APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
用户画像,这么看就对了
2023-01-10 14:05:46

用户画像是一种应用很广泛的产品形态,诸如个性化搜索,推荐,广告,增长策略,精准营销等领域,用户画像都是不可或缺的。

所以,用户画像并不是策略产品经理专属能力,很多领域都能用到,那么了解其构成和生产方法很有必要

用户画像这个概念目前业界并没有太明确的定义,最早是在用研的时候涉及到一个用户模型的概念。用户模型是真实用户的一个虚拟代表,但是它却有着各种真实的信息数据。

比如:人口统计学信息,社会信息,金融信息等等,通过对这些信息数据进行分类汇总,最终用于研究不同类型群体的行为,目标特性区别,进而去进行产品设计。

策略产品当中的画像,大体含义相似,但是侧重点不同。诸如搜索,推荐等策略产品中用到的画像是基于海量的用户行为数据,通过建模,规则,统计的计算方式,最终形成一种类似tag签的形态赋予到每一个用户身上,因此很多时候我们也会把用户画像称作是用户标签。

用户画像要解决的主要问题,就是使用这些复杂无章、没有直接商业价值的数据,通过清洗、挖掘、整理,生产岀能够直接指导商业运营的用户属性体系,包括人口属性、 行为轨迹、用户分群、生活场景、消费偏好等,这些属性需要有明确的层级划分和可理解性。

所以画像,也可以看作是把大量的数据标签化的过程。

功能类产品设计比较注重用户的一些基础类的标签,因为很多时候我们追求的是良好的用户体验,这个必然和用户的性别,年龄,职业等等这些基础信息很相关。

但是,在策略产品中的标签,大多数会具备一定的商业价值,因为策略的核心目标是提升流量分发的效率,从这个角度来讲,我们做的每一件优化策略相关的事情都是在为转化,商业负责。

用户标签体系如何设计?

一般用户标签体系会按照不同级别的主题进行设计,通常有三级主题,如同商品类目体系一样,都是层层递进的关系。比如下面是我之前在做的一个标签主题分级:

用户画像,这么看就对了

具体到一级主题下,一般包括如下几种类型:

基础属性:通常是指用户的个人固有信息,比如性别,年龄,LBS信息等;

金融属性:通常是指与用户收入,财富,信用相关的,比如交易风险,服务风险,金融信用等等;

用户偏好:用户个人的偏好,比如类目,品牌,购买力等,这个也是用户画像当中应用最广泛的一种;

用户特征:通常我们针对一些特定用户群体做的一些标签,比如旅游达人,电子发烧友等等,都是用户在某一个领域强需求的表现;

用户分层:根据特定的目标,对用户进行价值分层。比如VIP等级,活跃等级,购买力等级等;

用户行为:即用户各种浏览,交易,操作行为的统计;

垂直标签:特定业务使用的标签,比如互联网医疗,拍卖等等。

那么,这么多用户标签如何计算出来?一般来说标签的计算方式包括三种

统计类:直接通过统计的方式进行计算;

逻辑类:通过制定规则逻辑来进行计算,这种也是目前最常用的一种方式;

模型类:通过模型进行预测输出。

不过,不知道大家有没有发现,用户画像很多时候会面临一个很大的窘境:规划的时候,梦想的各种使用场景,各种价值表现,等到上线了,你会发现使用率不足个位数

典型的:梦想造火箭,结果拧螺丝。

所以,我建议各位:标签的开发,要基于真实的业务需求,而且有切实的应用场景触发,而不是靠会议室规划,靠你之前做过什么。

以上,希望能带给你一些启发。

夏唬人
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
夏唬人
夏唬人
发表文章62
京东/美团/阿里策略产品专家。《策略产品经理,数据赋能业务》作者
确认要消耗 羽毛购买
用户画像,这么看就对了吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接