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而唱衰的,则认为拼多多努力了半年多的直播电商现已进入到尴尬之境,既没能帮助黄铮实现“迪士尼”的梦想,没能让用户从直播里找寻到如同其擅长的游戏般的快乐;也没能真正吸引足量的商家重视这个工具,将直播当成“客服+”在使用,无论是专业性、专注度和娱乐性上,都有很高的提升空间。
作为一个关注短视频/直播电商的行业媒体,卡思数据(ID:caasdata6)的小编特别对拼多多的直播做了为期10天的体验。分别从直播入口设计、开播主体分类以及直播风格特色等方面来总结下拼多多的直播现状,并与你一同探讨入局拼多多直播的机会所在(文章较长,若只想了解入局拼多多直播的机会,请跳转到本文第4部分)。
直播入口设计
从直播入口设计上看,拼多多直播可以说得上是比较隐形的,并没有像淘宝那样在首页的“四大金刚”位置上出现并占据显著篇幅,也不像抖音那样在推荐页里把更多公域流量全倾在直播带货上。
从目前来看,拼多多直播入口共计有6个,都存在有一定的入口折叠,其中相对显性的有:
在拼多多底部菜单“聊天”频道的上方,有“同城直播”的入口,用户可自主选择想进入的直播间。从同城直播的排序上看,小卡似乎比较难以寻觅到清晰排名规律,直播间在线人数、直播互动量、甚至与主播的现实距离等,都会影响主播被推荐的几率;
在“关注”频道的上方,则可进入到所关注主播的直播间;
点击商品后,在商品详情页右侧,可看到直播“浮窗”;
在首页、搜索列表、推荐的商品列表中,店铺的商品名前将出现“直播中”标签;
此外,还有2个更为隐性的入口:
在商品搜索栏中搜索“直播”,可进入到“看直播,抢现金红包”的直播红包广场。用户不仅要关注主播还需要邀请一名好友成功助力后,方可抢红包。
这意味着:如若是新用户,主播可通过极低成本的成本来实现拉新目标。不妨做个小测算,如果红包为10元,有10个新用户关注并邀请好友成功助力,那么这个主播的关注成本可低至5毛,试想:在各大互联网平台中,还有什么样的流量比这一成本更便宜呢?;
除了“关注抢红包”外,拼多多还在游戏产品,如:“多多果园”、“多多牧场”中均设置“观看直播”的日常任务,浏览直播即可得水滴;一来,可以为直播广场导流更多流量;二来,也能将更多深度游戏用户转化为看播用户,进一步拉升在线使用时长。
直播形态与直播模式
在看完入口设计后,我们来研究下直播形式。可能有很多人会问,拼多多还能有什么直播形态?不都是直播电商吗?小卡告诉你,非也。
拼多多是存在有娱乐直播的,个人体验:与3-4年前的快手直播十分相似,有才艺直播,也有互动直播等,且没有特别限制主播引流加微信。
但与快手初期直播不同的是:直播间人气不如快手娱乐直播间人气旺,且用户打赏热情度不高,基本上所有的才艺、娱乐主播都会在购物袋里添置一些低价、实用的商品,以期通过带货来丰富自身变现路径。
因没有具体可考的数据,卡思数据粗略浏览了上千场拼多多直播后,得出一个粗浅的结论是:娱乐直播占比拼多多直播体量的1/10以内,大部分还是电商直播。
而具体到电商直播所采取的直播模式上看:以店铺直播为主(即:主播基于评论区的互动和“求讲解”要求,为用户一款一款介绍小红盒里的在售产品),占比超8成,直播场景往往也十分简陋,多没有背景板、补光灯、美容灯等摆放,在家直播、在厂直播、在店直播等大有存在。
相对而言,少量活跃着的品牌店铺直播间,无论是主播颜值、专业性还是直播间场景布置上都会更为优秀,用户体验感也更好。
除“店铺直播”模式外,淘、抖、快常见的电商直播模式,如:“达人模式”和“秒杀模式”等都在拼多多十分少见。
分析原因:前者缺失的原因在于拼多多上商品以白牌为主,本身利润空间稀薄(多在20%以内),能给予到达人的佣金和坑位费都十分有限,因此难以吸引有实力、有经验的达人和机构入驻;
而后者缺失的原因也受到前者影响,因平台缺乏高流量带货达人,也就意味着缺乏真正能与品牌商谈判的主播,无法从价格上形成壁垒,打造单场销售额破亿直播间。
虽然“达人模式”和“秒杀模式”在拼多多较少见,但电商直播里还存在的:**模式、砍价模式则在多多直播间常见,且更为发扬光大,从带货/卖货品类看,则以珠宝玉石产品售卖为主。
卡思数据发现:相比于女装、日百直播间,观看数多在几百、几千、上万和数十万不等,拼多多力推的珠宝优选直播间的人气则往往能达到百万量级,代表如:晶川珠宝、缅甸玉石、镯天下珠宝等等。
分析认为:相较于平平无奇,以专业介绍有限SKU的店铺直播不同,珠宝玉石直播间主打的**模式、砍价模式,娱乐性更强,产品的限量甚至稀缺,主播们歇斯底里的介绍与吆喝,以及数十万人的拼手速开抢等,都能增强这类直播的辨识度和娱乐性,内容可期待性、可看性也更强。
除此以外,像基地走播、产地直播模式也在背靠产业带、货源地的直播模式在拼多多也很常见,以销售农产品、水果/生鲜产品以及服饰鞋包类产品为主。
带货主播VS品牌主播
在介绍完电商直播主流的直播模式外,我们再来看一看拼多多上的典型主播。
虽然说,拼多多上没有淘宝的薇娅、李佳琦,没有快手的辛巴、时大漂亮,没有抖音的罗永浩、朱瓜瓜,但仍然活跃着一些正在快速成长的带货主播,以“云云”最具代表。
如果你和小编一样,也生活在北京,那么,当你打开“同城直播”,你很容易找到一个@云云直播间,而她的直播间,也在以日增近10万观看的速度发展,峰值观看数逼近100万,与其粉丝量相当。
小编连续5天打卡@云云直播间,发现其成功的秘诀有3点,
一,从带货商品来看:多在10元以内,并强调商家是为亏本冲销量,来激发用户购买。以8月26日上架的127个SKU看,10元以内的商品占比便达到了77.9%;从品类看,以食品饮料、日用家清最常见,并涵盖:服饰穿搭、个护、水果生鲜、小家电等多品类,产品以白牌为主,也有少量国货品牌;从商品组合策略看,既有十元以内的流量型产品,也会搭配利润空间不那么透明的利润款产品,当然,纸巾、食用油作为常销款产品,则会长期出现在主播的日带货清单中;
二,从直播间布置上看:相比于很多商家店播,@云云的直播间的装修更为精致,主播@云云们(不是唯一主播)不仅会带妆出镜,她的身后,也摆放着当天直播带货的各类商品,与此同时,直播间也会选择节奏动感的音乐,来营造抢货的快感;
三,从直播节奏把控看:因为观看人数太多,@云云会按照自己的节奏来讲解产品,且会通过亲自试吃试用试喝等,来强化用户信任。除喝水、如厕外,基本保持不断档直播,整体直播强度非常大;
四,从引流措施看:卡思数据发现,5天时间里,云云直播间涨粉14万,但可以判断的是:她的粉丝并不来自于其日常发布的动态引流,而是通过直播上热门推荐、发布现金红包等方式完成拉新。值得一提是:因直播间整体标品偏多,且整体客单价低,也降低了新粉转化为购物粉、忠粉门槛。
除@云云等带货主播外,品牌店播也成为了拼多多开播主体里的不可缺失的组成部分。当然,这里的品牌,既包括知名品牌(如:日化品牌蓝月亮),也包括一些“拼品牌(如:3C数码品牌小辣椒)”。
以@小辣椒直播间为代表,其直播间的观看人数多在1-5万之间。
从直播风格上看,因为在线数可控,多会基于用户“求讲解”的需求来介绍产品,并会通过打游戏、听音乐等为大家展示产品性能,也会实时专业回复用户提出的各种评论。
因为直播时长很长,从早8点持续到凌晨12点,小辣椒直播间多会换班直播,但因为SKU有限,多在10个以下,直播内容可看性一般,因此直播间人气相比较于@云云等也一般。
于个体和商家
拼多多直播的机会?
对于大多数品牌而言,面对一日一改规则的淘、抖、快直播电商的高速发展,似乎很难顾及到在拼多多上开启高频的店播。从品牌店播主体上看,也多是经销商、分销商的身份,通过自行摸索,开辟拼多多上的直播变现。
但实际上,作为平台方的拼多多一直不曾放弃在直播电商上的布局努力,具体而言,小卡总结有3点:
从直播IP打造上,拼多多先后邀请了马布里、佘诗曼、钟汉良等明星/名人进行直播带货,还打造了主持人周涛首秀1.4亿元的标杆案例,但整体来说,溅起的水花不大;
从品牌合作上,拼多多展开了总部探访系列,并发起了“母婴产品溯源行动”的主题直播,分别走进了:九阳、好奇纸尿裤、君乐宝等工厂,为用户推荐好货;
而从更高层面的合作看,拼多多还设置有10亿补贴的“国家馆”,目前开通的是智利馆(以销售红酒为主)和韩国馆(以销售美食、美妆为主)。
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