很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份，不能自主发稿哦～
如有投稿需求，请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com，一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系：鸟哥笔记小羽毛（ngbjxym）
作者：接地气的陈老师
“做数据分析要懂业务！要懂行业！”这是个基本的要求，可如何快速了解一个行业和业务？难道非得自己去干过这行的运营、干过销售才算了解业务吗？今天跟大家系统分享下，快速了解行业和业务的方法。
首先要明确：面试和工作是两个完全不同的场景，要区分对待。
如果是为了面试，只有2天时间，如何了解一个行业和企业？第一时间要注意的是：这个企业是干啥的。包括：
业务模式：企业是toC/toB/B2B2C、主要客户对象是谁？
赛道：企业提供哪些产品/服务，满足客户哪些需求？
了解这两点，主要因为不同的业务模式+赛道，其数据采集、数据指标、业务关注点都有差异。如果不提前了解，碰到同行还好，碰到有差异的行业，很有可能被面试官一句“你根本不懂行！”扫地出门。
一般来说，toC模式的企业容易理解。因为toC模式企业满足的是个人衣食住行的需求，如果发现这个企业的业务是toC的，那么可以直接去体验一把他家产品。
如果有APP的（比如游戏、社交、短视频、电商、O2O……）可以直接下载体验，体验的过程中，注意：
在哪些渠道打了广告
新人注册流程体验如何？
首次登录时收集哪些信息？
首次登录时推送什么商品？
新人有哪些特殊优惠？
这些很有可能和用户分析、商品分析有关，可以留意关注，并且对比同类型APP，看看有啥特色。这些可以让自己在面试时更容易通过。
如果没有APP，但是有实体店的，可以直接去实体店走访体验，注意观察：
1、实体店在1、2、3线城市数量（用高德地图看）
2、本城市实体店位置、装修档次
3、实体店陈列主打商品
这些很可能和渠道分析、商品分析有关，可以留意关注。
有的同学可能嫌弃这样太慢，想快速了解的话，还有三个办法：
1、百度该企业融资信息，一般在融资新闻里，都会系统介绍该企业业务模式、经营情况，可以快速了解。
2、在艾瑞、易观、MoblieQuest、36氪、虎嗅等平台，搜该企业/该行业相关的行业报告。注意，看行业报告，重点是看该行业的产业链、上下游是谁、主要产品是谁，了解行业情况。至于具体的数字可以仅做参考。
3、搜索该企业/行业+问题、困难、机遇等关键字，这样可以百度到对企业/行业的分析文章，里边也会对企业/行业情况做深入解读。
唯一不要干的，就是直接搜索：XX行业报告。这样百度出来的基本都是哪些卖行业报告的垃圾广告，没啥营养。
toB类的业务可能麻烦一些。有些同学完全没有toB经验，想象不出来toB类的是啥情况。此时可以用上边三个搜索信息的办法建立认知，之后见招拆招。或者停下来思考下：如果我真的是0基础，真的要从toC换到toB吗？
还有种情况，是一些互联网平台的toB业务（比如字节、美团、阿里等做商家服务的），这些虽然也是toB，但是和传统的toB有很大区别。这些业务依赖于平台展开，同学们是有机会接触到toB后台的。同时对这些大平台的解读文章也很多，可以直接搜：“XX平台商家运营是做什么的”这种关键字，也可以在求职网站/APP,搜类似岗位的面试要求与面经，这样能快速建立业务认知。
在面试阶段建立业务认知，主要目的是为了减少陌生感，避免别人问到用户分析、商品分析、渠道分析之类的问题的时候，连人家用户是啥，卖的啥商品都不知道。还可以对比之前自己的工作经验，看哪些项目经验能迁移过来，体现自己的专业性和经验丰富。
理论上，同行业+同岗位跳槽，是最受欢迎的。异行业+异岗位跳槽是最难的。但数据分析有个优势，就是只要类似的业务场景你做过分析，写过代码，有过了解，是相对容易换行成功的。比如都是用户分析，只是一个是电商用户，一个是社区用户，那么只要你了解过社区产品有哪些功能，用户有哪些行为指标，之前电商也做过用户行为分析，那还是很有概率面试成功的。所以面试前的业务准备是相当必要的。
如果是在工作中，了解业务的重点是完全不一样的。已经加入一个公司，可以从公司内部报告、公司组织架构等方面，充分了解这个公司是干啥的。还能从工作中了解到自己的合作部门是谁，通过数据了解他们平时做的怎么样。
在工作中了解业务的重点，是：
1、业务的具体行动是什么？
2、业务想达成的目标/实际问题是什么？
3、业务有没有假设？假设内容是什么？
4、业务已经看到数据没有？看到哪些数据？
这四项，是和数据分析的工作成果有关的。
做数据分析，最怕：
1、不了解情况，不知道从哪里拿数
2、拿到数，不知道用途，反反复复跑数
3、跑出来数，被人说“我早知道了”
4、辛辛苦苦写个报告，被人说：“有啥用”
这些问题的根源，都是不了解业务。不知道他们具体干的是啥，不知道他们真的问题。所以了解业务是很重要的，可以从以下两个方面入手。
其一：正式沟通
包括：
1、日常收集业务的活动公告、产品更新公告、商品上下架公告
2、在接受数据需求的时候，拒绝口头一句话，按需求表填写
3、在接到分析型任务的时候，主动沟通，了解假设
4、在接到跑数需求的时候，主动了解背景
5、每月定期举行数据纷享会，共享信息
6、每月定期收集BI需求，顺便了解业务动向
不过！这些动作得业务部门认真配合才行。有很多公司的职场氛围没那么好，部门之间沟通不畅，这时候就得做数据的同学多想想办法。
其二：非正式沟通
比如：
1、每个部门发展至少一个一起吃饭、打游戏的内线
2、大胆拒绝一些来路不明的需求，倒逼对方讲出原因
3、放弃一些难以合作的部门，把关系好的需求做出精品
4、新员工培训的时候，多发展一些私人关系
5、主动学习行业知识，保持求职中状态，广泛收集信息
当然，即使这样，还是有可能遇到挫折。比如有的公司，产品经理自己没想法，就会转发老板的需求，然后还逼着数据分析“做出有价值的洞察”。有的公司部门之间隔阂太深，就是没法好好说话。有的公司运营做活动前不设目标，事后反反复复纠结。
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)