很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:鸟哥笔记小羽毛(ngbjxym)
文 | 林京 陈桥辉 何煦阳
封面来源 | 图虫创意
一则“广州外卖骑手招满了,本科率达到30%”的消息,在社交平台发酵了好几天。不少人调侃,骑手一下子成了知识密集型行业,年轻人那句“大不了辞职了去送外卖”口号现在真的应验了。
这并不是空穴来风。美团在2020年发布的报告显示,截止2020年6月30日,美团拥有外卖骑手295万。25%骑手的学历在大专以上,其中本科生17万,研究生5.85万。
穿梭在城市之间的骑手,是现今市值近8000亿的美团最强大的护城河之一。早期,骑手月入过万并不是什么新鲜事。这里曾经是那些教育背景并不光鲜的劳动者们,在大城市能够获得的为数不多的高收入工作之一。
但做外卖骑手是一份几乎没有门槛的工作,只需要会骑电动车,会使用智能手机基本都可以上岗。需要投入的成本也可以忽略不计,购买一辆二手电动车只要几百块。对比之下,网约车司机们最钟爱的丰田卡罗拉也需要大几万,再加上驾龄要求,门槛显然要高得多。
正因为如此,骑手也成为了“失意”打工人的聚集地。过去3年,给你送外卖的可能是一位导游,也可能是一位HR,甚至是企业高管。2020年,美团只有470万自营骑手,2021年和2022年这个数字分别是527万和624万。这还不算外包。
当越来越多的人成为了骑手,而外卖平台、即时零售平台们的订单量增长有限时,骑手们被动得陷入了竞争。Tech星球近期访谈了多位骑手,他们戏称这份职业为“死亡流水线”,他们位于不同的城市,做骑手的时间长短不一,感受却出奇一致:单子少了,单价低了,钱越来越难赚。
但即便如此,骑手们也只能忍耐,因为他们的选择本就不多。
我成为骑手的时间并不长,只有两年。之前我从事的人力资源工作,主要是给珠三角一些制造工厂输送人才,很多工厂的生意都受到了疫情的影响,有很多直接关闭,还“活着”的订单量也很少。这导致我的收入来源几乎没有了,为了养家糊口,我选择了做骑手。
这是一件门槛很低的工作,站长几乎没有什么问题,不太存在面试环节,他更关心你有没有车子,要不要租车,要不要租他的电池等等。年龄方面,18-57周岁都可以的。
但工作做起来真的很不容易。南方经常下雨,路很滑,而骑手对于配送时间有严格的要求,如果一个订单超时,基本后面的都会受影响。
有一次,我为了赶时间,直接连人带车一起甩出去,流了很多血。我当时并不知道如果去正规医院公司是可以报销的,又着急送单,所以直接自己去药店包扎了一下,也没有缝针。
刮到别人车的事情也经常会发生。我之前就曾刮到个一辆特斯拉,但因为对方也有责任,所以只赔了几百块。
但这些日常的琐碎在收到工资的那一刻都会被冲淡。去年,由于疫情的原因,深圳这边很多站点的骑手都没有招满。像我当时的站点只有40人,根本招不到人,单子很多。尤其是疫情刚放开的时候,基本上每天都能赚到300多,一个月下来就是一万多。那段日子,真的很舒服。
今年情况真的很糟糕,我们站点都有200人了,直接是原来的5倍。一单的配送费也在降,几毛几毛钱地降。我们现在还有末尾淘汰制了,比如被顾客投诉太多了,或者单量不够,都要被淘汰。
这样下来,我今年的收入真的差很多,6000都是多的。我都怀疑是不是大家都不点外卖了。而且很多人来做兼职,一些商家可能觉得美团的扣点高,也会和其他的一些配送公司合作,这样下来,我们单子就更少了。
地点:武汉,从业时长:4个月
我是双非本科毕业,干过销售,也干过地推,后来听说代驾很赚钱,于是后来做了半年的代驾,但是,去年下半年开始,做代驾的人越来越多,导致收入有所降低,再加上大多是熬夜接单伤身体,所以去年年底开始转行做外卖骑手。
当时直接去了家附近的配送点应聘,做的是全职专送。面试时,店长还打趣道,说最近本科学历做骑手的人还挺多的,配送站的文化素质得到了提高。我当时以为是和我开玩笑,后来工作的时候才发现,我们配送站点竟然有6个本科刚毕业的大学生在做骑手,其中一个人告诉我,他的专业不好找事做,所以先做骑手,边体验生活边赚钱,再看看有没有合适的机会。
我到现在已经做了4个月的骑手,我个人认为全职跑外卖不如去做京东、顺丰、极兔这些快递物流的快递员,因为这几家公司有购买社保,有公司组织,还有一定的其他赚钱机会。而且两者的工作虽然都是送货,但是外卖派送的时间卡到秒上,超时一秒就会扣钱,而且跑的范围比较大。相反,快递员的派送时间相对充足,而且划分区域,送久后就轻车熟路了。
如今,我们的收入也在降,下个月开始,我们每单的收入要降到2.5元,之前是2.8元一单,听老骑手说,3年前可是4.3元一单,主要还是片区的骑手太多了,最近我们配送站还在招人,招聘的学历起点变成高中毕业,以前哪怕没学历都可以跑。所以骑手多了后,收入自然会降低,而且还有人还通过外挂作弊去抢单,就和作弊抢茅台酒一样,出来的单子秒没。如今一个月能赚个五六千元就很不错了。
而且现在做骑手,成本也不低,入职后,首先是体检费,然后购买一辆二手电动车大概1500元,改装共享电池400元,换电的电池费一个月230元,这就花去了2000多元,如果遇到迟到送餐、送错餐,或顾客投诉,罚钱是少不了的。
当然,如今有部分高学历的人送外卖并不意外,因为这份工作虽然不是那么体面,但压力并不大。相比每天打12小时的螺丝,一个月仅休息几天的工厂,骑手的自由度还是挺高。
总之,这是一份简单、重复性的工作,工作完后不用再想着工作上的事。只要肯吃苦,收入还是比较可观。
地点:深圳,从业时间:6年
我是2016年6月成为一名骑手,算是最早那一批骑手,那个时候美团会给骑手上社保,还有无责任底薪3000元,时间又自由,很吸引人。
应聘门槛也比现在高多了。因为成为美团骑手,你就是真正的美团员工,美团会控制一个区域骑手人数,会挑选有经验的、机灵的应聘者,会优先考虑有快递、物流从业经验的人。
2017年3月,美团就开始把骑手外包给第三方承包商,骑手再也无法享受社保等待遇了。从美团外卖逐渐成规模之后,我的平均月薪都能达到1万元以上。
最开始做外卖时候,治安环境可没现在这么好。送外卖刚两个月,我电动车就被偷了两次,一次是去楼上给顾客送餐,回来就不见了,另一次是在电车在小区充电时候丢的。放在餐车里面的外卖也经常被偷,只能自己出钱补给客户。不过跟现在一样的是,碰到雨雪天气,送餐路上摔倒是家常便饭。
我现在最大的感受就是骑手人均单量越来越少,月入过万很难了。我觉得,这是因为平台整体订单量虽然在不断增长,但四面八方涌进来的骑手增长速度更快。
骑手越来越多,跟平台规则有很大关系。外卖平台为了增加顾客体验,会要求所辖站点承包商招聘更多的骑手优化配送效率,以保证顾客体验。因为骑手越多,送的就越快。
站点负责人如果短时间招不到人,就会拿出一系列优厚条件,像“不需要电动车,吃喝住都包,人来就行”。其实是这些站点负责人会跟第三方合作,后期会把这一系列费用从骑手工资中扣除。
招满是不存在的。只能说当一个站点出现诸如“再招一个人导致五个人离职”的情况,才会停止招聘。随着员工不断离职,站点又会重新开始新一轮招聘。
我负责的区域每个站点离职率都超过20%,流动性很大。其实美团有很多规则,骑手也有对策,他们会在美团单量不好的时候离职。美团骑手在内部会不断“跳”,比如“跳”到美团专送、美团众包、美团乐跑,不同时间段,谁给的待遇好,就去哪里跑单。
不止骑手,各个站点之间也很内卷。我所在的这个区域已经由最开始一个站点变为七个站点,美团会把这些站点分给不同的外包公司。站点互相之间会存在竞争关系。如果一个站点人多,就会蚕食另一个站点份额,为了保住自己的市场份额,站点负责人也会疯狂招人,“只要对面(站点)不停招,我就不停招。”
归根结底,还是因为成为美团骑手的门槛极低,只要会用智能手机、会骑电动车,无犯罪记录、健康证符合要求,都可以成为骑手。
地点:北京,从业时间:5年
我做骑手五年了,不过从2020年开始,我从美团专送骑手离职,成为一名美团众包骑手,后来又加入美团“乐跑计划”,成为一名乐跑骑手。
乐跑的优势就是派单量多,我们午高峰和晚高峰必须在线,然后再从下午茶和夜宵时间段里面选择一个。我最高时候一天能跑70单,最远一个订单跑了将近7公里,有时候半路还遇到电车没电,很窘迫。现在,我基本平均每天能跑50单,再多的话,说实话身体熬不住。
不过,也就是今年3月,乐跑好像限制骑手单量了。骑手一天超过45单就被“强制下班、强制休息”了,我猜测应该是春季“骑手多,人均单量少”,乐跑才会做出这个决策。
不同季节也影响着乐跑骑手收入。因为冬季或者雨雪大风等恶劣天气,平台会有更高的补贴,配送费高,收入也能更高一些。
春季会难做一些,因为很多新的打工人在春天不断涌进来,分到每个骑手里面的订单量也比较少。
这两年进入这行人很多,我有一个老乡是本科毕业,以前在软件行业,去年公司经营效益不太好,他就来这做美团众包骑手,一直到现在。不过,骑手里面大部分学历还是初、高中居多,网上说的学历内卷,在我这个站点倒是没有出现。
乐跑的缺点就是不能拒接订单。一些“距离远、客单价低”订单,众包骑手可以选择不接,乐跑就不行。比如说,像我这个站点附近有所大学,校方不允许电动车进去,骑手只能步行或者扫一个共享单车进去,在各个教学楼之间送餐比较累且耗时间,众包骑手肯定不想接,最后就只能乐跑骑手去送。
到了冬季外卖平台爆单时候,众包骑手可以拒绝难送的订单,但乐跑骑手不可以随便拒单,转单也有限制。
虽然乐跑很累,但我还是会坚持下去,毕竟时间自由度更高,不用像专送骑手全职上班。我之所以从美团专送骑手离职,就是因为专送规则多一些,我性格最受不了束缚,尤其是每日早会,讲的都是重复内容,诸如配送规则、不要提前点击送达等等,听的时间长了也就烦了。
不过,我偶尔冬天也会回到美团专送。因为那个时候,美团专送一般缺人,美团会有活动,像邀请一个骑手加入,邀请人能获得3000-4000元奖励,俗称介绍费。一般我和邀请人熟的话,会加入美团专送,最后两人私下会把这笔钱平分。
现在乐跑限制单量后,想月收入过万就很难了,我现在也会偶尔选择同时跑两个平台,兼职送饿了么。不过我想乐跑应该不会一直限制单量,也许下周就恢复了。
地点:北京,从业时间:3年
我原本在婚纱摄影行业,但这个行业太卷了,做不下去。2020年来美团做骑手,后来升为站长,现在做站长已经两年了。
现在招人和以前不同。2017、2018年的时候缺人,很多人跑一段时间又走了,所以招聘标准放的很低。去年疫情就更难招到人了,我只能管15个人,现在解封之后管80个人。这80个人里,大部分是一直在这块区域跑单的,一小部分是刚从学校里出来的。
现在不缺人了,招人的时候都挑着招。能感觉到应聘的人在增多,20来岁、刚毕业来应聘的已经占到30% 以上。我之前带过一个刚毕业的研究生,他在这儿做了半年。刚从校园里出来的学生起步很难,有时还比不过那些没有好学历,但有工作经验的。
虽然刚毕业就来应聘的多,但我不会要,因为他们留存率很低,花一两个月刚带好他们,他们又跑了,我没那么多精力去找新骑手。现在我管的80个人里,刚毕业的骑手5个不到。
我们最希望的一个岁数是在 30 岁到 40 岁之间。这个年纪,上有老下有小,他必须得干,他不干不行。刚毕业的大学生,他没吃过苦,赶上阴天下雨或者冬天的时候是真遭罪,一般大学生在这种恶劣天气里,他们扛都扛不住。
总体单量没变少,收入该高的还是高,想浑水摸鱼的肯定拿不到多少钱。
现在招人最主要看留存时间,要稳定。以前站点之间相互竞争,新骑手来这个站点拿一笔介绍费或者新人奖,又跑到别的站点去。现在不允许骑手到处跳,也不许站点之间抢人,站点之间没有相互竞争的模式了。骑手要跳到另一个站点,可以,但从这个站点辞职之后60天之后才能跳,且这段期间不能做别的工作。而且更改了薪资标准,设置了工龄奖,需要工作满一定时间才能拿到。
平台在努力减弱骑手的流动性。
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)