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产品经理做产品,不是仅仅“关注用户,把产品做好”就能成功,而是要遵循博弈论,我们要知道,好产品也有可能被竞争对手打败。就像团购、共享单车一样,绝大多数产品会面临严酷的市场竞争,面临市场份额被竞争对手蚕食、用户流失、收入减少等问题。
所以,做产品不仅要关注用户,还要关注竞争对手,通过有效地进行竞品分析来提升产品的竞争力。
对产品经理而言,首先,竞品分析是产品经理的一项基本技能。如果你现在还不是产品经理,想转行成为一名产品经理,多做竞品分析还可以帮助你培养产品感。
其次,竞品分析是很多新人进入公司时接到的第一项工作任务。通过竞品分析,可以快速了解这个行业、市场、竞争对手的产品以及自己的产品,以便更快融入工作。
在我刚入行做产品经理的时候,网上几乎没有有指导如何做好竞品分析的文章,像下面这样清晰结构清晰和完整的竞品分析框架更是难找。
有了竞品分析框架,竞品分析也没想象中的那么简单,在分析过程中产品经理容易陷入各种误区而不自知:
1、目的不明确,大而全,缺乏深度或广度,流于表面;
2、只是信息的简单收集罗列,未得出有价值的结论,缺乏可操作性
3、随便找数据,数据不权威,来源不靠谱
5、仅仅照抄与模仿竞品的功能与设计,陷入低水平竞争
6、由于缺乏方法论的指导,不同的人做竞品分析所用的方法和得出的结论存在很大差异;
那么竞品分析到底要怎么做呢?本文主要从以下5个方面来讲到底如何做一份出色的竞品分析
第一,什么是竞品,如何选对竞品
第二、竞品分析的维度有哪些
第三、你做竞品分析的目的什么
第四、竞品分析的步骤的6个步骤
第五、竞品分析的参考框架及分析案例
要做竞品分析,首先要了解什么是竞品?如何判定选中的产品和自己是否存在竞争关系呢,属于竞品。从4个维度去判断:行业、模式、业务、用户群体。
1、完全相同竞品:行业、模式、业务、用户群体完全相同的竞争对手:如美团和饿了么、有道笔记和印象笔记
2、高度重合的竞品:行业相同、模式有差异,业务、用户重合度较高的对手:京东和天猫
3、一定重合度的竞品:行业、模式都不一样,但是业务和用户有一定重合度的对手:如boss直聘和脉。都是针对职场的用户,boss直聘主要找招聘求职,脉脉主要在职场关系和交流,脉脉也有招聘的功能,所以他们业务和用户都几乎是一样的。
4、潜在竞争对手:行业、模式都不相同的潜在对手,随时可能遭遇的劲敌:滴滴和美团,美团从吃的场景切入打车,因为大家比如在美团预订一个餐厅,发现有点距离,就考虑打车过去,吃完饭,用美团结账,发现又有打车回去的场景,所以,对于滴滴来说,由于由于美团的业务特点,美团是潜在的竞争对手,有可能随时发展,会变成高度重合的竞争对手。
竞品分析,顾名思义,是对竞争对手的产品进行比较分析,《孙子兵法·谋攻》中提到:“知己知彼,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼不知己,每战必败。
下面为大家罗列互联网常见的分析维度,从以下几个维度去了解竞品,你也看可以根据分析的目的进行维度的修改。
1、市场地位:竞品的市场地位,市场的占有率,份额,对比自己有多大的市场空间,如何去抢占市场,或者预估这个市场的竞争程度,市场前景。
2、核心功能:竞品的核心功能或者服务,特殊的功能,看看满足了用户的什么需求,是否有值得参考的地方
3、产品体验:分析竞品产品架构和产品交互,在产品体验上有什么优点,UI界面
4、运营策略:分析竞品的营运策略,他们的用户为什么那么活跃和增长那么快,如何做的运用,经常关注的竞品的活动。
5、发展动向:从竞品的数据表现、功能迭代发现竞品可能的发展动向,为进一步竞争做好准备
6、商业模式:竞品创造了什么价值,它的是靠什么来挣钱的,是广告、会员、游戏、竞价、服务费
如今商业模型和策略已成为商业中使用最广泛的术语之一。他们是拥有巨大价值的两个独立概念。商业模型描述了你的业务运作方式,而竞争策略则说明了你将如何比竞争对手做得更好。
竞品分析的目的主要有3类
第四、竞品分析的步骤的6个步骤
我们做竞品分析要以终为始,在开始做竞品分析时就要明确目标、考虑输出成果。
竞品分析的6个步骤步骤如下图:
第五、竞品分析的参考框架及案例
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1.1、基础信息
1.2竞品目的
深入了解网络招聘行业的现状和市场情况
通过剖析boss直聘网APP了解其模式、功能的特色
发现其产品的亮点和不足
1.3发展历程
2014年3月13日上线
2014年7月13日BOSS直聘在苹果应用商店上线
2016年9月22日,“BOSS直聘”获C1、C2轮融资,共计2800万美金
2019年7月,BOSS直聘宣布服务用户超6000万,年营收规模达10亿数量级 ,跻身行业前三。
1.4定位&slogan
定位:致力于为职场 Boss 和求职者搭建高效沟通、信息对等的平台。
Slogan:求职招聘找工作神器-找工作,我要跟老板谈
1.5商业模式
boss直聘主要的商业模式是企业用户付费,按企业招聘不同岗位、不同月薪进行收费。目前使用boss直聘的企业达数数百万家,boss直聘为其中一部分提供收费服务。除此之外,热门职位的推广费、简历分析、等都是boss直聘盈利方式。
关于一个行业的行业报告发展信息,往往在艾瑞咨询、易观、DCCI互联网数据中心等地会有大量可下载可查找到的东西。比如下图,就是我在艾瑞找到的招聘行业发展的报告,关键还是免费的。
百度艾瑞数据,搜索“招聘”,在研究报告搜索结果下,就可以看到最新的招聘行业报告了
3.1用户画像
3.1.1用户规模
在艾瑞APP指数页面找到,办公管理大类,点击后二级分类里面点击“网络招聘”既可以看到所有网络招聘APP的独立设备量,boss直聘排在第三,是609万台。
更多的信息需要点击详情,现在需要先注册,要看详细的数据,需要付费,不过可以申请7天的免费体验,提交信息就马上可以用进入详情。
2019年6月至2020年05月度独立设备数
3.1.2用户属性
从下图可以看出,网络求职者中,男性比例占51.64,女性用户占比48.36%。
如下图所示,产品的目标用户年龄段为20-40岁,主要集中在24岁及以下和25-35岁这几个年龄段,整体以青年人为主体;
3.1.3用户地域分布
从以上各项数据分析可以看出:BOSS直聘用户主要集中在一和二线线城市,以20-25岁青年人为主,且男性用户居多。因此,吸引二、三线城市的企业成为拓展、增加用户数量的主要渠道之一。
当然也可以通过百度指数查询人群画像,在百度指数网址,输入“boss直聘”即可搜索得到相关的数据。
不过,这两类数据有所差异。因为这个数据是通过百度搜索引擎算法统计出来的,和艾瑞APP指数不同。
人群画像分析
3.2用户需求场景分析
一:直聊,高效简洁。用户通过boss直聘找到心仪公司职位,跟boss在线互相了解后,再决定是否去面试,节省时间成本。
二:直聘,认同感强。老板或者企业领导者直接认识到每一个求职者,遇到优秀的求职者,可以主动沟通,了解应聘者的工作能力,邀请起来公司面试。
三:BOSS直聘,HR和boss协同工作。求职者随时录入个人信息,立即形成微简历,老板实时发布招聘需求,即时可获得求职者关注,还可以将JD发布朋友圈和微信群,让更多靠谱的朋友推荐。老板和求职者打开软件就可以马上开聊,用聊天代替投简历、投递职位;用聊天代替筛选简历、电话面试。同时,HR和BOSS之间还可以互相推送候选人信息。
4.1信息架构
4.2核心流程
4.3功能体验
4.4其他竞品对照
4.4.2其他对比
第四和第五部分留给大家分析,需要完整报告的可去鸟哥笔记网站下载分析报告。
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1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
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