截止到今天，疫情依旧严峻，餐饮行业关门停业，很多餐饮人不知怎么办？不得不通过各种方法找到办法和学习，子然团队今天针对线上社群的学习，总结一些更精准的方法为我们餐饮人带来社群的见解。

今天我们要学习裂变教练许一元老师的分享，社群裂变如何布局的直播课程，主要就是分解社群产品和内容如何进行布局，我们把学习总结和自己理解的观点一起整理出来分享给大家，大家需要从中学习能和根据自己的情况看看是否可以让自己的门店开启社群营销的方法，在开业之前要进行社群的准备，待我们餐饮门店开业前也要把自己门店的短板做好。

社群是满足一群有相同属性的人，满足他们的共性需求，提供共性需求的产品的地方。

提示大家，我们餐饮的用餐顾客长期在我们门店消费，是不是就是共同属性的人，这样把周边的人员都加入到我们设定的社群里，根据顾客的需求，不继精进加深我们的产品，长期持续地为顾客服务。

1、适合社群的8类行业?

衣：服装、穿搭、服装设计等

食：美食、食品、美酒、品鉴等

美：美容、美发、瘦身等

康：保健品、营养品、滋补品等

娱：游戏、舞蹈(例如：广场舞)等

学：学习、线上线下学习

创：创业等

建：健康、健身、瑜伽等。

以上所列举的8个范畴，都是可以做自己社群，这个8个范畴基本包括了各个行业，那么我们知道了自己可以做社群，那在哪里做社群呢，有人说在线上，不，不是，线上只是一个维度而已，其实最厉害的社群一定是线上线下的相结合，长期管理和互动、维护。

2、 做社群的好处

（1）流量大（客户好集中）：例如:我们线下举办活动，要是举办一个1万人的活动，很难聚集起来这么多人，但是线上就不同的，我们线上开直播的话，人数高的话，可以达到几万人甚至几十万人在线，这就是线上的好处，流量大，客户好集中。

（2）需求准（销售好推荐）：例如：你会发现，今天我们开一家门店，人少，人数少经营不好是一方面，另一方面是一开始选位置的时候就已经失败了，虽然你选择的位置流量大，人多，但是未必都是目标客户。但是要是在线上组建社群的话，你社群里面的人都是你的目标客户。

（3）粘性高（裂变好实现）：从1个客户可以裂变成为N个客户，老客户更易裂变。为什么说线下粘性高呢，因为线下的话，我们不可能天天见面，线上的话我们可以随时进行沟通。

3、经营社群卖什么？

其实无论是开公司还是经营社群，我们的目的都是要进行卖东西，那社群里面要卖什么呢？接下来我们就一起了解一下吧。

（1）卖可交付的产品：一种是：可以流通的产品，例如：护肤品、营养品等等，餐饮的可以做外卖、外送服务，甚至可以线上培训做美食，即能为我们的粉丝带来自已做餐的乐趣，也能带来我们品牌的意识传达，同时，所有卖的产品是可以快递的，这就是可交付的产品。一种是：线下提供服务，例如：线上学习，线上咨询等等。这都是可以交付的产品。

（2）卖可优惠的方案：如果你没有可交付的产品，纯是线下服务，我们更应该建立社群，在群里面卖各种优惠方案。例如：假如你是一个奶茶店，有一个线上200人的群，我们现在可以在群里面发布，针对此次疫情，给线下第一批来消费的顾客提供一个超级优惠方案，以往卖20元一杯的奶茶，现在卖2杯或者3杯可以不可以，当然可以，如果你这样卖你会先收到一笔定金，还有就是你家餐店一开张，别人家店铺冷冷清清，你家异常火爆的画面。

（3）卖会员：这里你要知道所有的客户，都是想和店家产生联系的，所以你要建个群，在群里面和您的顾客产生联系、互动。

（4）卖企业加盟与代理：如何让我们以后的企业快速发展，就是让我们的加盟商、代理商越多，卖的人越多买的人自然也越多。

通过以上的内容，我们对社群有了一个初步的了解，那么我们应该如何进行下一步呢？接下来子然小编就带您了解一下社群要如何进行布局，也是今天文章的重点呀！跟紧小编的步伐。

1、社群产品布局

（1）引流产品（吸粉\拓客）：我们要通过精心的设计，让别人通过最低的门槛与我们产生联系，这就是引流产品。

（2）初级产品（盈利-锁客）：我们要通过精心的产品销售，让别人买到性价比高的产品，帮助我们进行拓客，找到核心用户。

（3）高级产品（利润）：高级产品就是我们的会员，代理、加盟商。我们买这个高级产品的时候，我们就要进行线上和线下相结合。

2、 社群内容布局

（1）提高打造素材能力：我们要通过图片、短视频、软文等的形式，输出自己的核心内容和价值。

（2）提高运营群的能力：我们要提高社群里面客户关注能力，要在社群里面输出有用的内容，这就是运营群的讲课能力。

（3）提高线下运作能力：当线上的客户，到线下咨询的时候，我们要具备转换客户的能力

3、围绕6个维度线上如何卖东西给客户

（1）陌生阶段:产品、服务的普及的阶段，让你对用户有一段普及的时段。

（2）了解：产品、服务的价值塑造，让他知道为什么要这样的服务啊，定制等等。

（3）价值：竞品分析的能力，你的产品比别人好在哪里，区别是什么。

（4）权衡：活动方案制定的能力，在决定买之前，好的活动方案是门槛最低的时候。

（5）购买：要有优惠政策的发布，让他有意愿购买的行为；

（6）反馈：充分展示结果，这点很重要，就是别人用完或买完你的产品所带来的好处是什么，是一个非常好的见证

每一个客户都是从这六个阶段跟你开始发生关系的，从陌生到购买再到反馈是一个完整的成交环节，我们要从每一个环节做好服务，为我们的客户真正提供好服务，才能达到整体卖给他的链条。

1、什么是社群思维？

（1）互联网思维：好的社群一定是线上+线下相结合。

（2）免费思维：设计好引流产品，先利他，薄利多销吸粉拓客。

（3）营销+服务：开发更有利的高端资源，增强我们的客户属性。

社群营销的重要性，一定要做到天网地网（线上和线下）联合布局，增加销售窗口和流量，要么成为行业唯一，要么成为第一位客户创造更多不可替代的价值。

我们很多餐饮人可能不太明白这些，但也是非常需要的，今天我们就是一步一步进入这个社群的领域，子然团队带着大家一起来学习，我相信，我们餐饮人以前可以不会，但我们不能永远不会，你可以先跟着我们一起来进行社群的尝试，子然老师还是一元老师，都会有这个机会带大家把这块做的更好。

正好，子然团队也在开始进行社群的建设，结合这次的社群学习，作为餐饮老板的你是不是要一起加入，子然团队带我们餐饮伙伴们一起来实操，2月13号下午4点我们线上为餐饮人在疫情期间要做的三件事进行线上公益直播，你是否要加入：看海报内容报名吧：

总 结

我们再次感谢许一元老师的精彩分享，为我们带来了社群的详细讲解，我们餐饮人也要正式社群的价值！

让我们充分的了解到社群的重要性，经营好一个社群我们要进行产品和内容布局，从而达到线上线下相结合的重要性，让我们的餐饮门店从此不被动，有计划的让门店火爆起来，加入子然的社群，我们一起学习再到实践。

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