2022，变局如同一个过滤器，每一个身处其中的消费者和消费品牌都在经受考验。我国人口红利在消退，竞争在加剧，需求在变化。光大证券研究所的数据显示，2022年来我国居民收入增速小幅改善，但消费倾向降低。

01.消费势头稍减，电商平台是提振主力

从经济环境来看，消费仍是经济增长的主要驱动力之一。部分地区生产、投资、消费受疫情影响，市场需求不足的矛盾比较突出，需求不振导致消费动力不足，是经济运行的突出矛盾。根源在于居民收入的稳定性、持续性支撑不够。

从政治环境来看，宏观政策的调整将影响消费市场的有效需求。国务院办公厅印发《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》，从五个面二十项举措正在促进消费有序恢复，2022年大规模增值税留抵退税、减税降费、缓税等政策“组合拳”持续发力。

从社会环境来看，疫情正加速老品牌开创新渠道，新品牌飞速成长，这其中电商平台对于促进消费增长，消费提质升级有巨大作用。互联网新经济业态呈现多元化，“网红+直播+电商”成为新兴的销售模式。根据国家统计局，2023年直播、社交电商规模顺计将达16594 亿元和34166 亿元。2022年8月中国互联网信息中心发布第50次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止2022年6月，我国网民规模为10.51亿，互联网普及率达74.4%，网民人均每周上网时长为29.5个小时，较2021年12月提升1个小时，线上购物时长增加，新品牌也愈发依赖电商平台等线上渠道。

02.多平台各显神通，为促消费都有何花样？

为促消费，各电商平台和支付平台花样百出。就2022“双十一”购物节来看，天猫和京东两大电商平台作出了比以往更吸引人的策略。2022年10月，天猫官方宣布，2022年的天猫双11预售于10月24日晚上8点开始。据介绍，2022年双11，无论是“预售付定金”阶段还是“售卖”阶段，都告别了零点，改从晚上8点开始，消费者不用再熬夜。京东价保服务升级：参与京东11.11的实物类商品几乎全部支持价保服务，更有超5亿种商品支持30天超长价保。

除“双十一”的年末狂欢，翼支付在全年都下足了功夫。自2022年春节以来，翼支付联合各地政府发放消费券，如参与2022“惠购湖北”四轮9批次的消费券发放：类型包括商场券、超市券、餐饮券三种，可到活动指定的商场、超市、餐饮等三类线下实体商户门店和经营场所进行消费并在线支付。同时结合平台消费节，提供购物满减叠加优惠让利。

除此之外翼支付年初还进行小微纾困，推出支付降费举措；年中与多品牌联手，线上聚焦，线下聚合，与众多央企签约，共同打造新消费平台，连续举办“翼支付嗨购生活节”，带动线上线下消费潜力释放。

翼支付还在直播平台推出“超值星期五”主题直播，特殊时期的“区块链+蔬菜”专区等，融入生活化场景，把握消费新风口。年末通过举办2022天翼数字科技生态大会数字新消费合作论坛进一步预判了新消费赛道，共探中国新消费市场巨大想象空间。

03.未来已来，新一年的转折与发力点

当下消费市场面临的主要是从供给侧到需求侧的转型，需要更加关注消费者需求，且关注点从市场主体转向家庭和个人，二三线城市消费将会突出，在新消费市场，“Z时代”的力量逐渐凸显，非一线城市将会成为消费主力。

具体来说，消费趋势有以下三个特点。首先，新冠疫情下的新品类、新服务崛起。国办印发的《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》提出：“适应常态化疫情防控需要，促进新型消费，加快线上线下消费有机融合。”在个性化、多元化消费需求带动下，预制菜、洗碗机、空气炸锅等新产品、新服务很受欢迎。翼支付一直以来利用自身规模效益，把握各个消费风口，不断推出新服务，适应新需求。

其次，线上与线下融合的新场景。携程平台数据统计显示，2021年下半年至今，携程平台上的露营产品数量增长10倍以上，携程平台的露营产品订单中，“本地+周边”的预订比例达85%，其中本地占比达50%以上。线上线下结合消费、周边地区消费成为更多人的选择。

在这样的趋势下，推进线上线下融合消费的翼支付将进一步打造贴合生活的消费场景。在今年夏日，翼支付联合中粮大悦城举办大悦消费季活动，每周末向市民发放不同面额的消费券；此外，“翼支付嗨购生活节”等常态化购物节活动，推出了贴近人们日常生活的基础物资，并结合线上自媒体渠道种草美食美妆好物，关注人们所需所想。

最后，绿色消费的新观念更受到消费者欢迎。今年1月，国家发展改革委等部门联合印发的《促进绿色消费实施方案》提出，全面推动吃、穿、住、行、用、游等各领域消费绿色转型，统筹兼顾消费与生产、流通、回收、再利用各环节顺畅衔接，强化科技、服务、制度、政策等全方位支撑，实现系统化节约减损和节能降碳。翼支付日前推出的“区块链＋蔬菜”创新模式满足了消费者溯源蔬菜的需求，在未来，翼支付也将会在绿色消费领域继续探索前进。

在这样的消费新趋势下，支付平台可以抓住以下几个发力点。基本来说要有底线思维，数字化当下一定要构建安全支付体系。翼支付一直致力于利用央企资源特点和平台规模效应，塑造安全可信赖的支付环境和消费环境；其次，开放合作，多品牌联动，多场景全方位满足精细化需求。此前翼支付就已与多家央企实现合作，近日，中国电信邀请了多家中央企业、地方国企、优秀民营企业及线上平台企业联合启动2023年数字新消费节，发挥最新经济政策在推动消费增长中的指引作用。第三是实现平台的转型，建设涵盖产业链供应链的产业数据运营平台，打通生产端到消费端全流程，推动数据要素汇聚融通，这是今后平台型企业发展的关键方向。在国资委的指导和规模化企业的支持下，我们判断，翼支付有望成为国家数据要素流转、数字技术应用创新的重要基础设施。

中国电信董事长柯瑞文在此次2022天翼数字科技生态大会中强调，中国电信以翼支付为载体搭建的数字新消费平台，联合众多央企生态伙伴，开展数字生活新消费活动，渗透至民生消费、餐饮，服装、数码、出行等多种生活消费场景，进而构建以民生需求为核心的数字生活新消费服务。翼支付平台新消费服务已形成规模，半年累计参与用户数超过1000万，拉动交易额超过500亿元。

而未来中国电信将继续发挥翼支付平台的双边效应，围绕核心业务场景，优化运营能力，拓展产品数量量级，持续扩大政府消费券服务范围，拓展业务场景，进一步做大新消费规模。

构建合作生态，深化消费场景，凸显规模化效益。开放的合作生态，汇集不同中央企业的优势资源，达成“1+1>2”的规模效应，我们也相信翼支付数字新消费平台携手众多央企能够开创崭新的新消费局面。

注重科技创新和数字经济，推动支付转型，我国利用物联网、云计算、大数据、智能仓储技术夯实了先进制造业的基础，使得品牌企业的产品能够更高效地被生产出来。并且在传播渠道、智能仓储和数智运营方面的效率大幅提升，翼支付在此基础上打造数字新消费平台，实现线上线下消费互动与场景融合，为经济数字化转型做出贡献。