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一、案例名称
猿辅导:29秋季特训班+1元得一科
二、案例背景:
猿辅导创立于2012年 ,顺利完成由IDG资本、高瓴资本、博裕资本、华平投资、腾讯等知名基金、巨头公司领投的多轮融资,估值超过78亿美元,是K-12(覆盖学前到12年义务教育)在线教育首个独角兽公司.
猿辅导在线教育,旗下拥有猿辅导、小猿搜题、猿题库、小猿口算等多款在线学习产品。同时,猿辅导提供中小学全学科的课程,全国任何地区的中小学生,都可在家上名师直播课。
猿辅导APP:提供小学、初中、高中全学科在线辅导。
三、案例拆解:
商业三要素:
(1)产品
目前,猿辅导旗下产品有:猿辅导、猿题库、小猿搜题、小猿口算、斑马AI课、猿编程6个产品,目前我在官网看到是这6个,可能还有其他的产品,为用户提供网课、智能练习、难题解析等多元化的智能教育服务,帮助学生系统性、高效率的完成学习闭环。
猿辅导包含的产品:
APP:猿辅导
微信生态圈:60+,小程序4+,微信群若干个。
其他:书籍课本等实体资料
用户群体:
小学数学:有分为不同的年级,有3-6年级属于目标A班,1-6年级又属于目标A+班、目标S班
小学语文和小学英语:分为不同的年级,所教学内容就会不一样。
初中全科和高中全科:这个阶段课程安排在四个期间,分为为暑假时期、秋季时期、寒假时期以及春季时期来进行展开辅导。
产品特点:
1、全国名师,任你挑选,名校背景、资深教龄
2、实时直播,真人互动、支持手机、电脑同步上课
3、课堂内容全程视频回放 课堂效率高,提分快
4、基于学习能力定制专属课件
5、海量考试数据匹配习题
6、课堂学习报告实时反馈
(2)流量
官网:
猿辅导官网直接就有猿辅导课的入口,直接点击即可进入,一打开官网页面就会跳出这个数学单科29元+1元语文特训班的课程。打开之后你就会发现里面还有一个选课中心,有小学、初中还有高中不同年级的不同课程。
猿辅导APP:
打开猿辅导APP,第一个弹出也是这个数学单科29元+1元语文特训班的课程。目前应该是新出,也是主推这个课程,里面也是可以选择课程之类的,当你点击那个那个年级之后,之后就会跟你的年级给你推荐课程,比如我点击了初三年级,给我推送的课程都是有关初三的。
微信生态:
猿辅导这个强大的微信矩阵,很多用户来源都是在微信。不仅微信公众号+服务号的惊人,而且还有小程序,社群等这些的私域流量,不断洗引用户关注新的公众号,带来新的用户。
外部渠道:
猿辅导还在其他的平台上,抖音、视频号、今日头条,B站、微博等,他们在这一方面做渠道还是挺多的,估计他们都想把所有的渠道都覆盖了吧,有的渠道就直接售卖了产品,有的渠道就是做品牌的宣传。
品牌合作:
2019年时候,成为《最强大脑》独家战略合作独家在线辅导合作伙伴,与节目同步推出"小学数学能力训练营"定制课程,将在节目全程展开战略合作。
(3)变现
目前,猿辅导刚推出的这个秋季特训班29元选定英语、数学或者语文一科,然后+1元可以选择其他两科中的一科,是比较优惠的体验课。然后他们的正价课就是小学、初中、还是高中的系统1400元, 不同的课程有不同的名师教学。
用户变现路径:
公域流量平台/私域流量渠道宣传 - 29元秋季特训班+1元选多一科 体验课 -长期系统班课程。
2.案例流程
(1)拆解目标
猿辅导29元特训班+1元选多一科。
(2)课程选择
不同的课程的搭配,让用户们根据自己想要学习的课程进行选择。
【数学】特训班(加1元得语文/英语特训班)
【语文】特训班(加1元得数学特训班)
【英语】特训班(加1元得数学特训班)
【物理】特训班 包邮送学习礼盒
【化学】特训班 包邮送学习礼盒
(3)内容安排
根据不同的年龄阶段,安排不同的课程,同时会有名师的讲解,让课程更加趣味,每个孩子都配有专属的课程班主任,课程全程监督学习,根据学生的进度进行调整。解答疑难疑题。
(4)训练营的情况
目前这个课程的开营时间在10月份,现在也没有进入训练营,也不知道怎么样,等后期进入训练营的时候,可以跟进一下情况看看,分析在开营前,课程过程中以及结营情况,再过来做补充。
3.运用B=MIT行动模型分析
B=MAT是一个行为发生的一个公式,行为behaviour=动力motivation+能力ability+触发器trigger,要发生一个行为,需要三者同时满足。
(1)动力
动力是让用户购买课程最重要的因素。在猿辅导APP上,我们看到的详情页,给出了实体书籍的诱饵,而且还有综艺《最强大脑》的代言,让用户信任更高,以及参与了这次的课程,你的孩子将会收获到什么,以及一些课程的详情的介绍都一一讲明,让用户对这次的活动更加具体明白。
(2)能力
这里的能力可以是金钱的方面或者是时间方面甚至是名师方面,首先,这次的课程在金钱方面一共才是30元,而且是两门课,是一个比较值得课程,而且还有一些辅导资料的包邮到家,一杯星巴克的价格,很多用户都是可以接受,而且是认同的,其次在时间方面,是每个周末才开始学习,是不影响平时的上课时间的,还有名师的教学,也是全程讲解。可以说是每个用户都可以认同而且接受的优惠课程。
(3)触发器
猿辅导的触发渠道目前在APP上以及在官网的banner上,小程序上也有,毕竟最近刚上线,相信在之后的宣传应该会加大力度进行推广,他的课程在10月份才开始开课,在接下来的时间,会在各位平台进行宣传。
四、个人的思考
1、亮点及复用的点:
猿辅导涉及平台就广,知名度也大,用户基础也庞大,信任背书也强,这是我们毋庸置疑的;
猿辅导的教学师资力量的强大,先进的技术也可以让那么多用户同时上课,然后说明团队的强大;
秋季特训班在详情介绍那里特别详细地介绍了课程的内容以及下单后注意的相关事项,考虑比较全面也解决了用户的一些疑惑;
在用户下单的时候制造了紧迫感,加入了倒计时,这样 了加大用户下单的速度,加强了用户的购买欲。
2、待优化:
可以在详情页面加入倒计时的时间,仅限两天或者还有多少的名额,可以提升用户的紧迫感;
在详情页面可以加入一些趣味的教学视频,可能会更加吸引用户,毕竟是真实的教程,2让用户更加进一步地体验到课程;
可以在文案更多戳中用户的痛点,而不仅仅是停留在用户可以收获到什么,而且告诉用户目前存在的问题,这里可以帮您解决。
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8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
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5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
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