APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
案例拆解:得到转介绍体系
2020-06-23 09:00:00

这是<野生运营社区>公众号的内容栏目:案例拆解,每天通过一个教育案例拆解和分析,让你获得在线教育的引流、促活、转化、留存、转介绍的运营增长玩法。


今天的案例来自,第8期案例拆解活动优秀选手Weiiiii,带来的案例拆解是,得到转介绍体系拆解,enjoy~



【案例名称】

「得到」转介绍



【用户路径】


该案例规则是邀请好友注册「得到」,双方各得20元优惠券,可重复参加。



【案例拆解】

一、产品

「得到」是一款“知识付费”APP,主要包含课程、听书、电子书、锦囊这四大模块,帮助用户在碎片时间通过学习提升自我。其中主打的课程模块有如下分类。

这些课程是针对成年人的通识教育,因此APP的目标用户是想要提升自我、信奉终身学习的成年人。


二、渠道

「得到」转介绍只有一个入口,在APP-我的-推荐「得到」给好友。


三、创意

这一部分将参照”转介绍效率=分享效率*转化效率*分享频次“进行拆解。


1.分享效率

(1)分享动力

用户分享的直接动力是20元优惠券,此外,邀请界面突出了对好友的利益性,减少用户分享的心理负担。具体表现在:


上方海报标题:最好的朋友就要一起进步

邀请奖励:你和好友各得20元优惠券

我的成就:帮好友节省XX元



(2)分享难度

用户分享路径清晰,而且提供了3种分享方法,考虑到各种场景,扫清可能的障碍。


立即邀请好友——直接跳转到微信选择联系人发送

发送邀请海报——适用朋友圈,可以保存

面对面邀请——当面扫描二维码


这里三个选项第一个高亮突出,是最便捷的方式。但用户会习惯性查看其它选项,这时就从“是否分享”这一问题转变到“用哪种分享方式好”,增加分享的可能性。



2.转化效率

(1)海报吸引度

可选择的海报一共有6张,可分为邀请函和海报两种形式,主要应用了海报要素中的信任背书与利益性。


信任背书

每张海报都在突出“我”,具体表现为“我已经来得到XX天“、”我推荐你“、”我邀请你“、”和我一起“、”我一直在...忍不住把它推荐给你"、“与你分享”、“我最常用..."。这里有两个目的:

贴近对话,为海报增添情感色彩,加强用户信任

凸显「得到」对用户的价值


利益性

物质激励是20元优惠券,此外突出各种免费或独家学习资料。


3.分享频次

邀请界面将邀请结果可视化,展现3个数字:已邀请好友XX人、帮好友节省XX元、已获得奖励XX元,强调邀请行为的“双赢”结果。而且小标题为“我的成就”,充分从用户角度出发,成功将拉新活动包装成为用户好的事情。减轻用户被动的感受,反而增强意愿和主动性,提高分享频次。



【产品亮点及可复用的点】

一、分享形式多样,适用多种场景

「得到」提供了3种分享方式,覆盖线上线下场景。线上可以直接发送给微信好友,或者挂到朋友圈让愿者上钩。而线下更是拉新有力场景,一般在线下,朋友邀请是很难拒绝的。

并且提供多种选择让用户从做“是否题”到了“选择题”,增加分享效率。


二、海报设计

得到的分享海报对新老用户都有吸引力。每张海报都在突出“我”,满足了老用户的心理需求。尤其是第一张“已经来得到XX天,送你20元优惠券,邀请你与我一起终身学习”类似阶段报告,很适合发朋友圈。同时也能引起新用户的好奇,送优惠券更是顺水推舟。


三、不断强调双赢

在整个分享的过程中,「得到」不断强调这是一件“双赢”的事,给用户何乐而不为的心理暗示。甚至让用户产生愿意主动分享的心态,由被动化主动。


四、隐藏目的,避免用户反感

规则中显示,新用户必须完成注册,双方得到优惠券。而实际上,新用户在落地页输入手机号,领取到优惠券,并没有完成“注册”行为。分享到了这一步,已经付出了这么多努力,就差临门一脚。老用户就会主动来推动新用户注册,而注册就要下载APP,其实这是被隐藏起来的目的,降低了用户的戒心。



【待优化】

一、赞助人规则不清晰

在计算规则中,获得奖励包含“20元优惠券”部分和“得到赞助人”优惠券,但是对于“得到赞助人”并没有做详细阐释。在我的优惠券中可以看到一张“得到赞助人1级”券,说明这是一个分级奖励,但用户不能直接看到规则,降低了它本应有的激励作用。


【优化建议】:可以再计算方法中说明“得到赞助人”情况,促使它成为阶梯奖励的一部分,基于用户更强的动力。



二、邀请记录不够细化

在邀请记录中,只显示好友昵称与已注册,领取后若未注册则不显示。这更像是一个成果展示,但是可以进一步优化为分享动力。

【优化建议】:显示手机号,明确用户身份,增加已领取状态。



【个人思考】

「得到」转介绍的目标用户是非常明确的,对自我提升、终身学习有兴趣的人,这也是在整个产品中不断被突出的点。长此以往,「得到」能不断吸纳此类用户,形成高纯度社区。


我们可以用AARRR模型来分析一下这里涉及的生命周期阶段。首先这个活动是促进用户推荐传播,从而获取用户。这里其实就是老带新,但是「得到」不止于此。



新用户领取优惠券,并没有完成“注册”行为。如果新用户有使用意愿,那么他就会主动去下载APP,注册使用,被激活。然而新用户若只是为了帮助老用户获得优惠券,到这一步他就会停止。此时老用户会推动新用户注册,同样能进入到激活环节。


用户注册完成后会进入兴趣选择界面,这里可以帮助APP做个性化推荐,提高留存。而获取的优惠券成为促进变现的有力工具。串联下来形成一套闭环。



【个人介绍】

运营新人Weiiiii,曾是教育机构教师,正在学习成长~



·  加 ·  入  ·  星  ·  球·


只看1个案例不过瘾?欢迎加入野生运营星球,有不定期快闪分享、教育圈一手资料、1V1答疑……等硬核干货,而且还能一次入手共计 1414 个增长案例拆解,就问你句,值不值?加入星球请先看置顶文件,其中在线教育圈最全运营资料合集包括1414个在线教育圈案例合集全库、下沉市场观察合集、23 场群分享的音频+逐字稿~

 

如果你是第一次看我,欢迎关注公众号回复“松月”,就可以加松月微信交个朋友辣!


长按扫码
加入知识星球

老星友续费
长年 8 折


·  参 ·  加  ·  活  ·  动·


只看别人拆解,终究只是门外汉,松月强烈推荐你来参加第 9 期(7.19~7.25)教育圈案例拆解活动,为保证活动体验,本期依然限量报名,报名扫码,本次截止报名为本周五:



为什么非报不可,这几条理由绝对够了: 

1、各大教育公司的增长运营手把手教你拆解方法,通过独立拆解增长案例,获得系统化增长思路; 

2、100元押金倒逼输出,7天每天拆解1个案例,活动结束后押金全额返还; 

3、本期最佳拆解人(由全员投票产生)拿走1000元现金大奖,同时通关学员,还有知识星球优惠券,书箱,零食包等不定额惊喜送上; 

4、本期优秀学员,松月将提供内推机会,帮你找到好工作(PS:上期已有 11 名小伙伴成功入职) 你要的不是崭新的开始,你要的是行动,从而转向一个崭新的结局。



往期精彩回顾


1、10600字梳理训练营SOP服务流程、成交细节、产品搭建

2、案例拆解:4400字斑马AI课增长体系拆解

3、案例拆解:2600字拆解小步早教公众号增长体系

4、在线教育圈最新335个增长案例拆解.doc

5、深度文章:教育行业操盘手必备的3个增长思维

6、假期延长莫慌!在线教育运营都在看的66篇精华打包给你(建议收藏)

野生运营社区
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
野生运营社区
野生运营社区
发表文章286
专注知识付费和在线教育的运营行家
确认要消耗 羽毛购买
案例拆解:得到转介绍体系吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接