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来源:西瓜数据
根据「微信公众平台运营中心」5月24日发布的公告:
公众号运营者与第三方商业合作形式推销商品或者服务,如附加购物链接等购买方式的商业合作营销内容,在2023年6月30日之后应通过腾讯官方广告平台进行发布。若未通过腾讯官方广告平台发布,平台将按照运营规范等规则对相关内容和帐号进行限制。
目前平台合规政策已全面生效,公众号商业合作营销内容必须走腾讯官方广告平台,也就是腾讯广告互选平台(以下简称“互选平台”)。
当时公告发布后,西瓜数据第一时间进行了解读《上线11年公众号广告大变天!最新政策解读|西瓜数据》,有不少用户在文章底下留言,群里也讨论得很热闹。
我们也和一些广告主、创作者、媒介等进行了沟通,发现大家对于新规政策多半还是一知半解的状态。
前段时间官方举办了一场闭门答疑会,会后面朝科技及西瓜数据又和官方相关人员进一步沟通,试图为大家理清新规,以下西瓜数据整理分析的内容,或许对大家有所帮助。
自6月初以来,不少创作者在西瓜数据群里反馈,之前已删文的公众号内容仍然收到了平台的违规处罚,甚至半年前已删文的也有被处罚。
轻的处罚是短期屏蔽部分功能、短期封号,严重的甚至帐号被永久封号。有些帐号一天收到了十几条处罚通知……
从大家反馈的信息来看,目前打击处罚的对象主要是集中在“黑五类”、“白牌”等,违规的内容主要是“过度营销类”、“骚扰类”等,比如夸大营销、虚假宣传,还有涉及到知名人士的肖像或者名义。总体而言,相关处罚主要是因为文章内容本身违反了《微信公众平台运营规范》导致的。
一位做本地号矩阵的创作者告诉西瓜数据,他做了80多个帐号,总粉丝也才80多万,6月以来,几乎所有帐号陆陆续续都收到了违规和封号处罚,最多的帐号20多条违规,封号短的1天,长的封到了7月中旬左右,也有某些功能被永久屏蔽。
这些违规内容大多数都是因为接cpc广告,比如玉石、各种课程等。他和西瓜数据坦言,有些内容也不知道是违规的,像信用卡等理财类的广告,他都不会接。
以前他的收入有小几万,但这个月因为帐号违规被处罚,都没有收入,每天战战兢兢处在封号的恐慌中。
或许有部分创作者,尤其是体量不大的创造者,会为了蝇头小利铤而走险、擦边,发布些违反平台规则的内容。但也有部分创作者,确实对平台规则缺乏清晰的了解,不小心接了违规的广告内容。(具体规则可查看《微信公众平台运营规范》)
西瓜数据发现,此次平台的大规模整治,不论是大小号都一视同仁。包括像“洞见”这样的头部帐号,这期间也被处罚搜索不到、无法关注等。
近期也有创作者和西瓜数据反映,以前走互选平台审核能过的文案,最近过不了,需要进行修改再次提交审核,甚至有的直接变成“该推广内容暂不支持投放”。
此前有部分自媒体发文提到,通过腾讯广告互选平台发布的商业合作内容被平台处罚。据知情人士透露,问题已妥善处理,创作者对官方的处理与反馈也表示认可。
新规上线不久,创作者还在适应的过程中,同时平台也在不断完善相关流程机制。而早在4月25日「微信公众平台运营中心」发布的通知中就提到:“后续平台亦会开展违规营销内容专项治理”、“平台会持续提升合规能力、不断健全公众平台广告内容管理机制”。
由此可见,一是平台对内容的审核将越来越严,未来公众号的营销推广内容也势必日益规范;二是互联网是有记忆的,违规的内容即便被删文了,也会追究相关处罚,不能心存侥幸。
近日,「网信中国」公众号发布《关于加强“自媒体”管理的通知》,提出了13条针对自媒体及平台、MCN机构的有关工作要求。其中第8、第9条对自媒体的获利权限提出了明确的要求。
合法合规一定是大势所趋,行业从业者唯有顺势而为,遵守平台运营规范、相关法律法规。只有老老实实打磨内容,踏踏实实做好帐号,才能避免战战兢兢。
根据《互联网广告管理办法》第九条规定:
通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务,并附加购物链接等购买方式的,广告发布者应当显著标明“广告”。
「微信公众平台运营中心」在5月24日的通知中也提到:
公众号运营者与第三方商业合作形式推销商品或者服务,如附加购物链接等购买方式的商业合作营销内容,在2023年6月30日之后应通过腾讯官方广告平台进行发布。
但具体的广告内容与形式多种多样,在官方已发布的通知中也没有详细的说明,而行业从业者较为关心的就是广告内容的界定,到底哪些内容算广告?到底要不要走互选平台?中间流程可能会遇到哪些问题?
带着这些疑问,西瓜数据收集汇总了大家关心的问题,和官方相关人员进行了一次线上会议沟通。
推广其他主体的产品,没有放购买方式,只放了自己主体咨询二维码,算广告吗?
没有购物链接,广告主要求在文章内放他们公司企业微信,算广告吗?
地方公众号发布本地商家广告也需要走互选平台吗?
互推文案放不同主体的公众号名片算广告吗?
自己的知识星球在文章中出现算广告吗?
以上内容都算广告,也就是7月1日开始都要走互选平台。据西瓜数据了解,目前除自推外,任何带有营销推广性质的内容与服务都算广告,无论是否带商品链接(小程序、淘口令、H5链接、二维码等)。
那哪些内容算自推?
目前仅有公众号与微信小程序主体一致或者关联这一种情况算自推,文章无需标明广告,也不用走互选平台。
若公众号主体和推广小程序主体不同,创作者需要在群发推文前将推广小程序与公众号帐号进行关联,可进入公众号后台,【广告与服务】-【小程序管理】进行操作。
举个例子,雅诗兰黛在自己的公众号发了一篇文章,宣传活动或者新品发布等内容,如果不带商品链接、纯品宣,那无需标明广告,也就无需走互选平台;
如需插入商品链接,只有与公众号主体一致、或者后台提交资质关联的微信小程序链接,才算自推(无需标明广告、无需走互选平台);插入淘口令商品链接,需走互选平台;插入非一致/关联主体的小程序商品链接、H5商品链接,则需要通过互选平台的返佣商品广告合作;
如果其他创作者与雅诗兰黛品牌进行合作,纯软文种草推文或者带淘口令链接、二维码等内容的,文章需标明广告且走互选平台;如果带小程序、H5商品链接,则需要通过互选平台的返佣商品广告合作。
当然创作者也可以直接从返佣商品库里选择商品进行推广,无需下单操作,挑选商品插入即可。如果创作者挑选的商品属于腾讯商品库的,那么平台会收取流量主佣金所得的10%作为服务费。如果挑选的是有赞、京东、当当等其他渠道的商品,则还需要再扣除第三方平台的相关费用。
有的创作者会在文章插入快团团的团购海报,这也属于营销推广内容,需走互选平台。
目前腾讯广告互选平台支持原创定制、供稿直发、种草合集三种合作模式。
这里的种草合集,是有商业性质的,但也有不少创作者单纯地写种草内容或者测评内容,这些不含商业性质推广、不添加购买链接的内容,可以不走互选平台。如被平台误判为广告,可通过申诉处理。
公众号文章内容包含以下链接等形式,平台将自动帮助创作者标明“广告”:
1)文章内容包含互选平台广告卡片;
2)文章内容包含小程序链接:含图片带小程序、文章带小程序、小程序卡片等;
3)文章内容包含以下内容:带H5链接的文字、带H5链接的图片以及文字中含二维码图片等。
官方也和西瓜数据透露,7月开始会对不走互选平台的广告内容进行处罚,违规情节较轻的,将对其违规内容进行警告、限制转发、删除或屏蔽等,情节较严重的,将限制其帐号群发、关注、分享、搜索等功能或暂停、停止对帐号提供服务。
对于不报备的品牌,我们猜测或许也会采取相应的处罚。
当然,具体还有哪些未提及的广告内容与形式,以及平台的相关政策,待施行后也会逐步完善、规范,正如官方通知所提到的“平台会持续提升合规能力、不断健全公众平台广告内容管理机制”。
从西瓜数据接触的行业从业者来看,一部分广告主、流量主还是比较能适应、理解的,毕竟其他平台早就这么做了。
在创作者汤小小看来,这个改变最开始肯定会有一个慌乱期,大家需要点时间去适应。但她个人认为加入互选平台也挺简单的,跟抖音的星图、小红书的蒲公英是类似的。
虽然互选平台刚出来时候创作者万小刀就已经加入,不过还没使用过。6月尝试使用后,还不小心误点了“授权MCN”,还不能单方面取消,最后官方介入才处理好这个乌龙。
也有些初次使用互选平台的创作者和西瓜数据表示,“用起来不习惯,平台不完善”, 尤其是文案审核上,周五审核修改提交了2次,结果到了晚上没人审,周末也没人审,不得不把发布档期延后或者取消。
针对此问题,官方推出了【平台自检工具 】,创作者可以在内容正式发布前,提前审核自身内容是否违规,并提供给创作者平台合作的相关指引。
如果广告文章被系统识别且未走互选平台,那么自检工具也会发出相关风险提示,需按规定走互选平台。
因此大家在内容发布排期时候,尽可能合理规划好时间,避免因为文案修改审核而耽误发布。
目前互选平台服务费已从10%下降至5%,相应的,创作者的报价就是1.05倍。比如创作者报价为10000元,广告主最终下单价格为10000 x 1.05 = 10500元(含5%平台服务费)。
如何入驻互选平台、如何操作,这里就不再赘述,大家可以关注「腾讯广告互选平台助手」公众号,也可直接点击下方链接查看。
通知刚发布当晚,圈内就炸开锅了,但一个月过后,大家似乎都有些释然了。
正如此前只做公众号业务的媒介小Q说的:“没事,该来的总要来。”他正努力地在被压缩的生存空间中寻找小媒介的生存之道与价值。
上文提到的做本地矩阵号的创作者,目前也已加入互选平台,但是他担心自己帐号粉丝量少,且广告主过滤掉后,也少了很多,可能后面会没什么单子可以接。“我只是个小小的流量主,走一步看一步了。”
不过汤小小则认为此举利好中小号主。在她看来,没加入互选之前,这些帐号很难被广告主看到,但现在通过互选平台以后,因为是统一的一个平台,广告主可以在后台看到更多的中小帐号。
不过她也有些担心。比如有些课程类的广告主,可能都无法过审入驻,对流量主的收入会产生一定影响。而有些做团购、课程类的创作者,或者生态内有其他变现方式的创作者,如果后续都要走互选平台,在变现收入上也会有影响,会打击大家的积极性,可能选择逃离去其他平台。
做效果广告投放的广告主,则担心文案审核更加严格后,对投放效果有所影响,目前还在观望中。
万小刀也有此类顾虑。在他以往与广告主的接触中,正常的广告投放,流量较低、转化平平。这才不得已“逼迫”部分广告主选择标题党、向转化文案倾斜。
因此他希望平台能够引入、开拓更多优质广告资源。比如:可以和腾讯视频或一些影视公司合作,把一些优秀影视类项目的宣发,分发给像他这种影视娱乐领域的创作者,并表示:“这类广告,我打五折。”
西瓜数据也跟官方相关人员反馈了大家的顾虑,他们表示:站在平台角度一定是特别想要去扶持整个生态的。我们希望去帮助生态里面的中小号主维持原有的商业模式,甚至创造新的商业模式。
第一,原有生态的业务模式我们尽量沿用扶持,且让大家能够不受影响地继续赚钱;
第二,针对这些中小号主,比如数据表现很好的帐号、有价值的帐号,未来可能会扩大曝光方式,甚至会联合生态里面的搜一搜、看一看等,在公域流量上给予更多连接。
采访到最后,汤小小还是选择相信平台。此前这么多次改版、也有多种措施,都是为了把优秀的创作者留下,那么在变现这块,她相信平台也会有很多的方法让大家能够更好地去变现。
作为腾讯广告互选平台官方合作伙伴、腾讯广告互选平台【卓越金牌伙伴】,西瓜数据母公司面朝科技,秉持“以数据驱动品牌增长”,携手腾讯广告,以更加专业的服务帮助品牌主牢牢把握增长契机,实现共创共赢。
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2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
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