19年6月一次偶然的机会报名了一场线下的运营活动，当天犯懒了，没去，我老公去了，把我拉到了那个活动的运营群，我参加了活动领取了一本书，当时的活动群即将要解散，我也是受到了另一个小伙伴的启发，于是自行建了一个教育行业的运营群，二维码扔进去，当时进群的人就有100人左右，于是我套上小夹板，开始了我教育运营群的运营之路~~

先上几组数据：

这是当时运营了差不多快半年时候的数据情况，基本上月度社群的发言率达到100%，也就是说，群内的每个人起码一个月发言至少1次，单日的社群活跃度45%，我是怎么做到的呢？我总结了几点，希望对你有用：

一、筛选精准人群

这里也可以理解为给社群做定位，社群是什么？社群就是一群同好/同类的人聚集在一起，组成的一个小团体。所谓物以类聚人以群分，说的就是这个道理，所以初始创建社群，一定要想好定位，你要定位的人群是什么类型的，然后根据你的定位筛选出你的精准人群。

我的社群，定位从最初就很精准直接定位成为教育行业运营圈群内331人均为教育行业运营从业者，那么在话题上，我们大家皆是同道中人，自然共同话题就会很多。

进群第一件事，就是要按照要求修改自己的群名片：公司-岗位-昵称，做自我介绍：主要介绍工作职能、所在公司、希望能够获得什么，自己能够提供什么。

关于定位这个事情，我卡的死死的，对于不是教育行业的或者不想做教育行业的，一定是不允许进的。然而总有一些做社群的，为了提高社群量，不惜降低社群门槛导致社群人员的质量参差不齐，这样做不但不会提高社群活跃度反而会拉低整个社群的档次，同时也会减少高质量用户。

再简单举几个例子（内容来源网络）：

黑马会：需填写入会申请表，由相关人员审核。申请会员的人需是公司的CEO或高管，并入群需支付一定的年费；

秋叶PPT：不对外开放，群主邀请制，有一个条件：自身要求才华是门槛；

大熊会：很少进行直接招募，想要进入社群必须经过介绍，并需要支付一定费用；

所谓“无规矩不成方圆”，所以建立社群一定要有群规，并且严格的按照群规执行下去，让群内人员有种紧张感，不参与群内活动，或者不活跃，就会被淘汰。

群内会有积分制度：

在这里肯定会有人问，我怎么统计积分呢？

铛铛铛~~给大家推荐一个社群运营工具——火把小助手，手动艾特火把小助手的运营大佬，记得给我广告费，当然这个有点小贵，土豪小伙伴可以考虑下哈。

火把小助手的好处在哪：群内只有引入机器人，可以全年无休的进行统计积分，也可以设置积分兑换商城。

如果比较穷，就可以考虑下wetool的积分功能了，它的弊端是，电脑要一直开机，否则统计不到不在线的那段时间的积分。

每月，我都会针对没有在群内发言，或者积分不够的就会被清理

这就是为什么每月发言率会达到100%，因为我把不发言的都清理掉了

♥找寻同属性的朋友，结实，扩展自己的交际圈

♥获取同行业信息

♥学习到更多同行的经验

♥获取更多干货资料

♥了解最新运营动态，获得一些活动灵感

如果你的社群能让群成员获得价值，同时也能让成员资源参与其中输出价值，那么社群自然会向健康的方向发展，但是，通常大家在运营社群的时候总是遇到以下两种情况：

▌社群总是出现大量的闲聊，灌水，即使社群内元老也开始不爱在群内发言，导致社群活跃度下降；

▌一直是群主自行输出价值，提供干货，每次发送资料，群内寥寥无几的几个“谢谢群主”，也会让社群活跃度降低。

如何能让你的社群保持健康的状态呢？

1、建立感情

其实社群运营，不应该是干巴巴的索取与奉献的关系，也不应该是目的明确的转化关系，而是要循序渐进，最后达成变现。社群是由人组成的，那么就一定要建立感情，不能操之过急，与群内成员先建立信任，让群主成为这个社群的核心，慢慢群成员就会信服。也自然会愿意付出一定的金钱或者其他，我是怎么做的：

首先，我先打造一个IP，以小花花的昵称，做自我介绍，说自己的经验，然后定期在群内发布一些对于群成员比较有用的信息，塑造自己在教育运营行业专家的形象，对于群内成员的问题做到及时进行回复并给予专业的指导，在群内的成员觉得我的能力比较强，自然会一传十，十传百，达到口口相传的效果。

开始的时候，我的社群也只有一百人，进群是靠群内成员邀请，我自己邀请，不到半年时间，我开始设置门槛，进群需要收费69元，再后来99元，依然会有人愿意消费进群，其实就是自己的知名度已经打出去了。

总结：其实不管从事哪个行业的社群，一定要注重个人IP的打造，服务好群内成员，慢慢达到口碑传播，实现转化。

2、干货输出

这里说的干货就是对于群内成员有价值的资料。

还是说我自己的社群，我在群内做了一个群内成员专属的群文件助手，我会不定期的在群内发布一些对于教育行业运营相关的干货文件，并且呼吁其他小伙伴也要分享，分享是有积分奖励的，所以其他小伙伴在遇到一些好的资料也会在群内发送，这样群内输出就不仅仅是群主自己在输出了。

3、话题讨论

定期在群内发布一些话题或者当前的热点进行话题讨论，前期可以安排水军在群内进行讨论，引出其他成员的兴趣，后期渐渐就不需要水军了。

以下是我在进行话题讨论的时候进行的相关工作，可能不够全面，仅供参考：

1.提前准备

提前准备好当天要进行话题讨论的话题

2.提前预热

一般情况我会提前半天进行预热（如果担心出问题冷场可以提前进行预热），发布相关话题和讨论的时间，并艾特全体，要求参与的小伙伴回复关键词

3.随时控场

讨论过程中会出现一些跑题的现象，这个时候群主就要及时进行控场，私聊或者在群内进行规则说明

4.收尾总结

分享结束后，进行精华的整理，并艾特群成员及时进行回顾

6.加积分

分享结束后，针对参与讨论的同学进行积分的奖励

在话题讨论的过程中有可能会出现跑题现象，这个时候，群主要充当好调整的角色，适当将话题引回来。

话题讨论结束后，进行话题讨论的群精华的整理，并对参与讨论的小伙伴加积分

4、大咖分享

邀请一些行业内的大咖分享，在大咖分享前进行提前预告，想要听的回复关键词，在大咖分享的过程中其他人进入禁言状态，在分享后群内成员可以针对分享内容进行提问，大咖进行回答。

报名大咖分享的大咖都是可以增加积分的

分享结束后，进行群精华的整理，并添加积分

5、举办线下活动

可以安排线下的活动，让群成员之间互相认识，要知道，熟人之间才是会无话不谈的，大部分的人，还是不愿意在陌生人面前说话的。

本打算在今年安排一场线下活动了，但是由于疫情原因这个计划暂时泡汤了，所以在这里我就不详细说关于线下活动应该怎么做了。等我做了线下的活动再详细给大家分享吧。

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