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从0开始学互联网运营|详解新媒体、活动、用户、产品运营等
2019-11-26 11:25:14

运营一点都不简单。无论小盆友你是被谁忽悠来做运营的,忘了0门槛、0经验、轻松入门这些鬼话吧。面试之前,答应我,多看看鸟哥笔记!

面试妆容没那么重要,简历上一个模子的职业照也没那么重要,如果连你想面的职位是什么、要做什么都不知道,面试官只会问你一句:凭什么?  

相比报名几百元、几千元的课程,我们更建议你先看完这份0-1年运营新人专题,再做选择!毕竟每个行业,新人是最容易被割韭菜的。如果你根本没有耐心看完一本书或者从下面这些优质且免费的内容中找出适合自己的,不妨问自己一句,我真的适合做运营吗?本专题涵盖新媒体运营/活动运营/内容运营/用户运营/产品运营/渠道运营新人在接触岗位时所必须了解的行业词汇、必备技能、数据分析等等,让你在看完此专题后能够对自己想要了解的运营岗位有个清晰的认知,并且能够在入职后快速上手,话不多说,赶紧一睹为快!

本文导读:

一、运营入门必备

1.  名词大全 2.  基本框架 3.  工具汇总 4.  运营方案

二、各运营详细分类

1.  新媒体运营 2.  活 动 运 营 3.  内 容 运 营 4.  用 户 运 营 5.  产 品 运 营 6.  渠 道 运 营

三、0经验小白面试秘籍

一、运营入门必备

不论你选择的是哪种运营岗位,下面这几篇干货都是你需要了解的,一篇名词大全了解各种行业词汇,一篇基本框架了解对应岗位常做工作内容,一篇运营工具库来帮助你优化自己的工作,还有一篇运营方案指导帮你完美解决来自老板的方案要求。

1、名词大全

不论你是哪种运营人,不了解各类专业名词,或许你连别人在说什么都听不懂。

《【2019补充版】移动互联网运营推广专业名词大全》

2、基本框架

你知道内容运营/活动运营/用户运营/社群运营/产品运营  等等运营岗位需要要了解的基本内容吗?这项工作的基本框架了解一下?

《还有比这更全面的「运营干货」吗?| 收藏》

3、工具汇总

做运营,要学会用各种工具来优化自己的工作,下面这个最全的工具库看过后记得收藏哦~

《收藏|史上最全最实用的运营工具库,你想要的都在!》

4、运营方案

刚入职场,很多新人都会面领着一个问题:老板说,明天给我一份关于xx的运营方案吧!可满心欢喜地做好给老板过目,很多时候都会被老板狠狠地批。我要的是运营方案,不是运营方法!

老板心目中的运营方案到底长什么样子?作为一个新人,应该怎么样去做好一份运营方案呢?下面这篇干货虽然没有方案模板,但是条条框框都给列好了,真要写方案了,对着实际情况拆解分析,一套能让老板满意的方案便有了!

《新手该如何写一份运营方案?》

二、各运营详细分类

刚刚看完了所有运营岗位都需要了解的几类知识点,接着我们分别来了解各个运营岗位需要什么必备的基础技能,这样才能更有针对性的明白各个岗位需要做什么,以及是否适合自己:

2.1 新媒体运营:

日活、月活、KOL、MCN……做新媒体的你,一定每天都被这些看似高大上的名词刷屏吧?这些词你都懂吗?各种缩写都是什么意思?不懂行话,怎么行走江湖~

《给0~1岁的新媒体人:最全行话科普贴》

《给新媒体运营的5点建议!提高转发率》

1、微信公众号后台的各个功能、管理、统计模块怎么用?

作为一名新媒体运营,不止要会编辑发布文章,还得能玩转公众号后台的各种功能,比如它自带数据分析功能、消息管理功能等,便能帮你轻松应付日常会出现的各种情况。

《绝密丨最全微信公众号运营基础攻略(技能篇)》

《咪蒙团队也在用的数据分析方法,你要不要学一下?》

《4个重要因素+6个关键点,揭示公众号数据分析背后的秘密》

2、排版、封面

看完了微信公众号的后台的各个功能,你会组建发现图文美观的重要性,这时候,微信排版于文章配图的重要性就出来了,下面这两篇“图文设计”指南收好了~

《【实用】李叫兽强烈推荐的微信排版标准格式!》

《视觉中国年营收8.15亿,文章配图有哪些坑?》

3、其他

如果你想在微信上做各种线上活动涨粉,下面这篇不可错过:

《2019微信营销活动大全,想做好新媒体必看!(值得收藏)》

最后,送你一篇新媒体人职场成长指南

《新媒体小白如何成长为运营总监?分享一些我的经验和思考》

2.2 活 动 运 营:

了解活动,理论先行:

《如何成为一个策划大牛:一张图看清活动运营》

《100 场活动运营总结:你逃不掉的10个流程》

了解了理论后,最好的学习方法便是体验前人或成功或失败的案例复盘,了解线上活动流程以及容易出现的踩坑点:

《一场母婴社群活动变现47万,3500字大白话深度拆解!》

《5小时裂变6800粉,一次0成本的海报裂变活动复盘》

《我是如何在5天里做到新增用户7W+,周留存超40%?》

《电商小白如何从0到1策划一场七夕节大促?》

《【案例拆解】1个例子告诉你一场裂变活动的完整策划过程》

《2019春节54个活动案例合集 | 史上最全》

2.3 内 容 运 营

对于新入行的小伙伴来说,内容运营的这个工作的指责可以非常广泛,也可以很狭窄。如果要为内容运营做一个定义,我觉得应该是:建立、促进内容生产-内容消费-内容传播。

《如何做好内容运营,这些你必须知道!》

《关于内容运营,这是最深入浅出的一篇文章》

《内容运营基本功:怎么变着花样写产品软文?》

《如何从零开始成为内容运营(万字干货)》

《内容运营要注意什么?这些环节很重要!》

而现在,除了一些APP端的内容运营,比较常见的内容运营还包括头条号、知乎、抖音的运营。

内容运营之头条号运营

对于头条号的运营者而言,如何从内容、运营两个角度实现涨粉?这里有两份头条号运营者的总结:

《头条号涨粉:这里有份可以复用的运营方法论》

《头条号如何快速涨百万粉丝?这里有10个有效涨粉套路》

内容运营之知乎运营

《教你8个技巧上知乎热榜 ,小白也能做到 !》

《5年运营老司机再分享:知乎涨粉实操案例!》

内容运营之抖音运营

《玩抖音6的都私藏了!超详细的抖音运营全攻略》

本文包含:

入门篇:常识科普、权限介绍、推荐算法等

运营篇:引流、文案、认证、安全等

工具篇:你需要的几乎全部都在这里

等内容,内容超全的,就像文章标题里说的,玩抖音6的都私藏了!

2.4 用 户 运 营:

用户运营有三大要素:拉新、留存、促活跃,我们先来了解一个生活中常见的场景——理发店,它的拉新、促活与留存是怎么做的后,再来看看大家的用户拉新以及用户召回怎么做。

《大道至简,从理发店看运营中的拉新、促活和留存》

用户拉新常用方法:裂变、老带新

《6000字详解问卷设计,专业不专业效果差出1万倍》

《新零售线下运营:28种拉新方法思考》

《拆解拼多多小程序13个拉新裂变的环节,学习增长套路》

《APP拉新进阶:5招激发老用户带来大量新用户》

都说拉回一个老用户的成本是拉来一个新用户成本的1/3,对老用户的留存与促活显然是用户运营工作之中的重中之重。

《裂变之后,如何做精细化的用户留存工作》

《深度干货 | 做用户增长时,如何做好新增用户的留存》

《社群运营5招激活杀手锏、5个沟通技巧、5大目的》

2.5 产 品 运 营

产品运营这个不像新媒体运营上可以针对某一产品(微信公众号)进行了解,

作为一个产品小白,你知道产品运营需要做什么事,需要get什么技能、什么工具吗?

1、框架了解

《产品运营新人必知的运营计划制定》

《产品运营必看!小白应该如何建立自己的知识框架》

2、技能、工具get

《产品运营需要get哪些技能?》

《经验分享:产品运营中必知的三个用户心理及行业应用案例》

《用户模仿:产品运营中最基础的必修法则》

《互联网产品运营必备工具大全》

2.6 渠 道 运 营

作为一个渠道运营方面的新人,你知道有哪些推广渠道、这些渠道的人群又分别有什么特点吗?只有当你对这些推广渠道都有所了解,你才能用更少的钱,带来更优质的量!

《推广新人如何快速了解网络推广渠道特点?》

《史上最全最详细的APP推广渠道和策划方案》

《鸟哥笔记精编脑图版| 2019App推广框架(含渠道优缺点)》

《最新!抖音、腾讯、微博、今日头条等投放渠道特性盘点》

《线上广告渠道那么多,如何选择适合自己的平台?》

《渠道统计:如何挑选优质合适的APP推广渠道》

三、0经验小白面试

最后,送大家一份0经验的小白如何更好的找到工作的秘籍:

《0经验应届生如何斩获运营offer?只差这份面试技巧!》

《疫情后期找工作,如何跟HR谈薪?|求职面试11条实用攻略》

希望每一位新的运营小伙伴,不断升级自己的能力装备,走上运营大咖之路!

-END-


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一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
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    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
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    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
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    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
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