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疫情期间“钉钉本钉,在线求饶”的视频你一定刷过吧,还有前段时间的“我就是那个吃了假辣椒酱的憨憨企鹅”视频也刷过吧。这是一个有趣的现象:这些大品牌公关不去微博,反而来到了B站发视频。
而品牌也靠这些视频成功占领了B站用户心智,也都获得了很大曝光量。如“憨憨企鹅”的视频当时浏览量是2500万,转发量30万,评论量70多万。
没错,这就是B站的强大影响力。而且今年凭借破圈三部曲:《后浪》、《入海》、《喜相逢》,B站也成功引起了很多品牌方的注意。那么品牌主在B站投放时怎么选择适合自己的方式呢?以及要注意哪些事项?怎么看待和理解B站的人群?
在前段时间的见实私享会上,B站头部数据服务商--火烧云数据的创始人丁杰就给我们详细分享了B站商业化的内容,以及对品牌在B站投放,提出了很多忠告。现在就让我们走进私享会现场,先一睹为快吧。如下,Enjoy:
火烧云数据创始人 丁杰
首先讲讲什么是B站?B站现在发展出了7000多个核心圈层,200多个文化标签,也汇集了各行各业的知识。经过10多年的发展,B站已经有我们想要知道的任何内容。
B站第二季度的财报显示:月活用户1.72亿,日活用户5100万,人均使用时间79分钟。B站在2019年的年会《最美的夜》,曝光量50多亿,开启了破圈之旅。今年B站也有破圈三部曲:《后浪》、《入海》、《喜相逢》。
大家在今年也看到了B站的宣传潜力。比如疫情期间,钉钉把广大熊孩子“折磨”得非常难受。后来钉钉发了一个在线求饶的作品,在全站有2600万的播放量。这个视频制作的成本相对不是很高,但是曝光量却已经达到了千万级别。
大家看这张截图,满屏都是用户打的“逆子”,但这是B站的一种氛围:通过卖惨的方式获得用户认可。现在回过头来再看这个作品,看上边的弹幕会非常享受,B站用户也非常喜欢。钉钉的“本钉同款”做全站曝光,有5800万的曝光数据,用了极低的成本,就获得了更大的曝光。
除了钉钉的案例外,还有鹅厂前段时间和老干妈的案例。腾讯发布了这个憨憨企鹅的动态视频,引发了大家的转发和调侃。这个视频成功地在B站各大官微号炸出来,也成功占领了年轻人的心智。当时的视频浏览量是2500万,转发30万,评论70多万。
之前各大品牌公关都会在微博发声,但是现在大家也会来B站。最后,这是一场没有输家的公关名场面。
另外,B站50万粉丝以上的UP主就是头部UP主,下图是B站不同粉丝UP主的占比。
B站目前的正式商业化平台主要有这三个:花火平台、悬赏计划、起飞计划。
第一个是花火平台,类似于抖音星图。B站非常强调内容,因此正常通过花火平台推广接单,会多一道内容审核流程,需要UP将产品完美融入内容当中。对于品牌方来说,能找到优质UP主,就是非常好的机会。
比如我们的化妆品客户,找了一个和法律相关的UP主。虽然法律和护肤品很难有结合点,但是B站用户特别喜欢优质内容。后来就投了一批转化很好,又开始复投了。
第二是悬赏计划,可理解为B站的分销平台。不管品牌方愿不愿意花钱,只要能进入悬赏计划里,或多或少就会有UP主接单,最后会按佣金结算,类似于分销系统。
第三是起飞计划,有点类似于抖音的Dou+。比如我们投了十个UP主的广告,肯定会有3-5的整体转化高于预期。我们在公域流量里买量,要一直投到ROI达到水平线,这也是很多品牌方玩的比较溜的一个方法。
我们再讲一下B站的营销方式,主要有以下3种:UP主广告、企业号、信息流。
单纯的UP主广告,又分为视频、图文、专栏。我们觉得UP主广告,是性价比还比较高的一个方法,对于曝光很有作用。
1)UP主广告。如果按照成本的高低来排序,专题比较适合复杂的产品,或者一家公司的N个产品。而植入就是视频中间突然植入某个产品,也可以做定制化广告。
图文动态和微博差不多,一天可以发好几条,因为B站几乎没有公域流量曝光,只有UP主自己的粉丝和用户,比较适合土豪玩家。如果有不需要视频展示的品牌方,这种方法是非常好的广告形式。
2)企业号。通过火烧云的数据来看,可以明显感到:今年上半年入驻B站的企业号超过了之前的1.5倍,目前B站有些领域的企业帐号基本没人投入运营。因此在公域流量抢占私域流量,还有非常大的成长空间。
3)信息流投放。B站的信息流投放跟其他平台的差异化并不是很大,比如它的企业号也和抖音一样,会投一些大V、商家、个人KOL等,把投得比较好的视频再剪辑出来,这种效果还不错。
但在B站营销中需要注意以下事项:
1)一定要去先看看B站。如果你自己都不去逛B站,基本上没法在里面做营销。因为它跟其他平台不太一样,一定要自己先了解才可以。
2)要注重和UP主之间的沟通。B站粉丝非常崇尚UP主,粉丝和UP主之间的粘性也非常高。和UP主沟通时,一定要考虑他们的感受,听他们的建议。
3)切忌拿一些传统、教条的营销方法来做。因为B站的95后根本不信你这一套,传统的教条根本不看。可以参考前边讲到的钉钉和腾讯的案例。
4)要迎合年轻用户。这点非常重要,要知道年轻用户的思想观点到底是什么,关注点在哪里。
B站的带货效果到底怎么样?给大家看一下我们之前的两个案例,这是他们的带货数据。
第一个案例是卖的唇釉,它的ROI可以达到1:27。第二个案例是美白牙贴,它的ROI可以达到1:28。这两款产品都是客单价3位数的快销品,从这点就可以说明用户有较高的消费力。
以前大家觉得B站带不动货,但其实B站非常能带货。下图就是B站的一些邀约广告、评论区广告的不同展现形式。一共有四种展现形式:视频下方、视频中间、视频右下角、评论区课代表。
目前B站的主流广告主行业有:游戏、3C电子、美妆、食品饮料、教育、电商。
那么什么样的品牌适合B站?要看三方面:第一是内容,内容要够新奇、重创意;第二是粉丝群体,如果是粉丝感兴趣的东西,即便价格很高也都会买;第三是品牌的产品,要把好质量关,迎合年轻用户喜好习惯作出改变。
最后讲一下我对于年轻用户的看法。以前我们买了某个东西发朋友圈,是为了炫耀自己能买得起;而年轻用户发朋友圈主要侧重我这个人和你不一样,他们更多会为了这个产品背后给他带来的精神需求去买单。
品牌一定要在产品这块加强这个点,去迎合年轻用户,引导他背后的精神需求。虽然买回去很可能不用,但买回去放着,就感觉它很不一样。
另外,B站用户都是高知识分子,非常聪明,也非常爱学习。他们对品牌认知能力非常强。一旦他认可你这个品牌,就不会轻易调转队伍,分享欲也非常高,也不会像其他平台的用户一样,再去买其他的品牌。
我们现在了解的很多新国货品牌,基本上60%左右都是在B站完成的冷启动,因为B站是特别适合完成冷启动的一个平台。
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8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
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4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
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