APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
脉脉困在CEO林凡造的概念里
2023-02-17 11:10:00

作者:杨宇

编辑:胡展嘉

两年前,职业社交先行者Linkedin“撤出中国”,为它的中国学徒们留下一串问号。:职场社交在中国是否是伪需求?在中国,社交招聘的前景如何?领英之后,职场社交玩家谁能完成新一轮突围?

与此同时,招聘与办公协同领域的一众玩家,对职场社交的兴趣只增不减。

猎聘、BOSS直聘、智联招聘、拉勾网...甚至阿里的钉钉、腾讯的企业微信,也希望能够抢占职场社交的流量入口。

Linkedin的折戟,被谈论过很多次的“职场社交是否必要”的问题又被翻了出来。经历过洗牌之后,零态LT果断抛出观点:中国社交招聘玩家正面临着关键时刻。并把希望寄于国内职场社交平台脉脉,认为它未来或将成为中国版领英。

有人曾戏称,脉脉把自己做成了中国公司的“第二内网”,这也恰恰说明,中国企业在组织建设和内外沟通上的种种痛点,当然,背后正是中国式职场社交成长的空间所在。

但两年时间过去了,脉脉似乎依然停留原地,其CEO林凡更是乐此不疲的陷入“概念制造”中,从最初否认脉脉做的是“匿名社交”,到2022年大肆宣扬的的“招聘点评”,再到2023年的“脉脉高聘”...

2月8日,脉脉CEO林凡宣布脉脉成立全新业务品牌“脉脉高聘”。

脉脉方面称:通过“社交+社区+智能算法”的全维招聘模式,提高中高端人才挖猎效率,助力企业连接适配人才。然而,这番被脉脉视为2023年的“开局大招”,背后是脉脉道不尽的心酸与无奈。

2022年疑似自我的炒作的“招聘点评”业务一时声浪颇高,但转眼却了无踪迹。在一场场“无效”新业务开拓与努力中,脉脉极限“下坠”。脉脉,这些年到底做错了什么?它是如何一步步走向“滑坡”的?

此外,“高聘”业务的盘子在整个招聘行业到底能占多大比重?网评“互联网八卦集散地”的脉脉职场社交,对拉动“高聘”有何贡献?脉脉的“高聘”业务能掀起多大浪花?还是如去年的“招聘点评”业务只是噱头,最终昙花一现?

诚然,脉脉十年,正不断受困于林凡造的概念里。

01 幸存者频频难以自救

脉脉,可谓年年改革立新项,年年烂尾打水漂。

脉脉早年因“互联网茶水间”走红,这是发家路径与手段,也是后续发展的诟病与槽点,甚至是致命死穴。

都说新年新气象,可对于脉脉来说,新年不一定有新气象,但一定有新的“自救动作”。疫情这几年,昔日红极一时的互联网科技大厂都忙着花式裁员、缩编,过去一年,不少中小企业的年终目标是“活下去”,招聘业务自然也在不动声色中极度“缩水”,而新的一年招聘行业还没“缓过劲来”。

先抛一个不可回避的问题:中国职场社交是不是真需求?

否定的回答,历历在目。这就得从Linkedin说起,Linkedin模式基于职场关系形成线上网状社交网络,通过广告、招聘等服务变现。在拥有超过4亿工作人口的中国建一个“模仿版Linkedin”,听上去是一个宏大且美好的的商业故事。

然而,故事终究是故事,如何真正从“幻想”到落地,真正推动中国式职场社交成为现实,这是巨大挑战,也是巨大未知。从2004年的天际网算起,中国版“Linkedin”无一幸存,即便是Linkedin中国自己孵化的“赤兔”,也在2019年7月底正式下线。

于是,不少媒体大呼:脉脉是中国职场社交的“幸存者”,脉脉喜不自胜。但国内是否缺少“职场社交”的氛围尚无定论,但关于“脉脉功利性内容太多,限制了自身发展路径”的言论早就不绝于耳。

再抛关键一问:脉脉的职场社交,是不是“真社交”?

何为线上社交?往高级说自有一套浑然天成的说辞,往通俗易懂说有那么几项不成文的关系:一是建立联系,日后好联系;二是你来我往,或谈笑风生或面红耳赤;三是渐入佳境,现实互动与线上社交交融。

如此一看,脉脉幸存不是因为社交,还是在于“八卦内容”。脉脉被广为流传的是“匿名爆料”,职场人士可以匿名吐槽公司、领导、交流薪资待遇等。内容越有槽点,网友越是“上头”。乍一听是不是像“今日某条的职场吐槽帖”,实际上像任何“以吸睛内容为引流”的内容平台。

这种“爆料内容”大于“社交”的平台策略设定为脉脉带来了短期红利,也为脉脉走向滑坡埋下“导火索”。从被B站起诉,到被质疑泄露用户信息,再到与各个大厂的对薄公堂事件,脉脉的口碑早已定型。

幸存者频频让自己陷入大火之中。

02 走进增流不增收的死胡同

在脉脉早期的蓝图里,职言板块长期霸屏脉脉APP核心位,在它们看来,或许以为只需吸引用户注册使用,客户、广告、流量自然会闻讯而来,躺着赚钱便不再是梦。但很快,在注册用户冲刺上亿后,它们开始察觉不对劲,怎么用户量上去了,营收却没见同频共振?

脉脉一边维系职言(匿名爆料)功能,一边吭哧吭哧地招揽商务,一不留神就进入了死胡同。

在一些调查中,一位大厂HR也表示:脉脉上的雇主品牌建设最为头疼,一边骂一边建设,这还怎么玩?

《人才吸铁石:用“MAGNET”原则塑造最强雇主品牌》一书中提及,美国零售业巨头希尔斯公司(Sears)研究发现:员工满意度每增加4%,就会带来2亿美元的额外收入。

“雇主品牌或将成为社交招聘破局的关键。”一位互联网招聘行业资深从业者称。“雇主品牌这件事的重要性被低估了。雇主品牌既是招聘的需要,背后也彰显着当下商业文明革新,企业文化建设和组织变革的方向。”他补充道。

基于真实员工的真实职场信息,建设雇主品牌,吸引人才,推动企业组织变革和企业文化发展,这是脉脉的美好愿景,但在脉脉生态里,却显得有些变形。

一方面,脉脉把企业和员工放在了对立面,企业雇主随时担心自己在脉脉反向“火了”;另一方面,相比其他专门性招聘平台,脉脉的招聘功能并没有明显优势。而上述HR口中的招聘业务已是脉脉的主要营收业务之一,但与其职言功能是存在一定冲突的。

双方的撕扯,导致单子不好谈,这又让脉脉商务无比受挫。

于是就有了2019年林凡在接受媒体采访时描绘的桥段:每次开会的时候,广告、招聘的负责人跟职言的负责人都要打架。广告部门会认为,“因为职言这个负面,广告主都不投预算了!”招聘业务负责人也会抱怨,“那边公司HR在招人,但这边还有这么多负面,他们怎么招?”

由此,一个从一开始定义为助营收引流的功能,反而成为拖累营收的罪魁祸首。

当然,还有另一遗憾——脉脉也没能持续讨好C端用户。

在会员业务上,脉脉有“脉脉会员”与“脉课堂”两种盈利模式,C端会员费用从每个月58元到每年1880元不等。可2021年的脉脉,让C端用户有些恼火,感受遭遇欺骗。正是这一年,不少忠实脉脉粉开始心生退意,脉脉花了多年建构起来的用户信任在渐渐坍塌。会员费用也不可避免会受影响,也是这一年,脉脉对外称,招聘业务在营收中的占比已达到50%,而关于会员费不再对外强调。

脉脉不得不继续面对如何实现营收增长这一尖锐问题。

03 十年自救路

难道就没有别的出路吗?

近几年,脉脉几经折腾,仍处于温饱线边缘,似乎至今也没有找准自己的定位与变现路径。

2022年2月,脉脉推出“先看点评,再找工作”的公司点评模式,引来舆论哗然。林凡对此信心满满,亲自站台,并大张旗鼓打出广告语:消费点评,让差评店铺消失了;脉脉公司点评,能让差评公司消失。

确实有这么一段光辉岁月:一群职场员工冲到脉脉平台,洋洋洒洒写下了对前公司的“差评”,“底层逆袭吐槽雇主”的爽文情节,照进现实。但很快,脉脉公司的点评功能,被淹没在铺天盖地的互联网热点中,反而因自身公司的差评——裁员,频频活跃在大众视野。

据当时媒体报道,脉脉在2022年6月启动了一轮比例为30%的裁员计划。对此,脉脉官方回应称,裁员比例没有传闻中这么高,整体优化比例小于15%。无论如何,都足以可见脉脉的日子并不好过。

水涨不起来,船就开始下沉了。可日子还得继续?怎么办?熬过2022年,脉脉被逼着继续在“招聘”业务上发力。回到文章开头,新年新气象,脉脉开始了新业务探索——高端招聘。相比于天马行空的“职场点评”,这次的脉脉似乎“现实”多了。

近年来,招聘业务逐渐成为脉脉的核心业务之一,包括用于人才发现触达与转化的“人才银行”,以及基于企业号的雇主品牌服务两个核心人才解决方案。脉脉联合创始人王倩在多个场合都会强调社交与“中高端人才吸引”之间的天然联系。

高能高潜高薪的人才不会天天投简历,但他们希望每天都在职场获得成长。高值人才是职场社交平台的核心资源。而内容吸引和社交连接,则是发掘这些中高端人才的关键。

但高端人才的引进,对于任何一家公司而言,都是重中之重,它们对于脉脉的信任又能打几分?

且这个行业的竞争格局上,传统专业猎头公司林立,反观当下脉脉面临的种种窘境,面对市场残酷的生存逻辑,兜兜转转重心回归传统招聘业务的脉脉又有几分胜算?说白了,关于商业化变现的有效路径,脉脉过去十年没有解决,可能未来十年也很难解决。

而在未来的发展中,留给脉脉的,显然是一个更艰巨的任务,这个任务不局限于如何引领职业文化的新方向,如何更精准触达企业级需求,也包括如何在职场用户(C端)和企业用户(B端)之间找到更好的平衡点,以及如何用更好的技术方式,完成行业级的新变革。

如果脉脉一味忙于制造“新概念”,那能给脉脉的试错时间,真的不多了。

零态LT
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
零态LT
零态LT
发表文章441
最独到的商业洞察
确认要消耗 羽毛购买
脉脉困在CEO林凡造的概念里吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接