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运营深度精选
我们坚信:好的创意/是可以复用的
相信你跟我一样,早就盼着能快点开工~毕竟再这么等下去,下周就得收到”不用来上班,公司倒闭了”的通知了
受疫情的影响,很多企业纷纷转型线上、全员微商,寻求获客的新途径。300多家线下门店的护肤品牌林清轩每天要亏损100万,春节期间转型线上,2月3日当天线上新增会员就超过了3000人,以前门店每天的会员新增也才几百人。
名创优品也开发了一个“员工内购”小程序、全员在朋友圈建亲友群,用户可以在微信群里直接购买、附件门店快递送货到家。
但很多公司是没有技术资源支持的,0基础/0预算的情况下、怎么快速上线一个线上获客的活动?今天给大家介绍9个我们常用的、目前最有效的微信个人号、微信群、服务号的裂变玩法。
1
玩法:截图+朋友圈转发裂变
条件:服务号 | 成本:免费 | 操作难度:非常简单
工具简述:服务号对外开发的功能接口非常多,目前主流的有3种服务号裂变涨粉玩法(后面会介绍到),这里先介绍这个最简单易上手的:截图裂变
案例示例:要想设计低成本裂变用户方案,一般是针对用户痛点、准备一个能解决用户痛点的知识课程、干货资料、增值服务、会员名额等边际成本比较低的作为调动用户裂变的“利益点”(不是用户需求则裂变不起来、90%的裂变活动都是失败在不了解用户最想要什么)。例如“卖服装”的商家做“穿衣搭配”的课程裂变。
这里举一个“教育行业的资料裂变”案例:冷启动用了5个微信号发朋友圈、2天达到了1万左右的阅读量、公众号涨粉3000、个人号涨粉1100
用户路径1:用户在朋友圈看到一篇文章 → 点进进入文章
用户路径2:看到文章中对“福利”详细的介绍 → 滑到文末显示:扫码领取
用户路径3:长按识别二维码 → 关注公众号 → 公众号自动发送:活动规则文案(这里的文案是可以自定义的,文案风格偏“可爱”、“有温度/有人情味”转发率会更高)
用户路径4:用户需要将文章链接转发到朋友圈 → 把朋友圈截图发送到公众号 → 就能收到“资料福利”如果用户随便发一张图片、或者发朋友圈选择了分组可见,都能自动智能识别提醒用户(整个流程都是全自动、不需要人工操作)
用户路径5:用户发送正确的:转发朋友圈截图,完成任务 → 公众号自动发送:领取资料的入口(这个文案也是可以自定义的:可以直接发放网盘链接、可以引导用户添加个人号领取、可以引导用户进群领取,根据你后续的运营需求决定、一般是引流到个人号方便做付费转化)
用户路径6:用户添加个人号领取“资料福利” → 个人号自动通过好友、自动发送欢迎话术(wetool/星云留客/零一SCRM等工具均可实现) → 用户回复关键词,领取资料成功,同时植入“用户留存”的诱饵 → 用户再次回复关键字,进入后续运营环节
介绍完前端的用户路径,接下来介绍一下工具的后台设置。
后台设置1:只有认证的服务号才支持这个功能,首先在工具后台绑定一个做裂变的服务号(一般一个服务号做裂变一天涨粉不要超过15000)
后台设置2:这款工具充分提现了什么叫:最简单、易上手,整个后台设置就一个页面搞定,只需要人工填写3个选项:
自定义填写选项1【活动提示】:用户扫码关注服务号之后,弹出来引导用户转发的文案
自定义填写选项2【分享类型】:需要智能识别户转发朋友圈的是文章链接、还是图片
自定义填写选项3【转发成功回复】:用户完成朋友圈转发后、自动给用户发放奖励,除了像上面“资料裂变”的案例自动弹出来加个人号的链接、还支持自动给用户发红包/每人一个不重复的兑换码/积分(可以对接第三方积分兑换系统)等多种奖励
后台设置3:点击保存设置,即可生成一个活动的“服务号参数二维码”,用户扫这个二维码就可以开始裂变活动流程
最后总结一下这个工具的优劣势。
优势:工具免费,裂变“福利”也多为虚拟产品、边际成本低,可实现真·0成本获客(文末有这个工具的领取方式)
劣势:因为图片识别技术只能识别宋体汉字,如果用户的手机设置了卡哇伊的火星文或者英文系统、则识别不了图片。所以活动期间最好能实时留意公众号后台的用户留言,有一些用户会有疑问。
2
玩法:二级分销+现金实时到账
条件:无 | 成本:免费 | 操作难度:一般
工具简述:“分销”应该是最古老的标配拉新方式,但我们之前调研显示75%的付费用户不知道转发可以赚钱、行业的分销分享率只有5%。
因为很多商城的分销需要用户去后天申请分销资格、或者分享带来的付费分成需要用户N天后才能手动提现。基于这些痛点,零一裂变团队在17年底原创“二级分销+现金实时到账”的分销裂变玩法将用户分享率提升到了65%
案例示例:分销裂变可用的“裂变利益”除了虚拟产品、可以是实体商品,可支持的玩法更多、但所有裂变活动的出发点都是基于“用户需求”。举例这个分销裂变的案例就是以“实体资料+虚拟会员”为卖点、裂变了10000+付费59元的用户
用户路径1:用户在朋友圈看到一张海报 → 点开图片 → 扫码进入活动页面(很多人没有注意这个转化率:假如你的朋友圈有5000人、海报主题的字是否够大到用户在刷朋友圈的瞬间能吸引Ta点开图片,然后看图片详情“利益点”的吸引程度、决定了多少人会扫码、所以二维码旁边一般都会放一个前xxx名报名额外送礼物/扫码就送xxx的文案,激发用户的损失厌恶提高扫码率)
用户路径2:用户进入:活动页面、右侧有一个按钮:提醒用户分享赚钱、同时底部有一个分销榜单、用"第三方证言"来告诉用户分享可以赚很多钱。
用户路径3:用户分享海报到朋友圈or微信群 → 有好友付费购买。用户即可立即在“微信支付”收到佣金的到账通知,分销佣金实时到账不仅提高用户对活动的信任度,而是微信支付的“实时反馈”可以刺激用户进行多次分享
用户路径4:用户支付后 → 填写地址+进入一个专属的微信群
用户路径5:进群后,继续收到提醒:分享可以赚钱(进一步提高分享率) → 安排社群内老用户(托)晒收益、激励未分享用户产生冲动分享起来
介绍完前端的用户路径,接下来介绍一下工具的后台设置。
后台设置1:分销裂变这个功能市场上有几家、主要是前端页面和后台数据分析精细化程度得不一样,我们以种草活动(01lb.cn)为例演示一下
后台设置2:选择活动栏目【分销】 → 点击【添加活动】 → 虽然也是一个页面就可以填写完所有的活动信息,但涉及到的自定义选项还是非常多的
自定义填写选项1【活动内容】:活动标题(文案能让用户有获得感:例如“7天瘦身10斤训练营”)、活动价格(一般设置39元、付费率/分享率都是最优的,其次是69以内)、活动详情页、活动海报
自定义填写选项2【支付后凭证】:用户支付后看到的内容(用户支付后是进群/还是填地址/还是获得一个兑换码可以到线下兑换某商品),一般都是引导用户进群、在群里调动用户参与分销(在群里再给付费用户发放对应的福利)
自定义填写选项3【分销比例】:引流裂变活动一般一级分销设置50%、二级分销设置25%、剩下25%作为运营费用补贴。(也有个别时候一级分销设置80%、二级分销20%)
后台设置4:活动上线后,最重要的是一个点是实时监测活动的数据表现,付费率是否正常(39元的付费率一般是再25%以上)、分享率是否正常(分享率一般是30%以上),及时迭代活动标题、详情页卖点、海报设计
最后总结一下这个工具的优劣势。
优势:直接用利益驱动用户传播,而且通过付费来的用户比较精准,用户进来之后可以沉淀到个人号/社群进行二次转化,是老带新的一种常见方式。
劣势:客单价比较高的产品也比较难直接做裂变。这个工具的免费版收3%的手续费、且1级分销是实时到账,付费3000元/年是所有功能都可以使用。
3
玩法:“活码+海报+群裂变”
条件:个人号 | 成本:免费 | 操作难度:简单
工具简述:由于春节前,微信刚更新了群规则:“一个微信群可以200人扫码进入”,所以用免费的活码工具(草料活码/零一活码/微友活码等)+ 自己建几十个微信群 + 新用户进群自动回复,就可以免费跑起来一个群裂变活动。
案例示例:“群裂变”玩法虽然从16年诞生到现在已经很久了,但它依旧是目前所有裂变玩法中冷启动最容易、裂变率最高的玩法。很多人做群裂变之所效果不好:是因为机器人冷冰冰的自动回复、用户会觉得很“假”,所以一定要在群里通过水军小号带节奏、快速让群里的用户建立信任(觉得活动质量好/名额稀缺)、调动用户从众加入转发截图
群裂变的“利益点”一般也是像上面说的一样选“虚拟产品”(才不会亏本),因为要让用户转发即可获得确定的一个“利益”的裂变成本才低(很多人让用户转发朋友圈、奖励一个“抽奖资格”/“便宜多少钱”等不确定的“利益”都失败了)。
用户路径1:用户刷朋友圈看到“活动海报” → 点开图片 → 长按识别二维码
用户路径2:用户扫码后进入活码页面,看到一个微信群二维码(这个页面满X00人访问会自动切换微信群二维码,所有扫码用户都能进群) → 扫码进群
用户路径3:用户进群后,会触发一个自动回复话术,引导新加入的用户转发“海报+文案”到朋友圈、再截图转发到群里(这里需要注意的细节是:很多人一进群就看到密密麻麻的文字、是不会仔细看的,所以如果没有小号在群内活跃带节奏发转发朋友圈的截图、群内的转发率会很低。以及用户被行业裂变套路多了会对类似的活动没有信任、如果你多在群里和用户聊天、也能提升用户对活动的信任进而提升分享率)
用户路径4:用户转发朋友圈 → 发送截图到群里 → 获得完成任务的领取奖励资格(一般是引导完成转发任务的用户添加个人号领取奖励/或者把群里未完成转发任务的用户移除出群直接在群里发放奖励) → 进入到后续的留存运营
介绍完前端的用户路径,接下来介绍一下工具的后台设置。
后台设置1:选一家有免费活码功能的工具,例如种草活动官网(01lb.cn) → 先注册账号,点击栏目【应用】
后台设置2:选择【创建活码】 → 填写活动名称、分配人数(一个页面访问多少人切换下一个群二维码,以前一个群只能进100人时则设置110人访问则切换、现在则设置230人切换,会有一些人不扫码直接关闭页面)
后台设置3:创建了一个活码活动 → 选择批量上传【群二维码】 → 即可完成设置,下载专属的活码二维码、贴在海报上,就能保证用户转发同一张图片而不会微信群满人
最后总结一下这个工具的优劣势。
优势:可以完成个人号涨粉和社群引流的双重效果,而且通过活动吸引来的用户都是精准的,再沉淀到社群来确保后续运营,用户群的粘性会更高。
劣势:一旦有新用户进入社群,就会触发自动回复话术,频繁的消息回复会打扰到已在社群的用户,让用户反感。所以最好能在短时间内加强群内引导、把用户集中转发完
4
工具“1元解锁”
条件:无 | 成本:免费 | 操作难度:一般
工具简述:1元解锁和前面提到的任务宝、活码裂变的底层原理是一样的:包装出一个让用户感知非常“值钱”的利益点(如果是课程/一般是超过7节)、需要用户通过转发邀请N名好友也付费1元才可获得,不然就得原价购买(一般原价≥199元)
案例示例:“1元解锁”玩法目前是在线教育+知识付费行业非常有效的一个模型,1个很低的付费门槛+精准的内容(你不是3年级的家长也不会去解锁,如果你的孩子是3年级那你朋友圈/微信群一定有3年级的家长),非常高效得筛选了无关用户
用户路径1:用户在朋友圈看到一张海报 → 扫描进入页面
用户路径2:用户付费1元购买课程,引导用户通过转发海报邀请好友来开通其他课程
用户路径3:一旦有好友通过用户的链接进入,用户收到即时的消息提醒邀请进度,当邀请任务完成时,用户会获得课程兑换码/链接(可设置引流到课程社群,或者公众号跳转APP)
“1元解锁”这个玩法在市面上找了一下,基本上是各家自己定制化开发的,还没有一个免费的模板。刚好之前我们也给一个客户开发过定制版的,如果你也想用这个玩法,可以点击→蓝色超链接←加我微信、有满100人要的话、我可以安排技术花时间改出来一个免费的开源版本给大家使用
最后总结一下这个工具的优劣势。
优势:1元其实相当于“免费”程度的优惠,但1元付费的隐形门槛又可以筛选出一批对产品感兴趣的意向用户,吸引来的用户群相对精准
劣势:设置为1元解锁的课程产品选择很重要,一旦不是满足用户强需求的产品,这个活动从一开始就裂变不起来。
5
玩法:链接追踪+展业工具
条件:个人号 | 成本:免费 | 操作难度:简单
工具简述:展业工具从16就在微商群体中和保险从业者中开始火起来,后来18年小程序概念又火了一大堆智能名片。其核心功能就是:你用这个工具转发文章、图片到朋友圈,可以监测到谁点击了(说明TA对这个内容主题感兴趣),帮助你精准筛选出意向用户、提高运营转化率
案例示例:
用户路径1:全网选一篇用户可能感兴趣的内容(和你的产品特征结合,方便后面转化)→复制文章链接到“展业工具”服务号 → 自动生成:带追踪功能的文章链接(可以二次编辑内容)
用户路径2:转发链接到朋友圈/微信群 → 有朋友阅读了文章,“展业工具”服务号会实时通知你:且知道这些用户是通过朋友圈、还是群、还是私聊会话等来源
用户路径3:点击查看详情:可以查看阅读文章的用户是自己的微信好友、还是好友转发裂变来的(可以帮助你找出微信好友中的KOC、看谁转发能帮你带来大量访问用户,重点服务好KOC) → 其他数据分析维度:可以根据用户阅读的次数、文章篇数排名(说明用户对该方面的意向越大,销售可以及时跟进转化)
用户路径4:用户访问你分享的文章,Ta也可以直接在文章底部看到你的联系方式(后台提前设置的微信二维码、手机号)
介绍完前端的用户路径,接下来介绍一下工具的后台设置。
后台设置1:“展业工具”服务号可以选择订阅“行业、兴趣、公司”标签,可以看到同一行业热门转发的文章是哪些、方便自己选择转化率高的内容。同时服务号客服消息每天也会推送很多热门鸡汤文章方便转发
最后总结一下这个工具的优劣势。
优势:方便销售精细化运营用户、更好得找到付费转化时机。也帮助运营的同学更好得了解用户更需要什么内容(访问人数/停留时长)
劣势:
6
玩法:公众号“裂变宝”
条件:公众号 | 成本:可免费试用 | 操作难度:简单
工具简述:基于微信朋友圈裂变式传播推广的营销工具,通过奖励式分享传播,可以快速帮助用户,进行品牌推广及涨粉。
案例示例:这种玩法实际上是“老带新”,设置一个“诱饵”和任务,引导粉丝转发海报,让好友扫码助力,完成涨粉后再从中筛选出精准用户,引流到个人号或社群,再次促活变现。
这个案例就是某教培行业的裂变涨粉活动。仅靠内部人员转发海报和公众号自身的流量来裂变。活动7天,累计涨粉40000+,活动结束7天后粉丝留存率90%。
用户路径1:用户在朋友圈看到一张海报(少儿英语绘本免费送)→ 扫描海报
用户路径2:关注公众号 → 公众号自动发送:成功助力通知、活动规则文案(包括活动时间,邀请任务人数,剩余奖品数量及排行榜)和专属海报
用户路径3:用户将海报转发到朋友圈 → 邀请朋友扫码助力 → 助力达到任务人数(15人)自动获得领奖链接,填写用户收获信息即可
介绍完前端的用户路径,接下来介绍一下工具的后台设置
后台设置1:登录官网授权公众号后,开始设置活动
后台设置2:设置在活动过程中,用户会收到的各种提醒信息,包括规则文案、助力用户扫码后收到的文案、引导分享海报的文案
后台设置3:用户设置模板消息提醒或者文字消息来持续提醒用户任务完成的进度。同时,可以快速设置海报和奖品等
最后总结一下这个工具的优劣势。
优势:可以根据行业、品牌特性设置“诱饵”,获取精准用户,奖品选择多样,粉丝成本低(直接点击领取工具)
劣势:微信官方对公众号涨粉限额,单日涨幅不能太高,同时一旦福利资源选择不当,活动带来的用户不精准,有很多羊毛党
7
玩法:自动建群宝+课程变现
条件:无 | 成本:免费 | 操作难度:一般
工具简述:可以快速打通课程和社群、完成拉新的高效建群工具,借用多个产品功能,1个人就可以完成多群管理。
案例示例:所有的图片设计需求就可以在一个设计工具平台完成。
用户路径1:用户在朋友圈看到一张海报→扫描活码进群
用户路径2:用户进群→群内@用户并发送自动欢迎语,包含以下元素:“欢迎新人+听课通道+入群福利(可选)”
用户路径3:用户点击听课链接→报名听课
用户路径4:用户入群福利1:优惠券→入群@群管理员→管理员加用户为好友→用户领取直播间XX元通用券(抵扣直播间内任一课程的费用)→用户获得优惠券→购买新的课程
(可以有效提高复购/留存率,同时将用户沉淀到个人号,进行私域流量运营,或者引导关注公众号,完成涨粉引流)
介绍完前端的用户路径,接下来介绍一下工具的后台设置
后台设置1:登录官网(v.qianliao.tv),直接微信登录后,点击列表中的【私域流量池】-【我的社群】,再点击左上角“新建社群”按钮
后台设置2:输入社群名称,选择该社群关联类型和关联内容,就可以创建社群
后台设置3:创建社群后会自动进入自动管理设置页,用户可以直接设置入群欢迎语、推送公告、关键词回复、定时群发、群管理员等操作
最后总结一下这个工具的优劣势。
优势:可以适应用户想要将流量沉淀到服务号/个人号,或者引导课程页面完成多次复购的不同需求,来完成灵活的操作设置(直接点击领取工具)
劣势:只能在电脑端进行设置,手机端暂无设置入口
8
工具:创客贴
条件:无 | 成本:免费/159元一年(个人版) | 操作难度:简单
工具简述:介绍完7个裂变获客工具,接下来给大家介绍2个留存变现工具要一个简单易操作的设计工具,就可以让我们在追热点、对接客户需求时无需等设计排期或者找外包,只用10分钟就可以设计出能准确表达自己想法的图片,快速推动整个工作进度。
案例示例:所有的图片设计需求就可以在一个设计工具平台完成。
用户路径1:登录创客贴官网后,先注册账号,点击模板中心里的【裂变】标签
用户路径2:根据自己的需求挑选模板,可以选择普通尺寸的【营销海报】或者【裂变长图】
用户路径3:如果用户想要替换其中的插画人物,可以在左侧工具栏中选择【素材】-【插画】-【人物】标签,直接用鼠标拖动素材到右侧画布上就可以
用户路径4:对于裂变海报来说,二维码可谓是命门所在,一切的文案和视觉吸引,都需要二维码来实现、执行最后一步的场景跳动。使用创客贴里的【工具】-【二维码】编辑小工具,可以快速对二维码内容、样式进行调整
用户路径5:最终确定设计所有细节之后,可以点击分享或者直接下载
最后总结一下这个工具的优劣势。
优势:登录网页就可以在线编辑,不需要专业的设计知识,直接选择模板就可以进行修改设计。同时,每张图片中的插图、字体都会进行版权检测,避免侵权风险(直接点击领取工具)
9
工具:优家CPC广告接单
条件:公众号 | 成本:免费 | 操作难度:非常简单
工具简述:最后介绍一个解决运营变现的工具,将广告主和媒体主链接起来,广告主可以在优家投放CPC广告,媒体主可以在优家接CPC广告单子赚钱,并且是直接按照真实阅读量计费,20小时内结算就可以随时提现。
案例示例:用户可以直接通过工具来完成跟优质可信的广告主对接,完成内容变现。
用户路径1:登录新媒体管家官网(xmt.cn),下载并按照好插件,打开微信公众号后台,新建群发图文。
粉丝数大于2000的公众号,就会在微信公众号编辑器页面的右下角出现『广告接单』的按钮,点击『广告接单』,打开接单页面
用户路径2:在打开的广告接单页面中,选择你想要推广的广告,点击【立即接单】
用户路径3:选好接单的广告后,在确认页面可以自由安排推送日期和推送位置,如期推送后,后台会根据阅读量自动结算,20个小时内收益就到账。
(注意:在推广过程中不能通过诱导点击、分享到微信群、朋友圈等方式提高阅读量)
用户路径4:完成订单后,用户可以在接单页面的左上角点击【提现】,提取推广收益
最后总结一下这个工具的优劣势。
优势:可以解决运营人变现的难题,而且避免直接对接广告主,完成内容后无法确保结算(使用电脑登陆xmt.cn下载新媒体管家插件后体验)
劣势:目前针对的是微信生态内的变现环节
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4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
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