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互联网运营三化理论,企业快速破局互联网营销的一把利剑
2021-01-07 17:41:00

吃穿住行,互联网已经深刻的改变了我们的生活。越来越多企业把营销从线下搬到线上,互联网运营的重要性也越来越高,笔者老岛通过多年的实践总结,企业通过互联网运营快速破局打开市场,离不开品牌化,场景化,数据化的三化运营。

一、品牌化,区别于竞争对手的基因

品牌,不仅仅是取个好听或好记的名字,或者说设计一个好看的logo,品牌的第一步,是要有清晰的定位,解决好我是谁?我的客户是谁?我的竞争对手是谁?这三个问题。说白了就是定位问题。

比如开发一个新产品,不是等产品出来才想起要卖给谁,而是在初始阶段,就应该做详细的市场调研,足够的市场分析确保进入市场后有足够的生存空间。

我是谁:我是要做什么产品,我有什优势可以做这件事情,我的客户是谁:这里往往会涉及到模式问题,简单的卖产品,面对的人群是终端用户,那么可以简单的归为B2C ,搞招商,那面对的客户群体应该是B端或者大C,再详细的说,如果你是卖尿不湿,你的客户是谁呢?最佳人群是宝妈。

这个道理大家都知道,所以你的客户可能不是你的产品使用者。

再比如,脑白金的购买用户基本不是老人,而是儿女,也是这个道理。搞清楚了客户人群,至少首先解决了一个问题:广告该投给谁。

再说竞争对手,OFO刚出来的时候竞争对手就是摩拜吗,显然不是,市场不成熟,当时的竞争对手可能是滴滴,公交,电动车,甚至是步行等传统交通方式,市场成熟了,大家都来抢这片蓝海,所以才有摩拜,哈罗等加入战局额,这时候OFO的竞争对手才真正变成了同行们,也从蓝海变成了红海。

解决了第一步,也就达到了定位自己品牌的第一步。

说到品牌化,不得不说品类,比方说凉茶是品类,王老吉是品牌,对消费者来说,人们记住的是品牌而不是品类,好的品牌可以是品类的代表。

所以,在我们要做的品类,属于什么状态?成熟期还是衰退期?还是刚刚开创?不同的时间节点,策略也不同。

品牌化:视觉符号 。

二、场景化,需要的时候正好想起了你

现在是移动互联网时代,也是场景营销时代。

场景是什么?场景即内容。

比如:

夏天天气很热,你能想到脉动饮料;

吃烤串怕上火,你能想到王老吉;

白天精神犯困,你可能想到红牛。

为什么在这样的特定时刻,有些品牌能够勾起你的记忆甚至让你忍不住去买单。因为用户认定可以解决他的痛点,特别是在这种场景化的强需求下。

这就是场景化营销的力量,在日常,不停的把你带入到特定的痛点场景下,等你真的处在这种境况下需要解决痛点的时候,你就不自觉想到这些产品或品牌。

场景化 ,基于用户内心,解决了一个基本问题就是品牌认知,不仅知道这个品牌,而且知道这个品牌是干什么,什么时候可以拿来用。

所以,企业在投放品牌广告,除了品牌名字,更重要是要把用户场景和品牌联系在一起,在痛点出现的时候能够想到你。

场景化案例:神州专车


神州专车推出市场,为了区隔滴滴等竞争对手,其中一个主打就是安全。

安全场景强调了夜晚加班市场,特别是女性夜晚加班市场,神州专车开始锁定高端女性白领用户,撬动更多写字楼商务人士的消费,创造了又一个用户增长小高峰。

再比如购物,场景化的内容电商环境下,消费者在购买商品的时候,并没有处在“我要购物”、“我要逛街”的心态和场景下,而是在悠闲地看着达人直播,或者自媒体的文章,突然就发现了需求,这些需求可能以前都不曾觉得。

很多消费者在阅读内容的时候完成购买——不论是微信自媒体电商、网红直播卖货还是“男生有哪些基本款春装”这类帖子。

三、数据化:确保在正确的方向上行走

数据分析有效的辨别最佳ROI渠道,修正渠道运营的方向。

广告投出去,效果好不好只有分析了数据才知道,互联网特别是移动互联网时代的到来,莽荒时代的那种砸广告方法已经越来越危险,只有通过精确的数据分析,甄选出高高转化的渠道,才能在营销成本上胜人一筹,特别是对一些中小企业,本身资金实力有限,低成本引流往往才是最佳选择,什么样的才是低成本,除了经验,更多的还是通过数据分析得来。

渠道运营各个方向都需要分析ROI,良好持续运营增长,一定离不开数据分析,通过数据反馈修正渠道方向,从而找到最大运营增长最短路劲。

当然,好的数据分析一定是建立在对业务熟悉的基础之上,如果不熟悉业务,很多分析出来的数据也在说谎,比如很多产品都有淡旺季之别,这个时候盲目的加大投入是达不到预期的,这种情况单一的数据分析很难甄别。

成功的互联网运营:品牌化、场景化、数据化三为一,缺一不可。

-END-


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