APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
每年都是元年,本地生活营销的40个小知识
2023-08-08 10:39:34

来源:新营销

都在往里赶,但不赚钱

1.美团、抖音、快手、小红书、视频号......各大平台纷纷发力本地生活,不仅因为它是一个万亿大市场,还因为符合宏观政策——线上线下融合,盘活实体经济。

2.现阶段行业还处于蓝海,比拼的不单单是收益,更多是布局。平台都在往里赶,虽然很快能拿到一些结果,但不赚钱。未来形成稳定格局后,才是赚钱的好年份。

3.抖音的猛攻优化了美团对待商家的态度。一个小细节是今年端午节很多商家都收到了美团寄的粽子,“第一次见到大哥给我寄东西”。

4.这个领域每年都是元年——计划赶不上变化,每年都有新变化、新规则、新玩法出来。

5.竞争在加剧。对生活服务的MCN来说,2021年,只要做了就能赚钱;2022年,认真做才能赚钱;到了今年,你足够优秀并且链接资本,才能赚钱。

6.达人价格也在上涨,有的报价是去年同期的 6 倍左右。

7.在直播方面,本地生活同样讲究人货场。“人”做场景代入——闺蜜聚会应该买哪款、情侣约会买哪款、遛娃买哪款,描绘各种场景,帮助用户做决策。

8.“货”是基本盘,塑造产品在用户心中的价格锚点,定价比锚点低就可以卖出去。比如告诉用户海底捞做活动一般打 85 折,这次直播8折,就是用户可接受的。

9.“场”是做 CTR 的。当用户刷到一个直播间时,整体场景布置是否符合他的心理预期、带来的感觉关键词是否OK决定了他会不会进来。

10.中小商家注重节省成本,职人矩阵是个不错的方法,动员员工拍短视频、做直播。

11.做职人账号,关键要接地气。武汉某商超员工,用本地方言介绍产品,一条短视频曝光几百万,感染力很强。

12.行业现在人才紧缺,有从电商转来的、有从传统的餐饮、旅游等跨行转来的、还有刚毕业的小白,人才孵化周期长,人才培养难,导致很多MCN无法快速扩张。

行行有本难念的经

13.本地生活包含诸多行业,一般分为餐饮、酒旅、综合三大类。其中论规模餐饮最大,论差异化综合更容易做出特色。

餐饮篇

14.餐饮以高复购著称,但那是站在行业层面说的,具体到某个商家,复购率并不高,因为餐饮没有忠诚度。用户今天去这家吃麻辣烫,明天去那家吃火锅,你永远也猜不透他下一顿想吃什么。

15.轻餐整体毛利较高,可以常年打折做团购,比如茶饮,已经在抖音上卷起来了。

16.正餐毛利低、翻台率低,长期打折不划算,更适在新店开业、新品上市时做折让,重点宜放在营销推广而不是成交上。

17.茶饮等产品高颜值的类目,做小红书也很合适,女性博主居多、更容易种草。

酒旅篇

18.酒旅分为景区和酒店两大板块。小景区主要辐射本地游客,开车不过夜的那种;大景区以外地客群居多,比如迪士尼。

19.景区门票的销售更依赖短视频,尤其老牌景点,因为不需要多说什么,只要讲清楚最近有一波价格政策,用户就会下单。

20.酒店销售更依赖直播。短视频难以把一个酒店的品牌理念、性价比、差异化竞争力以及周边配套说清楚,传播成本较高。

21.酒店的核心是房,房间数有限,承载能力较小,如何承接住抖音的脉冲式流量是个难题。

22.酒旅偏跨城的概念,跟同城不是特别贴,在投流上大部分会投北上广深或者其他一些用户消费能力、消费意愿比较强的城市。

23.并非只有本地达人才能带火本地产品。抖音作为互联网产品,不受地域限制,只要吃透平台玩法和规则,外地达人也可以远程打爆本地项目。比如只要在短视频的前三秒说,“安徽的宝子们注意了”,就能让一支杭州达人发布的视频被大量的安徽用户看到。

24.对MCN机构来说,酒店是做业绩的,景区是做利润的。

25.对酒旅商家来说,美团更侧重同城的门票;携程更侧重中高端酒店预订;抖音的基因是全票种,各个板块比较均衡,综合得分更高。

26.新景区、新酒店,只依靠传统的OTA平台无法打爆,但可以靠抖音炒热。

27.小红书也是有一定竞争力的,人群画像契合——酒旅板块更多的决策用户是宝妈,男性处于附议角色,但问题是小红书的商业变现通路还没跑通,需要一个showcase。

28.视频号也有优势,用户多为30 岁+人群。

综合篇

29.综合最为符合同城甚至附近的概念,包含吃喝玩乐,流量比较精准,投流难度更小。

30.综合里面子类目很多,服务商一般会跟着营销节点选择匹配的行业,比如 38 节、情人节推鲜花店,儿童节推亲子游乐商户,暑期大批热门电影上映就推影院。

31.美容行业以成熟女性为主,做抖音会存在一定的人群问题,抖音偏年轻化的人群特质更适合美甲、微整类商家。

32.同时,美容行业以私域逻辑为主导,注重表单效率,线上主要吸引用户进店,更多的交易在线下完成,充值办卡送礼物,长期维护。

33.美团没有商场购物、服装门店、美妆门店等类目,抖音可以做大做强。

34.有客官要问了:很多东西都可以在电商平台买到,省时又省力,为什么我还要去商场购物呢?购物中心的营销,主打复合价值:第一可以遛娃;第二可以逛街;第三是整合的商业体,包含购物、餐饮、游玩,可以让你度过一天的好时光。组品时,也要把餐饮券、购物券、游玩券都组进来。

关于核销这件事

35.核销不确定的痛,酒旅商家最知道。比如一款5天6夜跟团游产品,涉及众多服务的实现,商家之前就要包车包机,承担垫资压力,团购券核销日期不定,会极大影响预估——这一波会来多少人、应该包多少辆车、订多少间房,都没法安排。

36.解决方案记住两点:第一是服务跟上,第二是价格稳定。

37.高客单的商家,服务越完善、越前置、核销率越高,可以配备专属的定向服务人员,比如在用户下单5 分钟内打电话——确认行程——提前预约——赠送小礼物,促进核销率。

38.如果客单价较低,就不值得费这劲了,入不敷出不说,还可能适得其反——设想一家餐馆天天给用户打电话,催烦了一气之下用户极有可能退单。

39.餐饮商家切忌乱破价。比如商家推了一款 90 元的套餐,卖了几万单后卖不动了,于是降为80元卖,那之前花90 购买的用户看到就会退单。

40.拍短视频提醒用户也是可行方法之一——很多人买了券以后放着就忘记这回事了,商家可以在用户成交以后不停地生产内容激励他到店消费。

新营销
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
新营销
新营销
发表文章145
新营销聚焦企业创新营销,以国际化、专业化视野,报道营销新观念、新方法、新案例,是市场营销人的首选媒体。新营销(newmarketingcn)
确认要消耗 羽毛购买
每年都是元年,本地生活营销的40个小知识吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接