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一、案例名称:
三节课价值18元的4天业务增长操盘手实战营
二、产品概况
背景介绍
三节课,一所以提升职业能力为目标、倡导终生学习的在线新职业大学,关注和强调从“知识获得”到“能力提升”的转化过程。专业教研设计体系化课程+高强度实战练习+专家助教1对1点评+班主任深度服务的教学模式,支持7天无理由退款,倡导行胜于言,愿意为学习效果负责!
在2019年5月三节课完成1.3亿元人民币B轮融资。以“运营”和“产品”为切入点,主打互联网人和事的专业解读。从2016年1月发展至今,三节课平台已经聚集近20万粉丝,用户月学习人次达到5万规模。
产品概述
现有产品根据价格主要分为4类:
1)千元级别:核心人才培养计划课程
2)百元级别:精品自学课,从99元到599元不等
3)引流课程:和千元课对应的8-18元体验课
4)限免课程:单点技能讲解的0元课程
产品定位
产品内容
4天业务增长操盘手实战营,内含4天14节课+4个实战练习+6天社群服务+作业反馈;
面向用户
工作3年后,执行能力掌握的七七八八,希望可以进阶操盘手;
几乎无增长经验,但想系统了解增长的一线运营;
有一定增长经验的产品/运营人,希望可以获得整体提升;
三、案例路径
本次拆解将套用LIFT模型,拆解4天业务增长操盘手实战营是如何设计落地页的;
用户引流路径图
LIFT模型思路
影响LIFT模型的六个因素
载体:价值主张
推动因素:相关性、清晰度、紧迫性
阻碍因素:焦虑性、注意力分散
价值主张
1)客户心理价位
4天实战营,使用“一杯奶茶钱,带你迈出年薪50W操盘手的第一步”的slogan,通过“一杯奶茶钱”形象化的比喻,既让用户很容易感知到花费不多,就是随手一杯奶茶钱、也因为互联网人经常购买奶茶,而借此显得更亲切消除了陌生感;最后,这样的定价,已经远远超出了用户心理预期,所以极易打动用户;
2)击中用户认知
而“带你迈出年薪50W操盘手的第一步”也表达出,本次课程并不能帮你成为操盘手,而是迈出操盘手的第一步;众所周知,第一步往往是最难的,所以三节课抓到的这个小小的概念“第一步”,也是十分的巧妙;同时,“年薪50W操盘手”也正好匹配了足够精准的目标用户,方便后续做高价课的转化;
相关性
1)营销漏斗相关性
营销漏斗相关性,主要是保持页面和潜在客户认为他们看到落地页的相关性;而在三节课的官网吸顶广告处、公众号的菜单栏、落地页的第二屏内容上,都有明确说明是操盘手课程,不存在夸大其词、不符事实的文字,可以说是在中心思想上一脉相承;
2)目标受众相关性
而通过这样层次转化、层层筛选而留下来的用户,选择进入“操盘手落地页”,而不是“启航课落地页”,势必是对“操盘手”感兴趣的用户;
清晰度
信息展示(信息层级和文案设计)
从学习的具体内容,到为什么要在三节课学习操盘课,整个落地页的逻辑十分顺畅,下面做具体分析;(因为用户需求相当明确,不需要解释“为什么要学”来触发用户需求了)
1)内容简单介绍
三位老师的半身像+姓名和title,告诉用户操盘课的内容来源正宗,由知名运营专家传授,在第一时间向用户传递课程价值;
下边由大标题和4列课程内容详解组成,首先通过浓缩的课程内容“4天14节课+4个实战练习+6天社群服务+作业反馈”,对用户造成价值感冲击,清晰表明课程超值;下面通过具体的课程价值“操盘手能力模型、成长路径、业务模型方法论”等看起来极具干货的知识点,列明用户最关心的价值点,打消用户顾虑;
2)内容详情部分
整个落地页详情页相比同行来说略长,但是最后给出的六个购买理由,相当具有说服力;
首先,通过详细的用户画像描述“希望获得职场进阶、希望成为操盘手”,再次筛选精准用户,提高用户准入门槛,也为或许的高价课转化提供精准的用户来源;同时,也通过“未来有两种职业出口、成为操盘手,在我们的调研下,是超过75%的选择”,来进行用户需求的启发和聚拢;
接下来便是具体说明为什么这么课能帮你迈出操盘手的第一步?
理由一:
因为有专业导师+教研团队设计课程,可以让你体系化学习,并且列举出四个课程模块,从操盘手特质、与高层同频到业务模型的搭建与业务增长,刀刀切中运营人的要害,非常有利的证实了课程是有质量保障的;
理由二/四:
真实案例驱动教学,让学生真正做到学以致用,并且通过展示优秀学员的精致作业,来实质化的展现课程可以带给你的价值与提升;并且还有练习+服务+反馈,让你真正做到学以致用;同时,这里使用了微信聊天记录截图,来表示服务的真实性;
理由三:
通过3大导师**授课的背书,来实证课程质量有保障;
理由五:
自己说好不算好,用过的人说好才是好!通过学员的真实好评和上百家大厂的选择,力证课程的高质量;
3)下单动作引导
介绍完产品之后并不是结束,而是重要信息的开始,通过再次明确目标用户,并且表示价格低,来促成最后的成单;
视觉设计
与文案的简单对应,落地页的视觉安排也同样简单明了。
通过整体黑色+黄色的设计,给人一种严谨、靠谱的感觉,同时黄色也是三节课的logo色调;最后,每一部分的理由都用白底色块和其他部分隔离开,既独立完整又没有强烈的色块分歧;
一直吸底的下单按钮,通过在详情页里小小使用过的显眼的黄色提示用户购买,吸引效果非常好;
焦虑感
通过几大理由的叙述,很好的解决了用户的焦虑问题;例如理由2,真实案例驱动教学;做运营的同学都清楚,理论知识都看的不少,但是实际操作才知道相差甚远....有太多理论并不代表就能做好运营,而通过真实案例的学习可以很好的缓解这个问题;
在落地页的最后,先通过文案“少喝一杯奶茶,就可以给自己一个超车涨薪的机会”给用户略微施加了焦虑感,仅仅是一杯奶茶钱就可以实现涨薪,谁能不动心;然后通过购买按钮左侧的剩余来促使用户尽快成单;
注意力分散
落地页将报名课程的必经步骤:点击“马上抢”按钮始终固定在页面下方,提高用户完成操作的流畅性,防止用户注意力分散,从而流失;
在页面结构上,从第一屏的位置,勾勒出课程价值“迈出年薪50W操盘手的第一步”,吸引用户看看接下来的内容;接下来详情页的几大理由也一 一破解了用户心中的疑惑;最后,仍不忘召回用户完成购买任务;
制造紧迫性
外在紧迫性:
通过购买栏的“剩余xx个名额”了,来营造名额稀缺的假相,来促进用户消费下单;
内部紧迫性:
通过文案“少喝一杯奶茶,给自己一个机会”,来暗示用户不要放弃自己,要给自己一个机会来升职加薪;
四、案例亮点
亮点1 落地页文案、视觉设计简单直白,配合报名操作流程的简单,落地页整体性非常强,对于投放在外的广告来说,用户能点击进来观看已经难得,在抱着看一看的心理,用户注意力稀缺的情况下,落地页应做到内容展示、行动操作的高效简洁;
亮点2 反复出现的报名按钮,更能有效抓住用户报名的每一个可能瞬间,用户在查看落地页或详情页时,很难假定用户都能把详情页从上到下看一遍,而抱着看一看心理的用户,很有可能因为某一部分的内容表述就一丝心动想要试试看,应该给流量进入漏斗更多入口;在详情页介绍页反复出现报名或购买按钮,这一点很多知识付费课程软文推广里用得非常娴熟;
五、待优化点
课程价值直观感受不足
整个落地页,虽然不时引入学员评价、合作企业,但是对于陌生用户来说,依然是停留在自说自话,如何能让一个陌生用户在此页面内完成从信任到下单的过程呢?可以还需要增加更多的信息展示,比如学员的实战视频、老师精华讲解剪辑
促进下单的焦虑感不足
虽然表明了剩余名额,但一般运营都知道,这种树枝只是一个“虚标”,任何时候购买都是可以的,那如何可以促使用户更快的下单呢?可以考虑标明本期限额奖励、参与本期课程可以获得哪些奖励、前xxx报名者可以获得xxx奖励;
六、个人思考
整体来说,三节课18元课程的落地页设计的相当清晰,且文案可以击中用户;
从促进用户下单的文案结构上,可以考虑从课程内容设计、大咖老师授课、作业案例展示、配套服务截图、学员好评截图和合作企业背书六个方面来进行设计;
个人介绍
杨婷,坐标北京,专注在线教育及素质教育用户增长和运营,欢迎小伙伴儿一起分享交流行业玩法~
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
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2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
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9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
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