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小红书本地门店流量飙升200%|7000字长文
2023-06-06 13:46:12

作者:庄俊

 │前言│ 

线下实体店转线上宣发成为普遍现象,线下工厂、批发、门店等都在小红书取得了一定的红利,那么,母婴线下门店也同样在适合在小红书上做内容营销,本文将从三个方面探讨如何在小红书上有效地打造母婴月子中心品牌:

首先,我们将介绍如何构建品牌矩阵,巧妙地将品牌价值、特点和定位融入各类内容中;

其次,我们将解析小红书品牌“三胜”方法论,即时胜、量胜、率胜,揭示品牌在小红书上成功的关键要素;

最后,我们将深入拆解小红书月子中心品牌号的运营策略,为您提供实用的参考和建议,希望能对各位母婴小红书运营们有所帮助。

此内容以母婴月子中心为案例,实则所有打算做矩阵的品牌都适用,建议转发给老板看。

 │本文目录│ 

一、如何打造品牌矩阵

二、小红书品牌”三胜“方法论

三、小红书月子中心品牌号拆解

— 1 —如何打造品牌矩阵?

打造品牌矩阵是一个全面的品牌战略过程,它涉及到品牌定位、品牌价值观、目标市场以及品牌表现等方方面面。

品牌想要在小红书打造矩阵不是一味的创建账号和笔记铺量,首先是要确定账号的目的是什么?

我把小红书账号分为5种类型:企业号、个人号、博主号、员工号、引流号。

实际上,我们可以把小红书矩阵号主账号和子账号,品牌号则是主账号,其它的4种账号则为子账号。

子账号是指围绕一个主体账号展开的账号体系,举个例子,假设我是WPS品牌号,那么子账号是WPS大表姐、WPS大表哥或者大表姐官方客服选等子账号,所有这些账号都围绕着WPS前进运营。

这样做的好处是,当一个用户看到你的一个内容时没有多大的感触,但是当你的多个账号进行多方位的触达,用户见的内容形式多了,对品牌的印象也会加深,从知道-了解-深入熟悉,同一个客户可能会连续咨询我们十几个账号。

我们的账号会报他一个比较高的报价,然后切换到另外一一个销售账号,并以不同的形式进入行报价,这样一来,用户就直接连接成功了。

对于月子中心的母婴品牌,首先要思考我们的目的是什么?其次是账号如何做布局,我可以告诉你一些思路。

1)地域定关键词

每一个月子中心无论是在做布局无还是做投放,或者是自己做账号,每一篇的内容都要有定位。

精准的关键词,直接关系到你的流量够不够精准,为什么我们会出现有一些笔记,即便是出现了很高的一些阅读量,但是由于它的地域太远了,用户不会考虑去这个地方,那么现在我们的地域关键词的作用就来了,用区域来做布局,也许曝光和私信效果会不错。

因为他们去不了当地,只能选择离自己的城市较近的地区,比如说在北京的,但是传播的时候是广东人看到这篇内容,他不可能去那么远的地方,用户只会选择广州或者是长沙等这些近的城市。

所以我们在做内容跟关键词的时候,一定要植入区域关键词,让用户知道我是属于哪个地方的,一来可以筛选客户,二来是为了方便客户做选择。

2)搜索关键词

搜索你们的月子中心,比如说,广州或者长沙XXX月子中心,用户会搜索的相关关键词布局我们真的做了吗?

在长沙这里细分下来一定有很多的区域,那么这个时候也是他们会去搜索的关键词,我们一定要让他们知道,一定要先做出来,他们会去搜索什么样的词,在做关键词布局前一定要做洞察。

这里能做三个细分,第一个细分通过第三方平台数据,首先去了解月子中心,搜索量最高的是哪个城市,要了解到他们近期的动作。

第二个就是通过下拉框关键词,比如说长沙月子中心,那么这个时候我会去搜索小红书的下拉框,它会出现什么样的关键词,这个一定要了解。

第三个方法就是每篇笔记里面都要去植入相关词,这里就完成了关键词的基本布局,尽量每天发一份笔记要植入你的这些相关关键词,用户通过关键词搜索笔记时,你的笔记能尽量靠前。

3)人群明暗覆盖

有的用户现在在备婚阶段,其实已经要做提前的触达了,不能等到用户要坐月子的时候,才去做触达,这个我们应该提前做准备,包括他在结婚的时候,我们就应该做相关的一些内容,提前做布局。

举个例子:比如做沙发的,不是要等到用户买沙发的时候,才做布局,我们要做的是什么?当用户在做装修的时候,就要提前做内容触达了,甚至有的用户触达一次是不够的,多次触达用户才能下定决心在你这购买产品。

跟竞争对手沦为价格战的问题,有效的去避免的这种情况的发生,我们叫做人群的暗覆感,就很多人没有注重这一点。

包括结婚里面能做什么样的细分,而且在这种笔记内容里面,我们来看哪一种类型它是有效触达,也是能够让用户提前能够看到我们,接着规划下一步动作,这个一定是要做的。

找当下的需求,比如说用户在怀孕期间两三个月,作为准爸爸妈妈来说,用户已经是在物色月子中心了,或者说更加提前,那么这个时候,我们要去了解关键词并布局。

所以你的人群覆盖不单说只是在当下他们到了怀孕了,他才来找你。

而是在结婚的时候可能说备孕这些关键词,这些相关的我们已经先要做相关的一些内容的一个投入,这样的话能够提前被他们知道。

很多刚结婚的用户,对月子中心的品牌没什么概念,这个时候是我们也要去做触达,所以做好了第二步,人群的明暗的覆盖,这很重要。

4)矩阵联动效率

我们所举证的联动效率,很多人都在想我去找一个博主,一个月找不到太多博主了,撑死的10个20个就忙不过来了,这个时候是效率是很低的。

第二步的做法是什么?是找到精准的群体或者说人群,那么这个时候我们需要拍大量的案例,找到更多的账号去发内容 ,很多人就担心我的品牌会不会被封之类的问题。

这里有一个选择,可以去做经验的相关的分享,这是内容软硬所决定的。

但是前期来说你的笔记量很少,压根就不用担心这个问题,还有一个就是品牌账号的后台认证一定要去做,当用户当官方对你的平台进行扣分的时候,我们就能知道原来在做一些违规的动作,并及时改正。

选择性的再细一点讲它的操作方法应该是什么?你们如果说一个月由于地域的局限,比如说长沙,也许说当地的博主孕期的压根就不多,你们肯定是为内容产出量达不到而烦恼。

但是你找不到这么多博主,很多人说我自己运营账号的效率依然很低,所以你要想到了三个点,第一个我要做什么样的内容,官方的红线在哪里?我们一定要事先做好攻略。

第二个是你的内容量有多少,比如说你一个月才发10份笔记,1篇笔记阅读量1000,那么你才1万的阅读量,1万个人看到,有多少人能发现你们,所以量还是太少。

第三个是很多人会纠结账号的真实度的问题,但相较而言,你一定要明白是,如果你全部都是找到当地的博主,而都是在运气的,博主很不方便,而且这种孕期博主也是不多。

加上地域的一个限制,不要认为有人设,有账号就行,剩下的,就看内容,要去要选择什么样的内容,第二个选择什么样的账号?第三个,你的内容的覆盖量有多大。

5)真实母婴日记

第五个是真的有些用户在你们的月子中心,已经在做相关的一些消费了,比如说用户这里待一个月,我们提前就可以跟他沟通好,能不能一天发一一篇笔记,你们给他拍美美的照片。

6)借助官方广告

不要抠,如果说你确定要短期内去做曝光,就是要投一些费用,烧信息流,尽快的去做触达。

该交钱的还是得交钱。

— 2 —小红书品牌”三胜“方法论

品牌的成功很大程度上取决于一把手如何操盘,“三胜”方法论结合可以使品牌在竞争激烈的市场环境中脱颖而出,接下来,我们将分别阐述这三个方面的具体内涵及如何运用它们。

时胜-创意发布时间;小红书是个内容平台,具有时效性非常重要。为了保持品牌在市场上的竞争力,需要紧跟潮流趋势,不断创新并发布有吸引力的内容,当你的内容新颖并且有创意,在短时间内容能得到快速传播,

量胜-笔记数量;我在和学员沟通时,当在小红书上,发布内容的数量同样具有重要意义,有些人认为笔记内容以质量为主要关键因素,但其实,笔记数量也是同样重要的。

一个月发表100篇笔记相较于一个月仅发表30篇笔记,不用想,曝光量肯定是更高的。

假如一篇笔记的浏览量大概在1000个小眼睛左右,一个月30篇笔记一个月的浏览量大概在3万左右,但如果你一个月发100篇笔记,账号月浏览量大概在10万,那么在笔记播放量面前,品牌曝光上就取得优势。

触达率会更高,用户在浏览内容时,更多的选择会增加您品牌内容被关注和分享的机会。

然而,仅仅关注数量是不够的,内容质量也至关重要,因此在保证内容质量的同时,适当提高发布数量。

率胜(爆文率、封面、触达率、SEO、ROI、转化率)在小红书这样的平台上,触达概率往往高于其他平台。

这是因为小红书的用户群体较为活跃且粘性强,且平台推荐系统会根据用户兴趣推送相关内容。因此,通过高效的内容策划和发布,你的品牌内容能够更快地触达目标受众,并在这个过程中实现品牌的传播和推广。

当然,如果你的内容主要是引流的话,还可以加上引流率,品牌一把手需要对时胜、胜和率胜上取得平衡,才能在小红书这样的内容平台上取得成功。

这意味着需要密切关注市场趋势,保持内容的新颖和有创意,同时关注发布数量和质量,以提高品牌在目标受众中的知名度和影响力。

— 3 —小红书月子中心品牌号拆解

小红书品牌号案例一:深圳爱帝宫月子中心

(小红书账号概览:粉丝-6.5万 赞藏-52.8万 笔记量-761篇)

我们看到账号首页,有几个点值得月子中心学习的地方,一个是会用时间来加大用户信任度,16年的月子服务品牌;定位为专业的月子中心品牌,关注月子护理、产后康复、母婴护理等领域;

二是表明品牌信仰,给所有客户都觉得这家月子中心是值得信任的,三是内容多以客户真实展现,更多用户选择他们是有原因的,服务品牌注重的是服务的质量以及用户的真实需求。

内容主要有实用性和故事性,主要分享产后护理技巧、产后饮食、母婴用品推荐等实用信息,客户的真实产后康复经历,展示月子中心的专业服务和成功案例,帮助产妇和新手父母解决问题。

笔记图片优质和视频展示月子中心的环境、设施和服务,为用户提供直观的参考。

我总结了其爆文的特点,主要有三个优势: 

善于追踪热门话题:关注母婴、育儿领域的热门话题,结合月子中心的特色进行创作。

善于解决用户痛点:深入挖掘产妇和新手父母在产后护理方面的痛点,提供实用的解决方案。

善于强调专业度:突出月子中心的专业团队、服务和设施,提高用户的信任度。

小红书运营在运营账号时会积极回应用户评论和私信,解答疑问,提高用户粘性。

并且会拉动品牌合作与联动,寻求与其他母婴品牌、博主、相关专家合作,扩大品牌影响力。

同时还不定期举办活动,以优惠活动、知识讲座等,提高品牌知名度和市场份额。

小红书品牌号案例二:禧月阁月子中心

(小红书账号概览:粉丝-14.5万 赞藏-29.3万 笔记量-109篇)

我们首先看上面的第4张图片,禧月阁月子中心这个账号在2021年的11月份发布了第一篇笔记,数据比较好,有近2.5左右的赞藏,前几篇笔记数据相对较好,后面由于账号疏于管理,加上笔记产量跟不上,所以数据上有所下降。

前期的内容由月子中心的专家出境做实操,月子中心环境以及餐食展示,舒适的空间以及齐全的设备,获得了用户的好感,从视觉上带用户带入到月子中心。实操性+知识输出+真实环境展示,获得了大量宝妈的关注以及互动。

禧月阁月子中心的内容策划主要围绕以下几个方面展开:

月子护理知识:月子饮食、月子护理注意事项、月子中心环境等方面的介绍,帮助孕妈了解如何在月子期间进行科学护理。

产后恢复:分享产后恢复的方法、产后塑身、产后心理调整等方面的内容,帮助新妈妈们恢复身心健康。

育儿知识:提供育儿技巧、宝宝护理、育儿心得等方面的内容,帮助新手父母更好地照顾宝宝。

禧月阁月子中心服务介绍:通过介绍中心的服务项目、环境设施、专业团队等方面的内容,吸引潜在客户了解并选择禧月阁月子中心。

账号内容结合社会热点话题,从月子护理、产后恢复、育儿知识等方面进行解读,提高文章的关注度和传播力,会发布一些有互动性的话题,如产后恢复经验分享、育儿疑难问题征集等,鼓励用户参与讨论,增加互动。

同时会增添一些实用性强的内容,如月子饮食食谱、宝宝护肤小贴士等,满足用户的实际需求。

禧月阁月子中心在小红书上通过精心策划的内容、抓住爆文机会、深入分析笔记数据以及持续优化的账号运营,为用户提供有价值的月子护理、产后恢复、育儿知识等内容,提高用户满意度,吸引潜在客户了解并选择禧月阁月子中心。

小红书品牌号案例三:美月阁月子中心

(小红书账号概览:粉丝-6万 赞藏-33.1万 笔记量-461篇)

美月阁月子中心的爆文率相对较高,笔记基本上都是小爆文,内容上主要以言传身教为主要内容,通过客户和护士之间的日常沟通以及宝妈带宝宝的技术指导,视频内容真实且有穿透力。

每个视频都是根据宝妈们的痛点延伸出来的内容,宝宝正确睡姿、自制靠枕、宝宝落地醒、正确拍嗝...通过挖掘用户需求,制定贴近用户实际的有价值内容,从而吸引更多目标用户的关注。

护士的视角来拍摄内容更显得专业性,宝妈们可以跟着视频跟着做,容易激发宝妈们的实操欲望,激发用户的共鸣感,用户互动的情绪会更高,利用视频展示月子护理、产后恢复等知识,提高用户阅读体验。

(小红书笔记概览:点赞-2.5万 收藏-1.3万 评论-307)

我们看到这一篇笔记,是美月阁月子中心账号的爆文之一,这篇笔记内容讲的是如何正确将睡着的宝宝放在床上睡,将睡着的宝宝放在床上睡觉看似简单,但在实际操作过程中,很多父母可能会遇到宝宝容易被惊醒的问题。

其内容主要有以下几个:

1. 轻柔地抱着宝宝

首先,将宝宝轻轻地抱在怀里,确保支撑好宝宝的头部和颈部。避免突然的动作,以免惊醒宝宝。

2. 缓慢靠近床垫

当宝宝熟睡时,慢慢地将宝宝带到床边。在靠近床垫时,要保持稳定的速度和姿势,避免产生不必要的震动。

3. 倾斜身体,让宝宝的臀部先着床

将宝宝的臀部先放在床上,这样可以使宝宝感受到床垫的支撑,有助于缓解宝宝的紧张感。然后,再缓慢地将宝宝的身体放在床上。

4. 轻轻拍宝宝的背部

轻轻地拍宝宝的背部,以安抚宝宝的情绪,帮助宝宝更好地入睡,不要马上把手抽开,轻轻拍打宝宝的背部,并发出嘘嘘嘘的声音,在宝宝完全熟睡后,拉下宝宝的手,是软的就可以把手抽出来。

5. 将靠枕放在宝宝的背后

让宝宝更有安全感,宝宝睡得会更踏实

6. 安全睡眠环境

确保宝宝的睡眠环境安全,床上不要放置过多的床品和玩具。宝宝的床单应该紧贴床垫,以免宝宝被缠绕。此外,为了降低婴儿猝死综合症的风险,建议宝宝平躺睡觉,避免使用枕头。

内容十分干货,一步步指导用户,当你的内容足够干货时,用户会点赞收藏和评论,如果你主页的内容能够吸引用户,那么用户会关注你。

 │母婴月子中心抄作业│ 

作为月子中心该怎么去做内容宣发,我们可以以下几个角度去做内容:客户日常记录、30天餐食不重样、护士教学、专家讲课、宝爸带娃、产后恢复、环境介绍等等,其实内容是不缺的,只是如何展现的问题。

1)护士教学-专业知识分享:在小红书上发布关于母婴护理、产后恢复、宝宝养育等方面的专业知识和技巧,通过提供有价值的信息来吸引目标用户。这些内容可以包括文章、图文教程或短视频,以满足不同用户的喜好。

2)客户日常记录-客户案例展示:分享月子中心的客户案例,展示客户在您的月子中心所经历的服务和成果。可以包括客户的产后恢复情况、宝宝的成长进展,以及客户对月子中心的评价和感悟。这将有助于提高潜在客户的信任度。

3)环境介绍-月子中心环境与设施:发布月子中心的实景照片和视频,展示优雅舒适的环境和先进的设施。这可以帮助用户更直观地了解月子中心的硬件条件,增加用户的好感度。

4)30天餐食不重样-营养餐品呈现:在小红书上分享月子中心为产妇提供的营养餐品,包括美味佳肴的图片和制作过程。这将有助于展示月子中心对产妇饮食健康的重视,同时激发用户对月子中心的兴趣。

5)线下活动‍‍预‍‍告与回顾:发布月子中心举办的线下活动信息,如免费讲座、亲子活动等。这可以吸引潜在客户参与,并有机会将线上关注转化为线下实际消费。同时,也可以发布活动回顾内容,展示活动的精彩瞬间。

6)合作专家介绍:将月子中心的合作专家介绍给用户,如妇产科医生、营养师、心理咨询师等。这将有助于展示月子中心的专业实力,提高用户的信任度。

庄俊
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庄俊
庄俊
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小红书营销资深研究者,11年互联网内容营销经验,海尔签约小红书营销顾问。著有《引爆小红书》,公众号:庄俊
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