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今天跟大家分享一下付费用户的报告,看一下各平台付费会员以及电商以外单独付费的用户状况。
总体上,国家版权保护、消费升级以及移动设备使用便利带来用户量增长等因素叠加,精神和服务层面的付费已经越来越普遍。
QuestMobile数据显示,手机游戏、游戏直播付费用户占比超过30%,堪称站撸吸金有木有;百科问答付费率接近30%,内容付费潜力大;娱乐直播付费率也突破了25%,未来前景可期;在线视频、在线音乐行业付费占比虽然低于20%,但架不住人多啊,盘子巨大!
从用户画像上看,付费用户呈现年轻化、高黏性、高消费能力局面,对于行业来说这是好消息。不同平台,如何针对Z世代、小镇青年、职场青年等等不同群体进行针对性运营,将是未来几年致胜关键 。
怎么做?不妨看报告吧。
人群说明
本报告中的付费用户包括:
1、各个平台的付费会员:如京东的PLUS会员,腾讯视频的VIP会员、知乎的盐选会员等
2、除电商平台以外,在典型泛娱乐平台有付费行为的用户,如音乐APP中付费购买数字单曲的用户
1、随着我国政府部门对于版权监管加强、居民收入水平提升,消费逐渐由物质消费向精神、服务领域升级,用于文化娱乐等方面的支出也在增加,用户付费条件已经已经较为成熟
2、在线视频、综合电商、在线音乐行业的用户规模分别都超过6亿,付费会员基础良好,但面临着时长增长放缓、存量用户争夺加剧等问题,发展付费用户有利于其进行精细化运营;在线阅读、百科问答行业用户增长突出,付费用户有助于其降低内容成本,形成良性发展
3、泛娱乐行业付费市场规模达到千亿级,在线视频、直播、网络K歌等行业已经形成了较为成熟的付费商业模式,市场规模在百亿级以上;在线阅读、在线音乐行业目前付费收入不高,但随着版权监管完善和用户付费意识提升,市场潜力巨大
1、手机游戏、游戏直播付费用户占比超过30%,吸金能力最强;在线视频付费占比接近20%,由于有巨大的用户基数,付费市场规模庞大;随着近年我国网民内容付费意愿提升,百科问答付费占比接近30%,增长潜力大
2、与全体网民相比,付费用户普遍偏年轻,其中,24岁以下的年轻人既愿意为游戏买单,也愿意为学习付费,在游戏直播、手机动漫和百科问答行业占比尤高;在网络K歌行业,30岁以上用户占比较高,社交属性突出
3、典型付费市场-泛娱乐领域
3.1 在线视频、手机游戏、在线音乐、在线阅读等泛娱乐行业的付费会员模式已经较为成熟,付费用户的发展已经成为平台标配,也成为重要营收来源之一
3.2 付费用户不仅为泛娱乐平台贡献了收入,也贡献了大量时长,对平台的粘性显著高于非付费用户
3.3 内容质量是泛娱乐行业付费最重要的因素,良好的体验、合理的价格以及扩充权益,将给用户营造“超值”感,促进用户续费
3.4 平台的优质内容是发展付费用户的保障,如各大视频网站的独播剧对用户提升显著,哔哩哔哩凭借二次元、游戏等内容吸引大量年轻用户,用户规模一路走高,为付费会员转化创造基础
3.5 在线视频行业付费会员价值凸显,在平台更加活跃,且留存率更高
3.6 与行业相比,19-30岁年轻、新一线及以上高线城市、高线上消费能力的用户更容易成为付费用户
4、典型付费市场-电商付费会员
4.1 目前电商付费会员的渗透率仍较低,付费习惯有待进一步教育和培养。与泛娱乐产品的联合、生态化、跨界成为各家吸引会员的重要手段
4.2 头部平台给出的会员权益均围绕购物的价值链,在返利、运费、专享权益和售后上给予更多特权和差异化服务,帮助用户省钱均是突出卖点
4.3 电商付费会员中,25-30岁用户占比尤其高;收入水平也高于全国城镇居民收入水平
4.4 省钱是多数用户购买电商会员的主要动机,也是用户感知最重要权益,免费退换货权益重要性上升,对于会员续费影响提升
4.5 电商付费会员对于目前的会员权益高度认可,9成用户愿意继续购买
5、典型付费市场-内容付费会员
5.1 内容付费平台通过书籍、音频等方式,为用户提供高品质内容,让用户可以随时随地进行学习,吸引用户付费
5.2 内容质量、内容价值体验对于用户是否愿意付费非常关键,喜马拉雅、知乎等典型内容付费平台,纷纷推出会员日促销,通过免费会员、低价多权益等优惠,吸引了更多用户体验优质内容,为付费转化奠定基础
5.3 男性、19-30岁处于刚步入职场或职业上升期的用户付费占比更高
1、Z世代
1.1 Z世代的付费意识高,在典型行业的付费比例显著高于全体网民,对于泛娱乐行业的付费热情尤为突出
1.2 要想获取Z世代,优质的产品和体验最为关键;同时,Z世代的版权意识非常高,平台通过合适的明星联动、价值观传达,将会大大促进Z世代付费
2、小镇青年
2.1 小镇青年娱乐方式少,且时间充裕,在线视频、手机游戏等娱乐应用门槛低、选择丰富,吸引了大量小镇青年付费
2.2 小镇青年收入普遍不高,对于价格敏感,但也对品质要求高,愿意花费时间研究高性价比的付费平台
2.3 但小镇青年非常舍得为娱乐消费付费,相关支出占比高于全国平均水平,在直播打赏方面尤为大方
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
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