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作者|梁潇
马化腾真的急了,在他罕见发怒,并把视频号当作公司最大的希望后,动作果然来了。不过第一刀是挥向商家。
近日,微信官方发布关于《视频号商家技术服务费管理规则》的公告,公告表示:两年多以来,为助力商家经营,视频号持续免收商家技术服务费。随着商家精细化经营的需求日渐增多,为更好地向视频号商家提供技术服务,助力商家高质量发展,视频号将于 2023 年 1 月 1 日起,面向商家收取技术服务费。
根据媒体透露,视频号对不同商品服务费率不一,整体控制在1%~5%之间,个人护理类费率是5%,其余多数品类费率维持在2%。
一系列收费新机制,可见对视频号商业化变现的急迫,但对商家而言,“苦日子”或许要到了。
自从2020年1月微信启动视频号内测以来,3年时间,根据QuestMobile数据显示,视频号月活超过8亿,已经跟抖音、快手并行,成为短视频行业的绝对领先者。
那么此次向商家收取技术服务费会否引发商家出逃?零态LT(ID:LingTai_LT)找到了两个视频号商家,给了一些答案。
一位做体育用品的商家小肖透露,这次视频号开始收取服务费后,他就不再做不挣钱的视频业务了,像之前为了账号流量做的福利活动,将会慎重考虑。在淘宝刚起步时,也是免费开店。随着成长,就有服务费。所以,视频平台收取技术服务费,完全是意料之中,所以不再做养号的赔本活动。
另外,从视频号带货来说,结算周期基本是30天后才到账,相比抖音,快手22天左右的账期,不是很友好,小肖作为多年的体育用品商家,也会偏向做网球这些单价高利润高的品类,利润低的品类如护腕护膝这些,会从视频号拿下来。
另一位个人主播小蒋坦言,她原来是视频号计划扶持1000万+原创作者之一,粉丝数超1万后,成为商家通过视频号卖货变现。这次将要收取服务费,对她来说打击很大,因为他本来在视频号卖的就是护理类产品,利润就比较低,这样再收取5%的服务费,她就属于白干甚至倒贴。接下来小蒋也不会为了流量去做活动养自己的视频号了,因为做一次活动还要多交服务费,成本加大,她将会从新考虑选品的问题。
在2022年底腾讯的内部讲话中,马化腾认为视频号是希望,视频号是腾讯商业化的重要增量市场。
在腾讯2022年Q2财报和Q3的财报中,两次强调视频号的表现就可以看出端倪。根据测算,视频号在2022年的信息流广告,广告收入贡献估计在120亿左右。
当然,腾讯对视频号的野心不止于此。视频号的另一主要收入部分——直播打赏收入,在MAU在8亿的数据不变前提下,年收入空间可以达到200亿左右。
视频号在这个假定发展前提下,每年或将给腾讯带来450亿的增值收入。
由此可见视频号将会大大影响腾讯集团的整体收益,相关信息流广告市场以及直播市场以外,收入商家服务费,将是另一项增值空间,而这个空间想象力更大。
在游戏方面腾讯是国内老大,但是有版号的限制,腾讯不可能过多的放在游戏发展上,而抖音快手在电商走了更多,腾讯要把用户的留存时长跟利润抢回来。
从收入的角度来看,视频号想超越抖音还有很多路要走,从发展角度的角度来看,视频号提升了微信用户的使用时长,增加了广告市场份额,马化腾说的新希望是视频号也不意外,让我们看今后的发展。
其实不止视频号,抖音和快手对电商业务都有着极大的期待。
微信视频号以“视频号小店”迭代原先的视频号橱窗,致力于打造一整个电商的闭环。目前“视频号小店”能够支持商品审核上架、内容营销、消费交付等众多功能,且所有通过视频号进行带货的账号都必须通过视频号小店。
视频号小店与直播电商的结合,可以说是视频号走向“电商闭环”的一次尝试,归根结底,这些优化都是为了更好地实现电商转化。
前文的两位视频号商家均认为,视频号今年跟商户进行收费,可以情理之中的,毕竟平台搭建投入的人力物力都是费用支出,商家不能坐享其成。但商家是否要因此来给商品涨价,还是个矛盾点,涨价能抵消服务费的问题,但是消费者又可能不接受涨价,这方面她俩这样的小商家还需要时间来试错。
小商家都需要时间试错,那么对于腾讯这样的巨头公司,对于用户量巨大的视频号,也要有频繁试错探索的底气。视频号要更适合深入的领域来盈利,试错的同时,视频号还要解决用户时长问题,以及平衡微信里朋友圈还有小程序这些其他生态的平衡问题。
短期来看,这次对商家的收费,视频号应该要面临一段时间的阵痛,阵痛后,与抖音快手的视频电商业务竞争,会更加激烈。
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