能够延展的做法和机会还有很多。当供给过剩,所有人的产品都趋向于同质化时,围绕产品本身就很难再去挖掘机会了,除非手握超强的供应链。而围绕附加价值上,每个品牌、每个商家、每个主播,都还有大量的空间可以发挥。消费不仅仅是消费,低价也不仅仅是刚需,c
而这种百花齐放的景观,正在视频号的生态中、在广袤土地上的无数群众智慧中,渐渐生根发芽。END
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