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公司必须融合5种促销组合工具(广告、销售促进、公共关系、人员销售以及直销等工具组合,遵循一个设计良好、有效执行的整合营销战略传播。整合营销传播过程3整合营销传播过程3开发有效整合营销传播的步骤1)传播者的首要任务是确定受众目标及其特性。
营销不仅要求创造顾客价值(研发出好产品,给它定一个有吸引力的价格,并使目标顾客能够买得到),还必须清晰、令人信服地向现有和潜在顾客传播该价值。
公司必须融合5种促销组合工具(广告、销售促进、公共关系、人员销售以及直销等工具组合,遵循一个设计良好、有效执行的整合营销战略传播。
随着营销传播者采用越来越多越来越分散的媒体以及促销组合来覆盖其分散的市场,同时也面临着为顾客创造传播大杂烩的风险。为了防止这种现象,越来越多公司采用整合营销传播概念。
在整合营销传播战略指导下,公司设计出不同促销工具担任的角色以及对它们的使用程序,并需谨慎地协调促销活动和主要活动发生额时间。为了帮助执行整合营销传播战略,公司会指派一位营销传播经理,为公司传播活动负全部责任。
1.5种促销工具
1)广告:由特定赞助商付款,对理念、商品和服务进行非人员的展示和促销
2)公共关系:通过获取免费的、有利的公共注意来与公司各利益相关者建立良好关系
3)人员销售:由公司的销售人员做产品展示,以达到销售和建立客户关系的目的
4)销售促进:公司提供短期激励,以刺激产品或者服务的销售
5)直接营销:为了寻求目标客户的直接回应,公司会使用非人员直接营销工具与直接顾客沟通。比如邮件、电话、互联网工具等。
2.整合营销传播过程
3.开发有效整合营销传播的步骤
1)传播者的首要任务是确定受众目标及其特性。
2)传播者需要决定传播目标及其期望的反应,是注意、了解、喜欢、偏好、说服还是购买
3)构建包括有效内容和结构信息,为人员传播和非人员传播选择媒体
4)找到高度可信的信息来源传递信息。
5)传播者需要收集反馈信息——市场中️多少人意识到、试用过该产品,并在该过程中感到满意。
4.确定促销组合预算的方法和影响促销组合设计的要素
公司必须决定在促销上花费多少,常用方法:
1)量入为出法:根据公司能接受的水平来确定促销预算。
2)销售百分比法:根据目前或者预期销售额的某个百分比来确定促销预算,或根据单位销售价格的某个百分比来确定预算
3)竞争对等法:根据竞争对手的费用来确定自己的促销预算
4)目标任务法:根据促销要达成的目标来确定促销预算。需要确定促销目标、达到这些目标需要完成的任务、估算这些任务的成本,这些成本的总和即为促销预算
公司需要在主要促销工具之间分配预算以形成促销组合:推式战略、拉式战略或两者组合
最佳的促销工具取决于产品/市场类型、购买者的准备阶段、产品所处的生命周期阶段
公司各级人员都需要了解诸多关于营销传播的诸如法律和道德问题,必须与消费者和经销商进行开放、诚实、令人愉快的沟通
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3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
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4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
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